碧波店管理员工作流程_市场管理员工作流程
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管理员工作流程
一、日常工作
营业前工作（7:30-------8:30）工作内容及标准
1.早进场
早7:50前管理人员准时到岗,不得无故缺勤迟到。
2.员工进场2、1.检查员工进场时的秩序。
2、2.检查员工是否按卖场规定统一着装、胸卡佩戴是否规范。
3.召开早班会--开店前工作3、1按员工名册点名，记录员工出勤状况。
3、2.组织部门员工召开早班会布置当天工作。
3、3.传达卖场及门店领导的工作安排。
3、4.组织员工做好日配商品的上货工作。
3、5.检查商品价签到位情况，对缺失价签及时补充。
4开启照明设施4、1.检查开启各类照明、设施。
4、2.记录各类照明、设施的运行情况。
5.早迎宾工作
检查现场员工定岗定位情况，做好开店迎宾工作。
营业中工作（8：30--------21：30）工作内容及标准
1．做好营销活动现场安全、秩序的维持、管控工作。
2.宣传品的管理2、1.检查POP海报、吊旗、吊牌无过期、破损跷角卷边现象。
2、2.检查POP海报书写是否规范整齐、POP价签粘贴是否齐全。
2、3.POP海报、吊旗、吊牌要求悬挂高度朝向一致，整齐。
3.卫生管理3、1.检查部门地面无污渍、水迹、杂物，保持现场环境的清洁。
3、2.检查货架及商品干净清洁，不得有灰尘，污渍及杂物。
3、3.货堆、货筐内不可有杂物。
3、4、做好特殊区域卫生、物品管理工作。
4.商品陈列4、1.要求排面整齐，做到丰满。
4、2.要求陈列标准符合各商品部的商品陈列标准。
5、员工及厂家管理5、1.指导现场员工遵守卖场管理条例，不得出现靠柜，聊天等不规范行为，发
现问题及时纠正处理。
5、2.要求现场员工保持标准站姿、讲文明用语，面带微笑、合理使用服务用语。
5、3.检查员工在工作其间工作状况，减少员工违纪现象。
5、4.厂家及促销人员在未办理胸卡前不得在现场参于销售及上货。
6.协助处理售后及商品返还工作6、1.协助、处理好本部门及客服中心各类售后工作。
6、2.及时返还客服及及经防损部处理后的商品。
7.配电设施管理7、1.检查本区域用电设施运行情况。
7、2.按时检查配电箱运行情况。
7、3.发现问题及时处理并上报。
8.商品归位
巡查现场做好部门及回收区商品回收工作。
9交接班（14：20--14：40）
9、1.按时进行交接。
9、2.写好交接工作日志，当面交接，准确完整，认真交接工作。下午14；30--21；30工作内容及标准
1．做好营销活动现场安全、秩序的维持、管控工作。
2.宣传品的管理2、1.检查POP海报、吊旗、吊牌无过期、破损跷角卷边现象。
2、2.检查POP海报书写是否规范整齐、POP价签粘贴是否齐全。
3.卫生管理3、1.检查部门地面无污渍、水迹、杂物，保持现场环境的清洁。
3、2.检查货架及商品干净清洁，不得有灰尘，污渍及杂物。
3、3.货堆、货筐内不可有杂物。
3、4、做好特殊区域卫生、物品管理工作。
4.商品陈列4、1.要求排面整齐，做到丰满。
4、2.要求陈列标准符合各商品部的商品陈列标准。
5.补货工作5、1.检查卖场内货架不得有空货架现象出现，对出现的缺货及时沟通业务经理要货。
5、2.监督现场，控制客流高峰期出现大批量补货的情况。
5、3.补货结束后，监督上货纸箱及设施及时回收。
6.员工及厂家管理6、1.指导现场员工遵守卖场管理条例，不得出现靠柜，聊天等不规范行为，发
现问题及时纠正处理。
6、2.要求现场员工保持标准站姿、讲文明用语，面带微笑、合理使用服务用语。
6、3.检查员工在工作其间工作状况，减少员工违纪现象。
6、4.厂家及促销人员在未办理胸卡前不得在现场参于销售及上货。
7.协助处理售后及商品返还工作7、1.协助、处理好本部门及客服中心各类售后工作。
7、2.及时返还客服及及经防损部处理后的商品。
8.配电设施管理8、1.检查本区域用电设施运行情况。
8、2.按时检查配电箱运行情况。
8、3.发现问题及时处理并上报。
9.商品归位
巡查现场做好部门及回收区商品回收工作。
晚清场工作（21：30------至闭店后工作结束）工作内容及标准
1.商品补货1、1.组织员工对部门缺货商品进行上货，做好商品陈列工作。
1、2.监督员工清理上货后遗留现场的杂物，纸箱、栈板及叉车进行回收。
2.召开班后会2、1.员工准时参加不得无故缺勤，对当日工作进行点评。
2、2.布置第二天的工作内容，并记录当天出现的情况。
3.组织员工退场3、1.组织本部员工列队有序退场。
3、2.仔细监督检查员工出场所携带的物品。
3、3.管理员配合防损对离场员工例行检查。
4.闭店后工作
1.检查用电设施，用电器的关闭情况。
2.出场自觉接受保卫例行检查。
二．定期工作
1．商品扫码、质量检查工作1、1组织部门员工按规定日期对部门变价商品进行扫码，确保变价商品价格恢复，价签价格正确。
1、2.组织部门员工按规定日期对部门商品进行质量检查，问题商品及时处理。
2、收银部客流物品的接收返还工作
每月对收银部的客流物品进行接收、返还至员工处并由员工签字确认。
3、组织员工做好档期营销活动DM的社区发放工作。
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