改革促发展创新服务铸辉煌(初定)_创新服务促发展

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不断改革促发展 创新服务铸辉煌

—记龙江银行股份有限公司七台河分行

一棵幼苗，不经风雨阳光，难以长成参天大树； 一个单位，不去改革创新，难以求得发展辉煌。新的时期，面对“市场拼杀”、“诸侯争霸”，金融行业如何立足？如何在碰撞中超越？ 龙江银行七台河分行，已经做出了成功诠释。

序 篇

坐落在祖国完达山西麓、东北焦化之都、冬奥冠军摇篮七台河市的龙江银行股份有限公司七台河分行，是一家沐浴改革春风、历尽艰辛拼搏由小小的城市信用社嬗变为誉播遐迩的商业银行。

从创立至现在已有24年的奋斗历程，经受了艰苦创业、风险抵御、改革发展和新的跨越几个阶段。目前该分行下设10个业务条线，在三区一县分设一个营业部、19家支行，从业人员408人，资产总额从93万元发展到63.31亿元，市场占有份额逐年扩大。服务功能齐全，已成为七台河市最具实力的金融机构之一。伴随着七台河市的发展，她紧紧围绕市委、市政府中心工作，始终坚持‚服务地方经济发展大局，用创新的理念、创新的思路、创新的服务‛，为七台河经济又好又快、更好更快发展，营造了优良的金融环境。1998年以来，累计为七台河市国企改制和非公经济发展提供信贷资金200多亿元，支持各类企业1100多家，为社会创造就业岗位11000多个，间接安排就业15万余人次、累计上缴利税60多亿元，为地方经济发展提供了坚实的支持和保障。先后荣获全省‚支持地方经济发展先进单位‛、全市‚创建优良经济发展环境先进单位‛、全国‚文明规范服务示范单位‛等几十项荣誉称号，各项经营数据均位居全市金融系统最前列，实现了银行与地方发展‚双赢‛的目标。

一 艰苦创业篇

龙江银行七台河分行的前身是七台河市城市信用社，是在新的历史时期为适应市场经济发展需要而诞生的具有自主经营、自负盈亏特点、隶属于中国人民银行七台河支行的金融企业。

七台河市是煤炭资源型城市，1985年原煤总产量突破了千万吨大关，达到1077万吨，占全省煤炭总产量的17.2％。煤炭生产的迅猛发展，使金融机构也随之发展。1984年，七台河市有四家银行、一个保险公司。这几家银行对全市354家工业企业、4932家集体个体企业工商户开展存款、取款、贷款、结算等业务，远远不能满足发展的需要。为解决‚存款难、开户难、贷款难、结算难‛问题，振兴煤城经济，1987年1月12日黑龙江省人民银行以银黑金管字“1987”第15号文件正式批准成立了七台河市第一城市信用社，并于2月20日挂牌营业，揭开了七台河市城市信用社发展的序幕。

信用社开业之时，只有5名职工、3张办公桌、13平方米的小门市房。没有剪彩、没有酒会，只有一群激情飞扬燃烧着理想信念的热血青年，他们怀着满腔豪情开垦着城市信用社这块‚荒原‛。

起初，人们不知道信用社是干啥的，看着这几个小青年又惊奇又陌生，当他们提出信用社是‚银行‛，是开展金融业务机构的时候，有的客户用怀疑的眼光打量着他们。为了改变客户对信用社的印象，他们向着客户苦口婆心地解释信用社的业务，讲信用社发展前景。为了使存款稳步增长，他们四处奔走，挨门逐户到客户家里做工作，有的客户多次让他们吃‚闭门羹‛。面对着诸多困难和重重压力，他们不灰心、不气馁，用耐心、用诚信、用服务感动着每一名到过信用社的客户，精诚所至金石为开，老百姓了解了信用社，认可了信用社。当年 2 存款余额达到75.6万元，贷款金额达到76万元。七台河市城市信用社——这艘在改革大潮中打造的小船，终于在艰难和希望中起航。

1992年，建设城市信用社、勃利展望城市信用社、桃南城市信用社相继成立。为此市人民银行成立了城市信用社指导站，杨宝仁任指导站站长，设财务股和筹资股，财务股负责人张兰杰，筹资股负责人曲丽娜。他们树立‚存款立社、贷款兴社、效益富社、经营强社‛的指导思想，实现了由‚以业务为中心‛向‚以客户为中心‛的转变。1993年以后，城市信用社经营网点遍布三区一县，经营网络覆盖面与各大银行势均力敌，从业人员从几个人猛增到304人。截止1996年末城市信用社各项存款余额为21,363万元，是1987年的501.48倍；各项贷款余额为16,352万元，是1987年的211.2倍；实现营业收入5479万元，比建社之初增长了913倍；资产总额突破了3亿元，是1987年的252倍。城市信用社已成为七台河市金融界的一个重要组成部分，多次受到市委、市政府肯定和表扬，得到了七台河人民的广泛认可。

1997年，因政策原因，七台河市城市信用社与人民银行脱钩，市政府又没正式接管，加之亚洲金融危机的影响和地方经济不景气，使处在不利形势中的城市信用社举步维艰，经济效益严重滑坡，不良贷款高达12,776万元，支付缺口达8239万元。一时间，城市信用社出现了五大危机，即：支付危机、信贷投放危机、经营危机、信誉危机、员工价值取向危机，风险迭起。社会各界投向城市信用社的目光充满了疑惑，各种传言沸沸扬扬到处弥漫。城市信用社这艘航船在行驶中遇到了惊涛骇浪，或冲击漩涡，或卷进海底，遭遇的是生死考验。

1998年，是城市信用社能否持续发展的一年，如何克服困难，化解防范危机，使企业走出低谷，七台河市城市信用社领导阶层在思考、运作。这一年，城市信用社党总支为加强领导、把握金融内部的重要环节，首先从整章建制开始，建立健全了《城市信用社审计处罚暂行 3 规定》、《领导干部离任审计实施细则》、《城市信用社领导干部防范与查处经济案件责任制度》、《城市信用社内部控制状况综合考证办法》等20余项规章制度；完善了储蓄大事后、大出纳体制，制定了出台了《大额储蓄存取款业务管理暂行办法》、《储蓄事后监督管理办法》、《储蓄业务检查实施细则》、《储蓄业务易发案件管理暂行办法》等系列规章制度；完善财务层级审批制度。制定出台了《城市信用社会计基本制度》、《会计报表管理制度》、《会计人员岗位责任制》。这一系列的举措，使城市信用社在1998年与市人民银行脱钩时期顺利过渡，为企业的二次发展积攒了后劲。

为打造成联合‚舰队‛抵御金融风险，1998年4月，七台河城市联合社成立。他们改革了经营思路，重新选择市场定位，将城市信用社贷款的投向，定位于中小企业和非国有企业大户。同时，针对‚企业贷款难，银行难贷款‛的突出问题，经过认真调查研究，创造性地实施了‚招投标贷款‛、扶强扶壮‚双扶‛贷款、扶贫扶困‚双扶‛贷款、小额担保贷款、小煤矿贷款、支农贷款等全新信贷创新管理办法。与此同时，该社进行了大刀阔斧的经营机制、人事制度、监督机制的‚三项改革‛。经全社上下戮力同心不懈奋斗，到1999年末城市信用社比1997年减亏2,197万元，减幅达88.74％，标志着城市信用社抗击金融风险取得了决定性胜利。人民银行沈阳分行行长檀景顺在听取七台河市城市信用社化解风险的报告后，提出：‚要总结七台河市信用社成功经验，以便在东北三省金融系统全面推广‛。

二 改革发展篇

2005年国家加快了金融改革步伐，尤其是加大解决城市信用社风险隐患的力度。根据国家的相关法规，对经营不善、资不抵债的城市信用社实行市场退出，对具备一定基础的城市信用社在原基础上合并重组。这一信息，关系到了七台河城信事业的去向，是退出，是合并 4 重组，还是……何去何从，生死攸关，对于城信人，这是惊天动地的事情，城信这条航船，又遇上了急流险滩。

大家都敏锐地意识到，城市信用社遇到了前所未有的机遇和挑战，又一个新的目标将等待着他们去奋争。

此际的市信用联社领导班子杨宝仁、张兰杰等同志经缜密思索和论证，他们制定出筹建单一法人城市信用社的工作方案，并向省、市人民银行申报、直陈利弊，历数筹建单一法人城市信用社的益处。继后经多次领导班子会议、多次研究讨论，最终确定为实行一级法人、统一核算、单独考核、分级经营的管理体制。为彻底根除隐患，城市信用社割疮疗疾，从2005年起采取渐进式的‚软着陆‛办法，撤销了桃南城市信用社。

终于，城市信用社经受住了各监管部门、广大投资者和市场的重重考核。2006年10月8日，是七台河城信人大喜的日子，中国银行业监督管理委员会批准了七台河关于筹建‚单一法人社‛的请示，将第一、东进、惠祥、展望四家法人社整合为一家；对经营不善的桃南城市信用社采取市场退出的办法予以撤销；同时拟定筹建单一法人社的9项硬性指标达标办法；设臵股份有限公司股东基本框架。

将近三年的紧张筹备工作，多方协调，百般努力，国家银监会同意城市信用社股份有限公司于2007年8月10日正式挂牌开业。这是黑龙江省继哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、牡丹江之后成立的第五家地方股份制金融机构。

市领导对城市信用社的工作给予了高度的评价，认为七台河市城市信用社实现了历史性的飞跃，由过去风险较高、机构较小的金融机构，一跃成为经营业绩良好、具有一定市场竞争力、占有一定市场份额的地方股份制金融企业，开创了黑龙江省城市信用社改革与风险处臵的成功之路，同时也预示着七台河市城市信用社为地方经济的发展 5 注入了新的生机和活力，在支持地方经济发展、支持小企业发展与社会主义新农村建设、完善地方金融服务体系、构建社会主义和谐社会等方面，将发挥更大的积极作用。

七台河市城市信用社股份有限公司的成立，具有里程碑式的重大意义，是在开辟和探索中小商业银行一种全新的发展模式，是在书写一家中小银行从弱变强，成长壮大的传奇。

2008年初，七台河市城市信用社已经具备组建地方商业银行的条件，并全面启动了向城市商业银行的转制工作。但是根据省委省政府的要求，2009年4月，他们参与到了龙江银行的组建之中。

2009年11月27日，经中国银行业监督管理委员会批准，同意在合并原齐齐哈尔市商业银行、牡丹江市商业银行、大庆市商业银行和七台河市城市信用社的基础上，同时引进黑龙江省大正投资集团有限责任公司、中粮集团有限公司、黑龙江北大荒农垦集团公司、上海（上实）集团有限公司、上海国际集团资产管理有限公司、哈尔滨珍宝制药有限公司投资入股，设立龙江银行股份有限公司，注册资金为30.8亿元。

2009年12月11日，龙江银行七台河分行正式成立。张兰杰同志任七台河分行党委书记、行长。

这就是在龙江大地上，由一个个小合作社到信用联合社的‚转变‛，由多级法人社向单一法人社的‚转型‛，由原始的合作制向现代股份制的‚转轨‛，由城市信用社到龙江银行的‚转化‛。龙江银行七台河分行，已完成了体制上的跨越、机制上的超越和经营上的飞跃。

三 队伍建设篇

世上力事万物皆人所为，一个企业的成败与否，人是第一因素。该家银行始终把团队建设放在首位，使企业的核心竞争力不断提升。按照总行要求，先后开展了总行党委组织举办的庆‚七〃一龙江 6 银行是我家‛巡回演讲报告会、庆祝建党89周年暨‚先优模‛表彰大会等项活动，激发广大党员干部工作的积极性和创造性，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，不断增强广大干部职工的向心力、凝聚力和战斗力。教育引导广大党员干部不断增强政治意识、大局意识、服务意识、机遇意识和责任意识，努力做到工作上层次，业务上水平，业绩创一流。他们以‚比、学、赶、帮、超 ‛的工作态度，‚新、高、快、稳、优‛的工作要求，进一步提升了全行的核心竞争能力。

该家银行通过升华企业文化来提高发展能力。张兰杰行长根据20余年逐步培育形成，为社会所公认、全体员工所认同和恪守的具有城信特色的社会理念、发展理念、管理理念、服务理念和企业道德理念，并不断的总结、归纳、完善，最终形成了具有丰富的实践经验，独具特色的管理模式、科学的管理方法、规范的纪律、规定和意识约束为主要内容的《城信企业文化手册》、《城信CI战略手册》、《员工必读》，它是城信人经验与智慧的结晶，体现着城信人的价值取向和共同信念。通过弘扬企业文化，凝聚了职工精神，提高了企业的整体素质，焕发了企业的生机和活力，增强了企业在市场竞争中的生存能力和自我发展能力，形成了全社干部职工以崇高的理想信念、优良的传统和作风、高尚的道德和美德去克服前进道路上的困难和障碍，去研究和解决工作中出现的新情况、新问题，去弘扬励精图治、知难而进、开拓创新精神。他们以良好的社会形象来取得客户的信任和支持，以良好的精神风貌赢得社会各界的好评和认可，以高层次的城信文化、高品质的金融服务、高度的社会责任感和使命感博得社会的信誉。通过弘扬城信文化，不断对职工进行职业道德规范、职业形象规范教育，加强职工社会公德、家庭美德、个人品德修养，通过升社旗、唱社歌、宣社誓‚朝阳誓言‛、文贸夜市演出、文化广场宣传、春节元旦联谊等一系 7 列社区企业文化推广活动，凝聚了‚团结、拼搏、敬业、创新‛企业精神，提高了企业的整体素质，增强了企业在市场中的生存能力和自我发展能力，改善了服务态度，倡导了爱国、敬业、诚信、友善道德规范，扩大了社会影响，提高了企业信誉，形成了诚信为本、操守为重的良好氛围。

这家银行还通过完善机制来激发工作热情。为了积攒发展后劲，他们开展了一系列活动，实施了一系列改革措施。如：开展的‚四讲一服务‛活动，四讲：即讲改革、讲政治、讲法纪、讲效益，一服务：即提高服务水平。‚三增四减一提高‛竞赛活动，三增：即增存款、增收入、增贷款投放，四减：即减不良贷款、减收贷资产、减应收账款、减费用支出，一提高：即提高优质服务水平。‚十星级‛竞赛活动，十星包括：理想信念星、爱我家乡星、环境卫生星、优质服务星、公益事业星、社会公德星、遵纪守法星、文明礼貌星、科普文化星和团结互助星。

这些措施和活动的有效实施和不断开展，确保了企业团队旺盛的斗志，实现争创一流企业的合力。

四 创新服务篇

这家银行，从诞生之日起，就有着这样一个坚定的理念：‚服务地方，服务政府，服务市民‛。在这座城市里，没有哪家金融企业象龙江银行七台河分行这样，从她诞生之日起，就与这座城市经济生活联系的如此紧密。他们的服务大有创新。

一是创新服务方法，助推“五项”工程

作为‚政府的银行‛，他们把落实市委市政府各时期的战略决策、发挥金融部门的经济杠杆作用做为一切工作的出发点和落脚点，明确支持重点，确保信贷资金投放额度。运用多种方法和途径，努力把市委市政府制定的优惠政策用足，把惠民的措施用好，把有限的资金用 8 活。

助推国企业改制工程。2000年，国家大力提倡‚国退民进‛，实施国企改革。当时已濒临倒闭的市矸石电厂被市委、市政府列为改制重点单位。但收购的企业‚市瑞嘉洗煤厂‛苦于没有资金支持，项目几近下马。闻之这个情况后，他们立即将各支行可用的信贷资金集中起来，采取社团贷款措施投放资金0.31亿元，保证了该企业改制的顺利推进。

助推煤焦之都工程。2001年，市委市政府提出打造‚煤焦之都‛战略决策时，当时正值谈焦色变的‚恐焦症‛时期。金融行业‚惜贷‛、‚畏贷‛、‚拒贷‛现象成为制约焦化企业成长的关键因素。对于这一现状，他们对焦化产品的市场走势、产品优势和国家产业政策进行了研究，提出了要全力‚支焦‛、‚保焦‛的战略调整，率先推出了焦化企业贷款。截止目前，先后为亿达信、隆鹏公司等多家焦化企业累计投放贷款达40余亿元，使这些作坊式企业成为市域乃至省域知名企业，为拉动地方经济增长作出了突出的贡献。

助推招商引资工程。为着力推动七台河市招商引资工作进程，该行实施‚稳商、扶商、助商‛战略举措。从2002年开始，与市招商局合作推出了‚扶强扶壮‛贷款措施，几年来已累计投放贷款近80亿元，解决了招商企业做强做大资金不足问题，营造了良好的招商环境。

助推山水园林工程。打造‚山水园林城市‛，改善城市居民居住环境，支持公益建筑和公益事业发展，是利民工程、德政工程。基于这一认识，他们积极支持市二建公司、七台河鸿森房地产公司等十几家建筑企业，为其开发银泉小区、欧洲新城、经典名居等项目累计投放贷款6.11亿元；为七台河市棚户区改造提供信贷资金1.25亿元，为七桃、七勃等公路工程发放贷款0.66亿元，为七台河市建设绿地红楼、繁荣富庶的锦秀家园做出了贡献。助推循环经济工程。该行紧紧抓住市委市政府‚发展循环经济‛、‚建设龙江强市‛的主题任务不动摇，全力支持七台河市资源型城市转型，大力推进七台河市‚两个试点‛工作进程，与市创建办联合推出了‚双优支持工程‛贷款，该项活动自2009年3月份实施以来，已投放信贷资金7.23亿元。其中：为市一号工程、木制品产业投放贷款0.13亿元；为市循环经济产业投放贷款4.5亿元；为非煤替代产业投放贷款1.33亿元；为民生工程投放贷款1.72万元。

二是创新服务产品，提供“八项支持”

做为‚地方的银行‛，他们紧紧围绕支持地方经济建设这条主线，把创建优良的经济发展环境贯穿于工作始终，找准市场，创新产品，全力破解地方经济发展瓶颈难题。‚八项支持‛是：

创新“招投标”贷款，支持非公经济快速发展。针对企业贷款难和银行难贷款这一深层次矛盾，保证贷款发放的公开、公正，该行在三区一县开展了‚招投标‛贷款，累计投放资金1.39亿元，被支持的企业共实现产值6亿多元，增加了3000多个就业岗位，开创了全省乃至全国信贷工作的先河。

创新“存一贷二”贷款，支持区域经济健康发展。为加快区域经济发展，解决制约区域经济发展的瓶问题，该银行分别与三区一县政府合作融资，按1：2比例匹配贷款；与市直机关工委合作融资，按1：3比例为市直机关招商引资企业、民营企业匹配贷款。现已累计投放信贷资金2.72亿元，有力地促进了区域经济发展。

创新“扶贫扶困”贷款，支持下岗贫困职工再就业。为支持下岗职工实现再就业，扶持贫困群体实现致富梦想，他们与市总工会联合推出了‚扶贫扶困‛贷款；与市财政局、市劳动局共同实施了‚下岗失业小额担保‛贷款，上为政府分忧、下为百姓解愁。此项工作开展以来，已发放小额担保贷款1.2亿元，帮助4474名下岗职工自主创业。10 发放‚双扶‛贷款0.31亿元，使1085名贫困职工实现了脱贫致富，收到了良好的效果。

创新“百户工程”贷款，支持小企业发展。为解决七台河市中小企业发展中资金短缺问题，这家银行与市中小企业局合作，推出‚百户工程‛贷款。由中小企业局推荐100户符合国家产业政策、生产经营正常、市场前景好、具有一定发展潜力、诚信度较好的中小企业，该行提供1亿元信贷资金进行扶持。经过几年来的运行，‚百户工程‛贷款的扶持对象大部分已成为了推动地方经济发展的中流砥柱。同时，实行‚一行一品‛经营模式，在市房产局开办‚物贷中心‛，在基层网点设立小微企业信贷特色支行，解决七台河市中、小、微企业的资金短缺难题。

创新“小额农户”贷款，支持新农村建设。按照中央一号文件精神，该行将业务范围拓展到了广大农村。在分析了他们具备的条件、面临的困难和问题后，银行从‚改善基本生产生活条件、拓宽基本增收门路‛两个基本问题入手，在全市三区一县10个乡镇、21个村屯1364户农户投放贷款0.91亿元，为‚农村增色、农业增效、农民增收‛创造了有利条件，为新农村建设做出了积极的贡献。

创新“煤矿联保”贷款，支持资源企业稳健运行。该行积极探索支持资源型企业发展的途径和方式，以煤炭生产基地和煤化工基地的建设为重点，以支持中小煤炭企业发展和改进对煤炭企业的金融服务为突破口，推出了‚煤矿联保‛贷款。截止目前，已为煤炭企业提供技改、扩储资金6.11亿元。

创新“好借好还”贷款，支持全民创业。为进一步完善营业网点的服务职能，该行本着抓大扶小的宗旨，将贷款业务辐射到社区，开办‚好借好还‛贷款。以市委、市政府领导担保的方式，为有创业热情的广大社区居民提供最快捷、最简便的金融服务。创新“农副产品经营”贷款，支持农企发展。为满足从事粮食生产、加工、销售等涉农企业的资金需求，他们开办了农户产品经营贷款。创造性地推出了‚以销定贷、以购定贷、以仓定贷‛的贷款模式，实施了‚公司＋农户＋保安公司‛的贷款机制，对粮食产业化龙头企业、种子公司、农村合作社进行扶持。自开办以来，已为勃利县利伟玉米合作社、伊兰宏信米业等农民小企业累计投放贷款近1亿元。

三是创新服务机制，推出“四项”措施

作为‚市民的银行‛，他们不断拓展金融服务的深度和广度，及时为全民创业、投资兴企提供‚快捷的信贷支持、高效的服务流程、优质的金融产品、方便的资金结算、及时的业务咨询、灵活的利率定价机制‛一揽子配套服务，做到了全心全意地为城乡居民服务、为企业服务、为地方经济发展服务。具体做法是：

拓展服务广度，降低贷款门槛。对创业初期的中小企业实行扶持政策，一是将其他银行基本不予投放的机器设备抵押贷款，并在规定的范围内提高抵押率；二是按其可履行的销售合同、技术改造合同，提供担保贷款；三是为中小企业提供承兑质押短期融资；四是与鑫河担保公司合作发放公司担保贷款，解决其抵押难、担保难问题。

改进还贷方式，降低贷款利率。根据中小企业的产品生产周期、市场特征及资金需求，确定贷款期限；对中小企业推行‚整贷零偿‛的信贷方式，一次贷款，任意还款，以减轻中小企业集中还款的重负，并降低了财务成本。同时，为减轻其经济负担，该行逐年降低贷款利率，最高年降幅达3.96个百分点。

缩短审批链条，提高服务效率。该行不断在提高客户满意程度上下功夫，实行‚一站式‛办公。对具备资格的借款户，简化贷款手续，减少审批环节，缩短贷款时间，确保资金一次到位，为他们提供简便、快捷、优质、高效的金融服务，得到了各界充分肯定和认可。完善服务内容，提高竞争能力。这家银行通过深入企业调查研究，征集和了解企业金融需求、意见和建议，并主动为企业提供‚贷前辅导‛，提升企业信用等级；在非公企业中派驻信贷员，为中小企业提供综合理财、信息咨询、资金清算等方面服务，帮助企业培训财务人员、健全财务制度、规范经营管理，增强企业的自我发展能力。截止目前，已有30余户民营企业在该行的辅导、扶持下，信用等级得到了提高，市场竞争力有了质的提升。

通过这些措施的有效实施，使得该行服务地方经济和实现自身发展有了不竭的动力源泉。

五 辉煌成就篇

帮助困境中的别人是一种美德，更是一种乐趣，因为被你帮助的人解除了困境，在他绽放幸福笑容的同时，你也会分享到其中的愉悦。

龙江银行七台河分行总是以自身勤勉为荣，以助人发展为乐，企业和谐向上，成就斐然。据统计，已累计为七台河市非公企业投放贷款200多亿元，支持的各类企业达1100多家，间接安排就业15万余人次，上缴利税60多亿元。多年来在全市民营企业短期贷款总额中，这家银行占95％，全市的焦化企业100％都得到他们的扶持，一大批被扶持的企业已成为千万元以上纳税大户。其中，2007年度全市纳税超千万元以上17户民营企业中有13户；2008年度全市纳税超千万元以上28户民营企业中有19户；2009年度全市纳税超千万元以上的36户民营企业中，该行支持了其中的33户；2010年度全年纳税超千万元32户民营企业中有21户。在省工业和信息化委员会与省统计局联合公布的2009年数据中显示，黑龙江工业企业主营业务收入50强七台河占据的4席中，该行支持了其中的3家企业；黑龙江工业企业利税50强七台河有3家企业榜上有名，其中2家企业得到了该行的支持。在支持地方经济实现又好又快发展的同时，该行也形成了规模与效益协调并进的发展格局。

截至2010年末，该分行创造了存款总量、贷款总量和利润总额全市‚三个第一‛。即各项存款余额达到63.66亿元，比上年末净增13.8亿元，增幅27.69％，存款规模占全市金融机构存款总量的23.79％，居全市同业第一位；各项贷款余额为38亿元，比上年末净增5.36亿元，增幅17.85％，贷款规模占全市金融机构贷款总量的21.57％，居全市同业第一位；该行各项收入实现3.56亿元，实现经营利润1.41亿元，同比增加0.3亿元，增幅26.7％，经营利润总额居全市同业第一位。

在经营工作中，该行还把有效防范金融风险作为一项长期重要任务和基础性工作常抓不懈。他们不断强化员工思想道德教育、政策法规和专业知识培训力度，建立和完善覆盖重点岗位、重点人员、重点业务、重点环节的风险防范制度体系，大力推行金融机构案件专项治理的‚四项制度‛，防止违法违纪行为。同时，按照监管部门‚准确定位、夯实基础、审慎经营、科学发展‛的工作要求，将监管指标作为衡量经营质量一项刚性标准。截止2010年12月末，该行贷款呆帐准备余额0.39亿元，损失准备充足率189.4％，拨备覆盖率136.96％。不良贷款0.29亿元，不良贷款率0.81％，各项业务指标均符合或超过监管指标要求。

近几年来，该银行多次荣获七台河市‚支持非公企业发展优秀单位‛、‚创建优良经济发展环境优秀单位‛荣誉称号，先后获得全省‚支持地方经济发展‛先进单位、全省‚最佳服务窗口‛、全省‚和谐企业‛、全省‚职工道德建设先进单位‛、全省‚实施三大工程优胜企业‛、全国‚青年文明号‛、全国‚文明优质服务‛优秀单位等几十项荣誉。龙江银行七台河分行现在已取得了经济效益和社会效益双丰收，实现了 14 政府、企业、银行三赢的根本目的。

六 开拓奋进篇

纵观龙江银行七台河分行的发展历程，他们所走的正是在新的历史时期金融企业所必须坚持的改革奋斗之路，是只有坚持创新优质服务才能铸就企业辉煌之路。

在未来的征途上，该行的经营思路是，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委市政府的工作部署和监管部门的工作要求，以服务地方经济社会发展为己任，坚持‘面向农业产业、面向中小企业、面向地方经济’的市场定位，创新方法、提质增效，完善机制，规范经营，努力巩固全市‘规模最大、信誉最高、效益最好、服务最优’商业银行的经营优势，为全市经济社会又好又快发展贡献力量。

为实现新的目标，该行的工作重点是：坚持‚四个‛不动摇。即：坚持规模效益协调发展不动摇、坚持支持地方经济发展不动摇、坚持控制金融风险不动摇、坚持打造服务品牌不动摇。

左右名山穷远目，试看何处花最红？龙江银行七台河分行人，将紧扣时代的脉搏，紧跟时针的跳动，以勤奋的汗水和忠诚的智慧创造更加辉煌的明天！