毕业论文 诚信营销 9 企业营销贯彻诚信的途径_企业诚信毕业论文

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企业营销贯彻诚信的途径

4.1 自律

企业要贯彻诚信营销，要从经营理念开始，经营理念是企业从事生产经营活动的指导和指南，是企业的灵魂。诚信营销的实施，要企业树立诚实守信的观念，为社会创造良好的气氛。企业文化也很重要，它是现代企业生存和成功之本。企业的诚信营销的开展，离不开企业文化的支持。企业将诚信作为重点放入企业文化中，广大员工就能将诚信作为自身的行为规范以及价值观，企业就能很好的展开诚信营销的活动。企业文化能规范企业决策的内容，还能制约营销决策的动机，可以使决策更加的合理。优秀的企业文化能将企业员工凝聚在一起，能促进企业实现目标，提高企业诚信营销的水平。

有些企业还是很看重诚信的，做不好的原因是部分员工的执行力不够。但是从根本上来讲，还是企业的领导层没有做好的典范，导致基层的员工上行下效。有关部门组织的一项调查中，许多被访问者认为企业的欺骗造假等行为与企业负责人的道德素质有很大的关系。企业的负责人是企业的决策人，是企业的政策以及规章制度的决定者，管理者对企业的行为必然会产生重要的影响。当员工面临企业利益与诚信冲突的问题时，由于没有正确的领导，无法采取正确的措施，所以管理层应当以身作则，做到言出必行，给企业的所有员工做出好的示范。

企业员工除在企业活动的最前方，是企业活动的实际执行者。调查表明，企业职工的素质文化水平与企业活动中的诚信水平成正比。企业员工有较高的文化水平，正确的观念，对企业的经营有积极的影响，有利于企业活动的开展；相反，则会产生消极的影响。企业要组织企业的全体成员参与活动，号召并且鼓励企业员工树立诚信营销的观念，而且要定期的进行培训，使诚信成为员工的一种自觉行为，只有带着真诚的心做销售，消费者才能从心里接受这个企业，这才是企业最好的经营方式。

4.2 道德性制度约束

一个企业往往有经营宗旨、服务宗旨、企业精神、企业道德等口号或者标语，这就是企业的文化，是企业所奉行的价值观，也是所谓的道德性制度约束。企业文化有导向功能、约束功能、凝聚功能以及激励功能等。能对企业员工的思想行为以及价值取向起导向作用；能纠正企业的价值观和规范标准。能对企业员工的思想、心理和行为具有约束规范的作用。能是企业员工思想上达成共识，从而增强了企业的凝聚力。企业文化能使企业员工在内心产生一种奋发进取的精神，激励员工更努力的工作。

4.3 规范性制度约束

一个成熟的企业都会制定管理制度，包括有《管理守则》、《员工守则》、《考勤制度》等。企业员工也会按照企业的规章制度执行，但是为了更好的贯彻企业在营销中的诚信，企业可以建立诚信激励机制。对于员工，企业可以鼓励员工遵守诚信原则，对于有突出表现的，可以按照成果进行物质以及精神上的奖励，以此来激励员工更好的、更自觉的做到诚信销售。对于顾客，企业可以建立消费者监督机制，鼓励消费者对企业的产品提出宝贵的建议，企业现有问题也可以提出，并且对提出建设性意见的顾客进行物质上的奖励，如果顾客提出的问题得到证实，也可获得物质上的奖励。这样既可以吸引顾客的关注，也能使顾客对企业产生信赖，一举两得，为企业实行诚信营销做出了贡献。结论和建议

一、研究结论

企业作为社会经济领域的重要组成部分，在社会经济中发挥着极其重要的作用，但是随着经济的增长，企业诚信问题越来越突出。本文从企业现状及存在问题探索出发，综述了国内外的研究内容，结合我国企业的实际情况，在企业道德角度上分析，得出一些有意义的结论。

首先，企业不诚信的产生原因有很多，但是根本上是企业在经营过程中道德丧失。例如企业领导人谋求更多利润，唯利是图；企业营销人员为了获取利益而是用不正当手段；由外部约束不力，如政府监督不到位，法律法规不健全等，但是归根结底还是企业的原因。

其次，道德性约束与制度性约束相结合，对企业诚信发展更有利。道德约束有很大的作用，包括制度性约束所起不到的作用。但是没有制度性的约束，对一些不法分子起不到作用。当道德约束与制度约束相结合时，作用将更大。

二、研究的建议 企业进行“诚信营销”不是一朝一夕就能完成的事情，也不是光靠企业自身就能够做到的，需要社会各界一起努力。对此我提出如下的意见。

首先，政府应加快立法工作，健全诚信体制。政府对企业的处罚规定不合理，起不到惩戒的作用，法律制度不健全，使得一些不法分子可以钻法律的空子。政府应该加快诚信立法的步骤，考虑适用性，还要大力宣传法律，使更多人了解，发挥法律的作用。政府还要加大处罚的力度，鼓励企业恪守诚信。企业之所以会失信的原因归根到底还是利益的驱使，如果政府部门能提高企业失信的处罚金额，以及企业失信对消费者的赔偿金额，那么企业也会重视诚信的作用。另外，政府还应表扬、奖励那些恪守诚信的企业，从行动上支持，还可利用媒体进行宣传。与惩罚形成对比，保障企业的诚信营销。

其次，企业要自觉做到诚信营销。为消费者提供好的产品及服务，以消费者的利益为先。要树立诚信的经营理念，要经营诚信的产品，要建立诚信的企业文化，要营造企业营销的诚信环境，还要强化企业应下过程中的管理，将企业诚信营销落实到每一处。

最后，消费者提高自身的判断力。许多时候，消费者因为自身所了解的知识有限，无法判断所购买的东西是否得当，使不法商家成绩钻了空子。消费者应当学习基本的消费者权益保护法，在自身权益受到危害时，运用自己知道的法律知识维护自身的权利，这样也能适当的抑制不法商家，对整个社会的经济有不小的帮助。

致 谢

在论文完成之际，我要向我的老师同学致以衷心的感谢！

我要向我的导师韩云教授表达我最真挚的敬意。从论文的选题，提纲的拟定，正文的撰写以及修改，一直到最后的定稿，韩老师都倾注了大量的心血。韩老师扎实的学术功底和严谨的治学作风都是我在学习的过程中受益匪浅，令我终生难忘。

在论文写作过程中，我的同学们也给与了我许多帮助和启示，我也要向他们表示感谢。

再一次感谢所有在毕业论文中帮助过我的良师益友和同学，在未来的日子里，我会更加努力的学习以及工作，不辜负大家对我的期望！