BRP的概念框架_框架结构的概念

BRP的概念框架由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“框架结构的概念”。

BRP工程是一个组织变化工程，需要考虑将企业的战略、业务流程和信息系统整合起来为客户创造最大的价值。BRP也是一个系统工程必须通过系统化的方法对其实施进行计划和管理：不仅要得到高层管理者的积极支持和热情参与，而且必须组织起一个实施的团队，有它自己的目标、预算、计划、工具、里程碑等。图1从企业变化管理的角度提出流程重组的概念模型，着重强调以下两个方面的内容：

（1）企业业务流程重组和企业战略、企业信息系统的关系。流程重组工程必须由企业战略驱动并与之有机匹配。企业战略就是关于企业作为整体该如何运行的根本指导思想，是对处于动态变化的内外部环境之中的企业当前及未来将如何行动问题的一种总体表述。而这里的“问题”，包括这样三层含义：企业正常运作所遇到的障碍和挑战，包括现存的和可预见的，如企业对市场需求反应速度，顾客的需求和期望，流程的运作等；企业发展的机会或机遇；合作伙伴等提出的要求、指示等。企业的战略是由企业面临的问题驱动的，而流程重组必须支持企业战略，解决企业面临的问题。信息系统是基于IT技术的关于企业组织和管理面临环境所提出的问题的一种解决方案。企业的业务流程重组总是伴随着信息技术在企业内的使用。信息技术可以改变企业运行的有关时间、空间和边界规则，为企业创造效益。需要特别强调的是，基于信息技术的信息系统是企业流程重组的使能器，又是流程重组的执行者。不能把信息系统理解为纯技术，看作是自动化现有的流程，而应该是更多地涉及到企业管理和组织结构的问题。

（2）企业业务流程重组的内容。业务流程重组工程是一个系统工程。为成功实施BRP，仅仅考虑对流程进行彻底的再思考和再设计是不够的，它还包含非常广泛丰富的重组内容：围绕工作流程的工作环境也需要根据新设计的业务流程进行重组。我们应该综合考虑多种因素：

①组织结构的重组；

②管理理念、手段等的重组；

③信息技术的重组；

④人力资源的重组（包括观念和要求的技能等方面）。业务流程的变化会引起组织结构、管理、信息技术和人力资源的变化。组织结构的重组强调提供BRP实施和企业业务流程有效运转的制度保障；管理理念、手段等的重组是强调企业内和企业间的人、事、物层级间的平衡和相互可适性，强调权变平衡抉择，注重企业增长、稳定、衰减的调节机制；信息技术的重组强调一个集成和协作的IT架构对企业的重要性；人力资源的重组注重企业权利分配、奖惩机制、观念转变和技能的培训等；而企业业务流程重组强调企业的重组要以面向流程为中心，以为客户创造更多价值为基准和出发点。

企业业务流程重组是对企业流程存在理由的重新审视与思考。进行业务流程重组一定要用系统思考的心智模式。这五个因素相互影响和共同演化。其中任何一个因素的变化，都会引起其他因素的变化。业务流程重组工程的成败，很大程度上取决于这五个因素之间的相互平衡和相互之间的适应性。