建行考试题目修改_建行考试题
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建行考试题目
1.自1984年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工商信贷和储蓄业务职能转交至:(c)
a 中国银行 b 交通银行 c 工商银行 d 建设银行
2.下面哪些是属于中国人民银行的职责范围:(abcde)
a.发布与履行其职责相关的命令和规章
b.发行人民币,管理人民币流通
c.监督管理黄金市场 d.负责金融业的统计、调查、分析和预测e.从事有关的国际金融活动
3.下列属于银监会的监管理念的是:(abde)
a.管风险 b.提高透明度 c.管机构 d.管法人e、管内控
4.银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(b)
a(对)b(错)
银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态：
1、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;
2、增进市场信心;
3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;
4、努力减少金融犯罪
5.下列属于市场准入的有:(abd)
a.机构准入 b.业务准入 c.法人准入 d.高级管理人员准入 e.技术准入
6.下列属于中国银行业协会的会员单位的有:(abcef)
a.政策性银行 b.商业银行 c.中国邮政储蓄银行
d.农村资金互助社 e.中央国债登记结算有限责任公司 f.资产管理公司
g、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会
7.中国银行业协会的执行机构是会员大会(b)
a(对)b(错)
中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责
8、下列属于银行金融机构的是：(abef)非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经
纪公司
a、中国进出口银行 b、村镇银行 c、资产管理公司 d、汽车金融公司 e、交通银行 f、农村信用联合社 h、金融租赁公司
9、国家开发银行所承担的任务是：(b)
a、农业政策性贷款 b、国家重点建设项目融资 c、支持进出口贸易 d、支持国家开发项目融资
10、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(a)a(对)b(错)
11、按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(a)改革
a、国家开发银行 b、中国进出口银行 c、中国农业发展银行 d、中国银行
12、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(b)
a、工商银行 b、农业银行 c、中国银行 d、建设银行 e、交通银行
13、下面哪家大型商业银行既在上海交易所上市，又在香港联合交易所上市
a、工商银行 b、农业银行 c、中国银行 d、建设银行(只在香港联合交易所上市)e、交通银行
14、新中国第一家全国性的股份制银行是：(a)
a、交通银行 b、招商银行 c、恒丰银行 d、中信银行
15、城市商业银行是在原城市信用社的基础上组建并发展的(a)a(对)b(错)
16、1979年，我国第一家城市信用社在(d)成立。
a、广东——广州b、江苏——淮安c、山东——青岛d、河南——驻马店
17、城市商业银行呈现出的新的发展趋势是：(abd)
a、引进战略投资者 b、跨区域经营 c、体制创新 d、联合重组 e、扩大业务规模
18、村镇银行和农村资金互助社是(d)年批准设立的a、2004 b、2005 c、2006 d、200719、2001年11月29日，全国第一家农村股份制商业银行在(c)正式成立
a、江苏扬州市农村商业银行b、广东潮州市农村商业银行c、张家港市农村商业银行d、甘肃张掖市农村商业银行
20、农村资金互助社可以向非社员吸收存款，但不可以发放贷款及办理其他金融业务。(b)
a(对)b(错
农村资金互助社不可以向非社员吸收存款、发放贷款及办理其他金融业务、不得以该社资产为其他单位或个人提供担保
21、中国邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以(e)和(c)业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设。
a、存款 b、贷款 c、中间 d、结算 e、零售 f、咨询
22、我国批准设立的第一家外资银行代表处是：(b)
a、东亚银行 b、日本输出入银行 c、花旗银行 d、汇丰银行
23、下列属于外资银行营业性机构的有：(abd)
a、外商独资银行b、中外合资银行c、外国银行代表处d、外国银行分行
24、外商独资银行、中外合资银行及外国银行分行都可以经营部分或全部人民币业务和外汇业务。(b)a(对)b(错)
外国银行分行可以经营部分或全部外汇业务以及除中国境内公民以外客户的人民币业务
25、我国的金融资产管理公司有：(abdf)
a、信达资产管理公司 b、华融资产管理公司 c、华夏资产管理公司
d、长城资产管理公司 e、中华资产管理公司 f、东方资产管理公司
26、我国的信托业已经先后经过(b)次大规模的清理整顿。a、4 b、5 c、6 d、727、1979年，新中国第一家信托投资公司是：(c)
a、上海国际信托投资公司 b、广州国际信托投资公司 c、中国国际信托投资公司 d、中华国际信托投资公司
28、企业集团财务公司的服务对象仅限于企业集团成员，但可以向社会吸收存款以及向非成员单位提供服务。(b)a(对)b(错)
服务对象限于企业集团成员，不允许从集团外吸收存款，为非成员单位提供服务
29、下面属于非银行业金融机构的有：(abcdeg)
a、金融资产管理公司b、汽车金融公司c、企业集团财务公司d、金融租赁公司e、信托公司f、保险公司g、货币经纪公司
30、宏观经济状况包括以下哪几个方面?(abc)
a、经济发展水平 b、经济发展状况 c、经济发展前景 d、经济发展速度e、宏观经济环境
31、宏观经济发展的总体目标一般包括：(abde)
a、经济增长 b、物价稳定 c、国际收支 d、充分就业 e、国际收支平衡 f、提高货币供应量
32、下面哪组宏观经济发展目标所对应的衡量指标是错误的?(a)
a、经济增长——国民生产总值(应为国内生产总值)b、充分就业——失业率
c、物价稳定——通货膨胀
d、国际收支平衡——国际收支
33、gdp增长率是反映一国整体经济状况的主要指标。(b)a(对)b(错)
gdp是衡量一国整体经济状况的主要指标，其增长率是反映一定时期经济发展水平变化程度的动态指标
34、我国统计部门公布的失业率为：(c)
a、国民失业率 b、公民失业率 c、城镇登记失业率 d、城乡失业率
35、一般来说，衡量通货膨胀的常用指标：(abd)
a、消费者物价指数 b、生产者物价指数 c、国内生产总值 d、国内生产总值物价平减指数 e、居民生活消费指数
36、在衡量通货膨胀时，生产者物价指数使用得最多、最普遍。(b)a、(对)b、(错)
消费者物价指数
37、下列属于国际收支中经常项目的有：(cde)
a、直接投资 b、企业信贷 c、劳务收支 d、汇款
e、贸易收支 f、政府借款经常项目：贸易、劳务(运输、旅游)、单方面转移(汇款、捐赠);资本项目：直接投资、政府和银行的借款及企业信贷
38、在国际收支的衡量指标中，贸易收支(即进出口额)是其最主要的部分。(a)
a(对)b、(错)
39、经济周期的四个阶段是指：(c)
a、繁荣—衰退—萧条—崩溃 b、繁荣—萧条—衰退—崩溃
c、繁荣—衰退—萧条—复苏 d、繁荣—萧条—衰退—复苏
40、下列属于经济结构的是：(abcdefgj)
a、产业 b、产品 c、分配 d、所有制 e、城乡 f、消费 g、技术 h、生产结构 i、体制结构 j、地区
41、经济结构会直接影响社会经济主体对商业银行服务的需求，从而在一定程度上决定商业银行的经营特征。(a)a(对)b(错)
42、下列属于第二产业的行业有：(abf)
a、建筑业 b、电力、燃气及水的生产和供应业、采矿业 c、房地产业 d、邮政业 e、国际组织 f、制造业
43、我国商业银行中间业务在银行业务中占比较低的原因有：(abc)
a、第一、二产业的粗放式增长
b、第三产业在国民经济中占比重较低
c、银行服务的需求由于各种因素而受到的限制
d、银行中间业务的创新观念不强，产品开发程度低
e、银行人员的从业素质较差
44、在我国，推动整个经济增长的主要力量是：(c)
a、生产 b、消费 c、投资 d、供给
45、下列属于金融市场功能的有：(abcdf)
a、资源配置功能 b、定价功能 c、风险分散和风险管理功能
d、经济调节功能 e、市场引导功能f、货币资金融通功能
46、金融市场最主要、最基本的功能是：(a)
a、货币资金融通功能 b、资源配置功能 c、经济调节功能 d、定价功能
51、场内交易市场又称柜台市场(b)a(对)b(错)
有形市场。场外交易市场又称柜台市场或无形市场52、1990年底，上海证券交易所和深圳证券交易所先后成立，标志着我国(b)市场正式形成。
a、债券 b、股票 c、黄金 d、保险
53、目前，我国已经初步形成了以债券和股票等证券产品为主体，场外市场交易所市场并存的资本市场(a)a(对)b(错)
54、下列属于我国的商品期货市场的是： a、大连b、郑州c、上海d、中国(abcd)金融
55、资本市场是银行流动性管理，尤其是实现盈利性和流动性之间平衡的基础(b)
a(对)b(错)
56、下列属于金融市场发展对商业银行的挑战的是：(abcdf)
a、对银行资产和负债的价值影响会不断加大b、银行风险管理难度会加大
c、会放大银行的风险事件d、会减少银行的资本来源以及优质客户的流失
e、会造成银行体制结构的崩溃f、不利于银行的长期发展
57、下列属于短期金融工具的是：(ade)
a、商业票据 b、股票 c、企业债券 d、回购协议 e、银行承兑汇票
58、下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是：(ac)
a、企业债券b、商业票据c、股票d、可转让大额存单e、回购协议
59、可转让大额存单既属于间接融资工具又属于短期金融工具(a)a(对)b(错)
可转让大额存单与银行承兑汇票既属于间接融资工具又属于短期金融工具
60、按投资者所拥有的权利划分，金融工具可分为：(abd)
a、债权工具 b、股权工具 c、衍生金融工具 d、混合工具
61、债券的构成要件是：(acde)
a、利率 b、汇率 c、期限 d、面额 e、发行机构 f、发行日期
62、发行金融债券的目的是为了筹措：(d)
a、短期贷款 b、中期贷款 c、长期贷款 d、中长期贷款
47、下列哪些属于资本市场的特点(c)
a、偿还期短、流动性强、风险小 b、偿还期短、流动性小、风险高
c、偿还期长、流动性小、风险高 d、偿还期长、流动性强、风险小
48、我国的货币市场主要包括：(abc)
a、银行间债券回购市场 b、票据市场 c、银行间同业拆借市场 d、外汇市场 e、交易所市场
49、按具体的交易工具类型划分，金融市场可分为：(abcefg)
a、债券市场 b、股票市场 c、外汇市场 d、交易所市场 e、黄金市场 f、保险市场 g、票据市场 h、期货市场
50、金融市场分为现货市场与期货市场是按(c)来划分的a、交易的阶段 b、交易场所 c、交割时间 d、期限
面试
面试一共有两场.无领导小组讨论,没什么好说的.主要说说结构化面试(没有按提问顺序,记不清了)
1.请用两分钟做一个自我介绍?
2.你是学校足球队的? 3.说一件大学期间生活上碰到的困难? 4.说一件大学期间学习上碰到的困难?
5.你英语六级为什么没过? 6.你大学期间最喜欢的几门课?
7.货币乘数是什么意思? 8.如何看待商业银行? 9.如果分派你到县支行你愿意吗?你将如何开展工作?
10.你家里和建行有业务来往吗? 11.简要谈谈你获奖的这篇调查报告的内容? 12。你觉得你的性格是内向还是外向？ ^^^^^^(关键词:简历/专业/生活)好象还有几个问题的,记不起来问的什么了.大概用了20分钟吧.出来以后感觉就
是口干.中国建设银行柜面考试试题及答案
一、单项选择题
1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是（D）。A.复点机
B.人民币验钞设备 C.自动捆钞机 D.外币鉴别仪
2、新建、改（扩）建的金库必须经（A）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。A.总行 B.一级分行 C.二级分行 D.县支行
3、现金调拨业务必须由（B）名解款员办理。A.1 B.2 C.34、营业机构提取和交存现金须经（C）批准。A.出纳负责人 B.会计主管 C.营业机构负责人 D.出纳综合员
5、营业终了尾箱必须（C）。A.上锁 B.入柜保管 C.入库保管
D.入支行临时库保管
?
6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的（A）。A.5%---10% B.10%---15%
C.15%---20% D.10%---20%
7、现金差错率应控制在（D）之内。A.万分之五 B.万分之零点五 C.百万分之五 D.百万分之零点五
8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000 元、2000 元，问应收手续费多少？（C）A、10 元B、12 元C、15 元D、60 元
9、沈阳某支行2004 年2 月2 日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人
名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2 月3 日如何处理？（D）A、2 月3 日不做处理，待查复后再处理； B、将此款项入到我行开户单位账户内； C、做退汇处理；
D、挂到“3140 待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。
?
10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（C）
A 活期存款账户、保证金账户、应解汇款 B 保证金账户、活期存款账户、逾期贷款 C 活期存款账户、保证金账户、逾期贷款 D 保证金账户、活期存款账户、应解汇款
11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过（C）天（不
含）以后，应及时冲减利息收入。A.30 B.60 C.90 D.180
?
12、国债发行和兑付手续费收入应在（B）科目核算。A.代收代扣业务收入B.代客证券买卖业务收入 C.其它营业收入D.营业外收入
13、办理协助冻结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执
联上写明情况并加盖（C）交执法人员。
A.结算专用章B.转讫章C.业务用公章D.票据受理章
14、我国（D）规定，“国家保护公民的储蓄所有权”。A．商业银行法B．人民银行法C．民法D．宪法
15、外币定期存款的起存金额为一般不低于人民币（C）元的等值外币。A.10 B.50 C．100 D．50016、储蓄所一次领用其它重要单证，一般以本所（D）天签发量为限。A、七B、十C、十五D、三十
17、根据国家有关文
双击自动滚屏文章来源：互联网发布者：yyh1981 发布时间：2010-01-07 08:59:51 阅 读：28565 次
件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（B）。A．1999 年4 月1 日B．2000 年4 月1 日 C．1999 年11 月1 日D．2000 年11 月1 日
18.通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金额均为（D）A.五百元B.五千元C.一万元D.五万元
19、银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于(A)寄发。A.当日最迟不超过次日B.次日
C.当日最迟不超过5 日D.不超过10 日内
20、营业网点遇节假日变更营业时间，应提前（B）对外张贴“营业时间变更通知”，以方 便客户办理业务。
A 一天B 两天C 三天D 五天
21、解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（C）的要求去处理。
A、“柜面服务技巧实用手册”B、“中国建设银行服务准则”C、“首问负责制”D、业务制 度
22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房
公积金管理中心在受理申请之日起（A）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并
通知申请人；准予提取的，再到委托银行办理支付手续。A、3 B、7 C、15 D、3023、客户办理“银证通”后，当日交易资金(D)时间回到银行卡内。A.下午3:00 股市停盘B.下午5:00 银行网点停业 C.次日上午8:00 开盘前D.午夜12:00 银行结账
24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（D），并在每联汇票申请书上加盖开户
银行名章及存款人账号。A、一张B、五张C、十张D、一本
25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（C）收取。A.10 元B.20 元C.30 元D.50 元
26、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（B）办理贷款展期业务。A.个人汽车消费贷款B.个人住房装修贷款 C.国家助学贷款D.小额存单质押贷款
27、当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴
之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向（C）提出
书面鉴定申 请。
A 人民银行当地分支机构 B 人民银行授权的当地鉴定机构
C 人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构 D 上级主管部门
28、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（D）。
A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班B.丙可以再顶替乙管库员的班 C.丙不得再顶替甲管库员的班D.丙只能固定顶替甲管库员的29、领取票样时，应指定专人办理签收手续，登记（B）登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。A.交接 B.票样 C.有价单证
30、人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起（D）个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。因情况复杂不能在规定期限完成的，可延长至（D）个工作
日的，必须以书面形式说明原因。A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，3031、金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收
缴的假币，每季末解缴（A），由（A）统一销毁，任何部门不得自行处理。A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行；B、中国建设银行当地分支行，中国建设银
行；C、中国建设银行一级分行，中国建设银行； D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银 行。
32、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（D）张（枚）（含张、枚）以上、假外币（D）张（枚）（含张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制
造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线 索。
A、10，5 B、10，10 C、5，5 D、20，1033、第四套人民币（C）种票面；第五套人民币（C）种票面。A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，934、下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（C）
A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50 万元），需重新填写《通知存款
开户证实书》，从原支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂
牌公告的活期存款利率计息。
B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50 万元），需重新填写《通知存款
开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约 定利率计息。
C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50 万元），需重新填写《通知存款
开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂
牌公告的活期存款利率计息。
D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50 万元），需重新填写
《通知存款
开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂
牌公告的通知存款利率计息。
35、单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过（C），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。A、半年B、半年（含半年）C、1 年(含1 年)D、三个月
36、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的（A）计息，超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的（A）计息。A、活期存款利率，协定存款利率B、协定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不
计息D、协定存款利率，不计息
37、对个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款，如
借款人由于某种原因无力还款时，经过贷款行批准，可以延长贷款还款期限，但原借款期限
与延长期限之和最长不得超过(D)。A、15 年B、20 年C、25 年D、30 年
38、个人住房贷款的额度最高为所购（建造、大修）住房全部价款或评估价值的（C）
A、60%B、70%C、80% D、90%
39、我行是第（A）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。
A、1 B、2 C、3 D、4 40、我行的代理行网络遍及全世界83 个国家，与全球超过（C）家代理行建立了
代理行关系，资金清算速度快，业务自动化程度高，能为客户提供安全便利的汇
款业务。
A、一百B、五百C、一千D、五千E、一万
41、以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（A）。A.证券公司B.机器制造商C.零售业主D.出口贸易公司
42、网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（A）。A.客户是否下载了个人证书B.客户是否到签约柜台签约 C.客户是否可以做转账交易D.客户是否定期交纳服务费
43、网上银行中所提到的证书指什么？（D）A.纸制凭证B.建行颁发给客户的证明材料 C.有客户信息的证件D.有客户信息的电子文件
44、如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（D）
A.在建行指定网站重新恢复证书B.向一级分行网银中心申请恢复证书 C.只能使用普通客户交易功能D.将原用户注销重新申请并下载新证书
45、网银普通企业客户若想成为高级客户，应该（B）A.注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户
B.客户填写申请表，在签约柜台进行IC 卡签约操作后次日成为高级客户 C.由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户 D.由总行修改客户级别
46、网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作？（D）
A.删除账户重新追加B.到开户储蓄网点补录子账户信息
C.账户状态异常，终止操作D.在“一卡通服务”中进行“更新账户信息”
47、网上银行个人客户需到（B）办理网银签约业务。A.开户储蓄网点B.开户一级分行任一储蓄网点 C.自助银行D.建设银行任一储蓄网点
48、BtoC 电子商户使用（A）作为网上资金结算账户。A.对公信用卡B.会计结算账户C.临时账户D.储蓄卡账户
49、网上银行企业客户签约成功后，（B）可以登录网上银行系统，使用网上
银行服务功 能。
A.当日B.次日C.两个工作日后D.三个工作日后 50、个人汽车消费贷款期限最长不超过（B）A.8 年B.5 年C.3 年D.10 年
51、个人借款本息偿还完毕，所签订《借款合同》自行终止。经办行在《借款合同》终止（A）
办理抵押登记注销手续，并将物权证明等退还给借款人。A.三十日内B.三十日后C.三个月内D.三个月后
52、网上银行个人客户服务系统客户号是（A）。A.个人证件号码B.账号C.DCC 系统客户号D.系统随机生成53、下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书（B）。A、单位定期存款业务 B、协定存款业务
C、信用卡保证金存款业务 D、通知存款业务
54、特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币（C）。A、5 万元和10 万元B、5 万元和50 万元 C、10 万元和100 万元D、10 万元和200 万元
55、教育储蓄存款的最高金额为（C）。A、5000 元B、1 万元C、2 万元D、3 万元
56、储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在（A）补存。A、次月B、存期结束前一个月 C、任何时候D、当年
57、中国境内居民，包括归侨，侨眷和港澳同胞的亲属存入外汇存款称（C）存款。
A、甲种B、乙种C、丙种D、现钞或现汇户
58、支票的提示付款期限自出票日起（B）A、10 日B、15 日
C、1 个月D、3 个月
59、银行为客户开具个人存款证明书时，按每份(B)元人民币收取手续费。A、10 B、20 C、50 D、5 60、客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应 该（D）。
A 对客户说：你不能查，让你们单位会计来查 B 对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查? C 马上给客户查询
D 对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解。61、VIP 卡的有效期为（B），过期作废。VIP 卡到期后，须重新验证客户资格，对
符合VIP 标准的客户须重新换发新的VIP 卡。A、一年B、二年C、三年D、十年
62、携带不超过等值（B）美元的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。A、3000 美元（含3000 美元）B、5000 美元（含5000 美元）C、10000 美元（含10000 美
元）D、10000 美元（不含10000 美元）
63、个人外汇期权业务的交易起点金额为等值（B）（以期权合约签订时我行个人外汇
买卖中间价折算）。
A、10000 美元B、30000 美元C、100000 元人民币D、50000 元人民币 64、办理“速汇通”汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取,即：单笔汇款按金额的1%收取, 最低（D）元，最高（D）元。
A、1，20 B、1，50 C、2，20 D、2，50 E、不限
65、个人外币活期存款以每年(C)为结息日，当日挂牌公布活期存款利率结计利息。
A、6 月30 日B、12 月1 日C、12 月20 日D、12 月31 日
66、生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到（B）。A、本年度12 月31 日B、下年度3 月底C、下年度6 月底D、5 年
67、开放式基金由基金管理公司发起设立,经证监会审核批准。自批准之日起3 个月内净销
售额超过（B）亿元，基金方可成立。A、1 B、2 C、5 D、10 68、客户开立证券卡后，可在开立证券卡的（A）开办证券业务网点办理证券业务。
A、一级分行辖区内的任一B、二级分行辖区内的任一C、全国范围内的任一D、原开立证 券卡网点。
69、客户可以开立（A）个基金账户。A、1 B、2 C、3 D、不限
70、为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字，应在系统内用（A）代替，然后按
照总行下发的《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求，由分行汇总并上报总行证券 运行中心。
A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字体 71、下面哪个不是外币定期存款的档次。（D）A、一个月B、三个月C、二年D、三年
72、由他人代为账户所有人办理业务时，代办人应在凭条的签名处签写（C）的姓名。
柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符。A、帐户所有人B、代办人C、帐户所有人和代办人
73、按人民银行统一规定,个人结算账户数量限制为（D）。A、5 个B、10 个C、99 个D、没有限制
74、个人耐用消费品贷款额度为（），且最高不超过所购商品价格总额的（A）。A、3000 元至5 万元, 80%；B、1000 元至2 万元，80%；C、3000 元至5 万元, 70%；
D、1000 元至2 万元，70% 75、个人耐用消费品贷款期限为（A）。
A、半年至3 年；B、一年到3 年C、一年到二年D、半年到2 年 76、一般商业性助学贷款额度为：（D）
A、最低1000 元，最高5 万元B、最低2000 元，最高2 万元C、最低2000 元，最高5 万
元D、最低2000 元，最高10 万元。
77、给客户打电话时，主动表明身份：（C）
A、“您好，我是建设银行××支行(网点)××。”B、“您好，我是××支行(网点)。”C、“您
好，我是建设银行××支行(网点)。”D“您好，我是××。” 78、柜面服务坚持“以（C）为中心”的原则 A、业绩B、服务C、客户D、建行利益
79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：（A）。
A、先控制情绪，再控制事态，后解决问题B、先控制事态，再控制情绪，后解决问题C、先调控情绪，再控制事态，后处理问题D、先控制事态，再调控情绪，后解决问题
80、建设银行的核心价值观是（C）
A 敬业精神B 求真务实C 实现价值最大化D 严谨规范 81、内部帐余额查询的操作代码是（D）。A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 82、（D）的操作代码是0088。
A、重新认证B、单证销毁C、帐户转移D、冲正交易
83、一卡一折，如果丢失其中的一个，下面的哪个说法正确？（A）A、一卡一折丢失其中的一个，另一个可以正常使用 B、一卡一折丢失其中的折，卡可以正常使用 C、一卡一折丢失其中的卡，折可以正常使用
D、一卡一折丢失其中的一个，卡折都不可以正常使用 84、补登存折的交易代码是（B）。A、1161 B、1162 C、1163 D、1164 85、按照总行小额账户收费实施文件，对公告后，在（C）前主动到我行进行帐
户归并或对小额帐户进行销户的，销户时需要办理挂失手续的，我行免收挂失手续费
A、2005 年9 月30 日B、2005 年9 月21 日C、2005 年12 月31 日D、任意时间 86、银行协助扣划款项时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户，有权机关要求
提取现金的，银行（D）。
A.应协助B.应办理C.征得同意可办理D.不予协助
87、有权机关应当在冻结期满前办理续冻，逾期未办理续冻手续的，视为（A）措施。
A.自动解除冻结B.继续续冻C.延长冻结期D.其他 88、单位定期存款起存金额为人民币（C）。A.1000 元B.5000 元C.10000 元D.50000 元
89、单位通知存款最低起存金额为（C），最低支取金额为（C）。A.10 万元，20 万元B.20 万元，50 万元 C.50 万元，10 万元D.100 万元，10 万元 90、单位定期存款允许提前支取（A）次。A.一B.二C.三D.四
91、存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的主要（B）。A.资产B.负债C.收入D.支出
92、转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项，超过（D）年可作为“营业外收 入”入账。
A、3 年B、3 年（含3 年）C、5 年D、5 年（含5 年）
93、我行对（A）年（按对月对日计算）未发生收付活动的单位活期存款做为
长期不动
户管理，可将其本息余额转入“长期不动单位活期存款”科目核算，同时停止计息。
A、1 年B、2 年C、3 年D、5 年
94、出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支
票、银行汇票申请书、银行本票申请书、信（电）汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买（A）。
A、现金支票B、转帐支票C、托收承付凭证D、银行本票申请书E、银行汇票申请书
95、会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行（D）管理。
A、总行B、一级分行C、二级分行D、总行和一级分行两级
96、下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的？（B）
A、企业法人，应出具企业法人营业执照正本； B、一般存款账户开户登记证；
C、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同； D、存款人因其他需要，应出具有关证明。
97、柜面服务场所应根据(A)配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。A 业务需要和客户需求B 管理需要C 网点规模需要D 业务量需要
98、因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查
情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予
纪律处分。（A）
A200 至2000 元B100 至2000 元C200 至1000 元D100 至1000 元 99、设置一米线的营业网点，应实行（A）。
A、一米线一对一服务制B、零距离服务制C、一米线零距离服务制D、面对面全程服务制
100、办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊
情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人
电话不超过（C）分钟。A、半B、1 C、2 D、3
二、多项选择题
1、下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是（ACD）A、先收款后记账；
B、必须手工填制或使用计算机打印现金交款回单； C、当面点清现金，一笔一清；不得将几笔款项混收；
D、清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币。
2、审核现金支付凭证的要点是：（ABCDE）A、支付凭证是否真实、各要素是否齐全； B、会计记账、复核员是否签章； C、无支付密码的需双人折角验印鉴； D、金额、收款人名称不能更改。
E、支取大额现金是否经过大额现金支付报备、审批手续。
3、按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分
“全额”、“半额”两种情况。下面规定正确的是：（CD）
A、能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
B、能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残
缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。C、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
D、_______兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
4、不宜流通人民币挑剔标准是：（BCDE）A、纸币票面缺少面积在10 平方毫米以上的；
B、纸币票面裂口2 处以上，长度每处超过5 毫米，纸币票面裂口1 处，长度每处超过10 毫米的；
C、纸币票面有纸质绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情 形之一的；
D、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2 平方厘米的；不超过2 平方厘米，但遮盖了防伪特 征之一的；
E、硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一 的。
5、第五套人民币100 元券和50 元券的防伪特征是（ABCD）。
A、红、蓝彩色纤维；B、磁性微文字安全线；C、手工雕刻头像；D、胶印缩微文字；E、多重水印。
6、目前我国收兑的外钞有（ACD）。
A、欧元；B、法郎；C、澳大利亚元；D、新加坡元；E、韩元；F、荷兰盾。
7、1996 年版100 美元精制假钞的特点是（ABC）。
A、钞纸颜色已接近真钞；B、安全线有改进，在常光下已看不见棕色线条，但透视宽线条
轮廓仍很清楚；C、背面绿颜色油墨已接近真钞颜色；D、纸质已经接近真钞。
8、第五套人民币纸币采用的安全线有（ABD）。
A、磁性缩微文字安全线；B、明暗相间的安全线；C、隐性彩色线条安全线；D、全息磁性 开窗安全线
9、单位人民币活期存款适用对象有（ABEFGHIJ）
A、企业法人；B、企业法人内部单独核算的单位；C、行政机关、事业单位；D、县级以上
军队、武警单位；E、外国驻华机构；F、社会团体；G、单位附设的食堂、招待所、幼儿园；
H、外地常设机构；I、私营企业、个体经济户和承包户J、外地临时机构可以开立临时存款 账户。
10、未在建行开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务的操作程序依次是：(DACB)A、银行根据客户的申请为单位开立定期存款账户。B、银行向客户出具“单位定期存款开户证实书”。C、银行将支票、银行汇票资金存入定期存款账户。
D、客户携开户申请书、经过年检的营业执照正本(或副本)、加盖单位公章、财务专用章、个人名章（法定代表人或财务负责人）的预留印鉴、法定代表人授权书等材料，并持支票、银行汇票至银行结算柜台申请办理单位定期人民币存款业务。
11、单位通知存款遇哪些情况，按活期存款利率计息？(ABCDE)A、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息； B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息；
C、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息； D、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息； E、支取金额不足最低支取金额的（10 万元），按活期存款利率计息。
12、外汇账户包括（ACD）
A、经常项目外汇账户B、非经常项目外汇账户C、外币专用账户D、资本项目外汇账户
13、根据存款期限的不同，外汇存款分为（AD）
A、外币活期存款B、外币5 天通知存款C、外币约定存款D、外币定期存款。
14、目前，中国建设银行公布大额存款利率的外币币种包括（BCDEFH）A、新加坡元B、英镑C、欧元D、日元E、港币F、加拿大元D、法郎H、澳大利亚元
15、重要单证要实行专人管理，做到（D）管账，(E)管证。
A、记账员B、复核员C、单证专管员D、会计人员E、出纳人员F、会计主管G、综合员
16、客户向银行申请流动资金贷款必须符合下列条件：（ABC）A、借款人必须符合《贷款通则》的要求；
B、生产经营活动符合国家产业政策；外汇管理政策和银行的信贷政策； C、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；拥有法定资本金，有不少于正常流动
资金周转需要量30%的营运资金。
D、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；拥有法定资本金，有不少于正常流动资
金周转需要量20%的营运资金。
17、（BCEGH）等银行内部使用的重要空白凭证不允许出售。
A、支票B、银行汇票C、银行承兑汇票D、商业承兑汇票E、银行本票F、汇票申请书G、存款开户证实书H、印鉴卡
18、办理房地产开发贷款需具备的基本条件是（ABCF）
A、A、具备法人资格B、实行独立核算C、有立项批准文件D、项目投资总额的40%自有
资金投入E、取得了“三证”F、能够提供有效的贷款担保。
19、电子汇款业务应及时入账，凡属当日汇划款项，不得无故留待次日处理。每日清算工作
结束后，应对（CD）双人逐笔勾对，往来双方必须核对一致。
A、“待清算资金往来”B、“汇出汇划款项”C、“清算资金往来”D、“待汇出汇划款项”
20、我行为个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款的客户提供方便多样的贷款偿还方式，其中：借款期限在1 年以上的，可以采用等额本息还款
法、等额本金还款法、等额累进还款法、等比累进还款法等多种分期还款方法，但目前一般 采用(AB)。
A、等额本息还款法B、等额本金还款法C、等额累进还款法D、等比累进还款法
21、“百易安——交易资金托管服务”可适用的领域有（ABCDE）
A、房地产交易；B、商品贸易；C、股权转让；D、留学和移民中介；E、网上交易。
22、建设银行会计账簿由（ACDE）组成。
A、总帐B、分户帐C、明细账D、流水帐E、登记簿__
中国建设银行柜试试题及答案
一、单项选择题
1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是（D）。A.复点机B.人民币验钞设备C.自动捆钞机D.外币鉴别仪
2、新建、改（扩）建的金库必须经（A）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。
A.总行B.一级分行C.二级分行D.县支行
3、现金调拨业务必须由（B）名解款员办理。A.1 B.2 C.3
4、营业机构提取和交存现金须经（C）批准。
A.出纳负责人B.会计主管C.营业机构负责人D.出纳综合员
5、营业终了尾箱必须（C）。
A.上锁B.入柜保管C.入库保管D.入支行临时库保管?
6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的（A）。A.5%---10% B.10%---15% C.15%---20% D.10%---20%
7、现金差错率应控制在（D）之内。
A.万分之五B.万分之零点五C.百万分之五D.百万分之零点五
8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少？（C）A、10元B、12元C、15元D、60元
9、沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理？（D）
A、2月3日不做处理，待查复后再处理；B、将此款项入到我行开户单位账户内；C、做退汇处理；D、挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。?
10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（C）
A活期存款账户、保证金账户、应解汇款B保证金账户、活期存款账户、逾期贷款C活期存款账户、保证金账户、逾期贷款D保证金账户、活期存款账户、应解汇款
11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过（C）天（不含）以后，应及时冲减利息收入。A.30 B.60 C.90 D.180 ?
12、国债发行和兑付手续费收入应在（B）科目核算。
A.代收代扣业务收入B.代客证券买卖业务收入C.其它营业收入D.营业外收入
13、办理协助冻结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖（C）交执法人员。A.结算专用章B.转讫章C.业务用公章D.票据受理章
14、我国（D）规定，“国家保护公民的储蓄所有权”。
A．商业银行法B．人民银行法C．民法D．宪法
15、外币定期存款的起存金额为一般不低于人民币（C）元的等值外币。A.10 B.50 C．100 D．500
16、储蓄所一次领用其它重要单证，一般以本所（D）天签发量为限。A、七B、十C、十五D、三十
17、根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（B）。A．1999年4月1日B．2000年4月1日C．1999年11月1日D．2000年11月1日
18.通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金额均为（D）A.五百元B.五千元C.一万元D.五万元
19、银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于(A)寄发。
A.当日最迟不超过次日B.次日C.当日最迟不超过5日D.不超过10日内 20、营业网点遇节假日变更营业时间，应提前（B）对外张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。A一天B 两天C三天D五天
21、解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（C）的要求去处理。A、“柜面服务技巧实用手册”B、“中国建设银行服务准则”C、“首问负责制”D、业务制度
22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起（A）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；准予提取的，再到委托银行办理支付手续。
A、3 B、7 C、15 D、30
23、客户办理“银证通”后，当日交易资金(D)时间回到银行卡内。
A.下午3:00股市停盘B.下午5:00银行网点停业C.次日上午8:00开盘前D.午夜12:00银行结账
24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（D），并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款人账号。A、一张B、五张C、十张D、一本
25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（C）收取。A.10元B.20元C.30元D.50元
26、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（B）办理贷款展期业务。A.个人汽车消费贷款 B.个人住房装修贷款 C.国家助学贷款 D.小额存单质押贷款
27、当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向（C）提出书面鉴定申请。
A人民银行当地分支机构B人民银行授权的当地鉴定机构C人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构D上级主管部门
28、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（D）。
A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班B.丙可以再顶替乙管库员的班C.丙不得再顶替甲管库员的班D.丙只能固定顶替甲管库员的29、领取票样时，应指定专人办理签收手续，登记（B）登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。A.交接B.票样C.有价单证
30、人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起（D）个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。因情况复杂不能在规定期限完成的，可延长至（D）个工作日的，必须以书面形式说明原因。A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，30
31、金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假币，每季末解缴（A），由（A）统一销毁，任何部门不得自行处理。
A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行；B、中国建设银行当地分支行，中国建设银行；C、中国建设银行一级分行，中国建设银行；D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。
32、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（D）张（枚）（含张、枚）以上、假外币（D）张（枚）（含张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。
A、10，5 B、10，10 C、5，5 D、20，10
33、第四套人民币（C）种票面；第五套人民币（C）种票面。A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，9
34、下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（C）
A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息。
35、单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过（C），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。A、半年B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三个月
36、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的（A）计息，超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的（A）计息。A、活期存款利率，协定存款利率B、协定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不计息D、协定存款利率，不计息
37、对个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款，如借款人由于某种原因无力还款时，经过贷款行批准，可以延长贷款还款期限，但原借款期限与延长期限之和最长不得超过(D)。A、15年B、20年C、25年D、30年
38、个人住房贷款的额度最高为所购（建造、大修）住房全部价款或评估价值的（C）
A、60%B、70%C、80% D、90%
39、我行是第（A）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。
A、1 B、2 C、3 D、4
40、我行的代理行网络遍及全世界83个国家，与全球超过（C）家代理行建立了代理行关系，资金清算速度快，业务自动化程度高，能为客户提供安全便利的汇款业务。
A、一百B、五百C、一千D、五千E、一万
41、以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（A）。A.证券公司B.机器制造商C.零售业主D.出口贸易公司
42、网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（A）。A.客户是否下载了个人证书
B.客户是否到签约柜台签约C.客户是否可以做转账交易D.客户是否定期交纳服务费
43、网上银行中所提到的证书指什么？（D）
A.纸制凭证B.建行颁发给客户的证明材料C.有客户信息的证件D.有客户信息的电子文件
44、如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（D）
A.在建行指定网站重新恢复证书B.向一级分行网银中心申请恢复证书C.只能使用普通客户交易功能 D.将原用户注销重新申请并下载新证书
45、网银普通企业客户若想成为高级客户，应该（B）
A.注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户B.客户填写申请表，在签约柜台进行IC卡签约操作后次日成为高级客户C.由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户D.由总行修改客户级别
46、网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作？（D）
A.删除账户重新追加B.到开户储蓄网点补录子账户信息C.账户状态异常，终止操作D.在“一卡通服务”中进行“更新账户信息”
47、网上银行个人客户需到（B）办理网银签约业务。
A.开户储蓄网点B.开户一级分行任一储蓄网点C.自助银行D.建设银行任一储蓄网点
48、BtoC电子商户使用（A）作为网上资金结算账户。A.对公信用卡B.会计结算账户C.临时账户D.储蓄卡账户
49、网上银行企业客户签约成功后，（B）可以登录网上银行系统，使用网上银行服务功能。
A.当日B.次日C.两个工作日后D.三个工作日后 50、个人汽车消费贷款期限最长不超过（B）A.8年B.5年C.3年D.10年
51、个人借款本息偿还完毕，所签订《借款合同》自行终止。经办行在《借款合同》终止（A）办理抵押登记注销手续，并将物权证明等退还给借款人。A.三十日内B.三十日后C.三个月内D.三个月后
52、网上银行个人客户服务系统客户号是（A）。A.个人证件号码B.账号C.DCC系统客户号D.系统随机生成53、下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书（B）。
A、单位定期存款业务B、协定存款业务C、信用卡保证金存款业务D、通知存款业务
54、特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币（C）。
A、5万元和10万元B、5万元和50万元C、10万元和100万元D、10万元和200万元
55、教育储蓄存款的最高金额为（C）。A、5000元B、1万元C、2万元D、3万元
56、储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在（A）补存。A、次月B、存期结束前一个月C、任何时候D、当年
一、单项选择题
1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是（d）。a.复点机
b.人民币验钞设备 c.自动捆钞机 d.外币鉴别仪
2、新建、改（扩）建的金库必须经（a）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。a.总行 b.一级分行 c.二级分行 d.县支行
3、现金调拨业务必须由（b）名解款员办理。a.1 b.2 c.34、营业机构提取和交存现金须经（c）批准。a.出纳负责人 b.会计主管 c.营业机构负责人 d.出纳综合员
5、营业终了尾箱必须（c）。a.上锁 b.入柜保管 c.入库保管
d.入支行临时库保管
?
6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的（a）。a.5%---10% b.10%---15% c.15%---20% d.10%---20%
7、现金差错率应控制在（d）之内。a.万分之五 b.万分之零点五 c.百万分之五
d.百万分之零点五
8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少？（c）
a、10元
b、12元
c、15元
d、60元
9、沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理？（d）
a、2月3日不做处理，待查复后再处理； b、将此款项入到我行开户单位账户内； c、做退汇处理；
d、挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。
?
10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（c）
a活期存款账户、保证金账户、应解汇款 b保证金账户、活期存款账户、逾期贷款 c活期存款账户、保证金账户、逾期贷款 d保证金账户、活期存款账户、应解汇款
11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过（c）天（不含）以后，应及时冲减利息收入。
a.30
b.60
c.90
d.180 ?
12、国债发行和兑付手续费收入应在（b）科目核算。a.代收代扣业务收入
b.代客证券买卖业务收入 c.其它营业收入
d.营业外收入
13、办理协助冻结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖（c）交执法人员。a.结算专用章
b.转讫章
c.业务用公章
d.票据受理章
14、我国（d）规定，“国家保护公民的储蓄所有权”。a．商业银行法
b．人民银行法
c．民法
d．宪法
15、外币定期存款的起存金额为一般不低于人民币（c）元的等值外币。
a.10
b.50
c．100
d．50016、储蓄所一次领用其它重要单证，一般以本所（d）天签发量为限。a、七
b、十
c、十五
d、三十
17、根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（b）。a．1999年4月1日
b．2000年4月1日 c．1999年11月1日
d．2000年11月1日 18.通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金额均为（d）
a.五百元
b.五千元
c.一万元
d.五万元
19、银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于
(a)寄发。a.当日最迟不超过次日
b.次日
c.当日最迟不超过5日
d.不超过10日内
20、营业网点遇节假日变更营业时间，应提前（b）对外张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。
a一天
b 两天
c三天
d五天
21、解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（c）的要求去处理。
a、“柜面服务技巧实用手册”b、“中国建设银行服务准则”c、“首问负责制”d、业务制度
22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起（a）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；准予提取的，再到委托银行办理支付手续。
a、3 b、7
c、15 d、3023、客户办理“银证通”后，当日交易资金(d)时间回到银行卡内。a.下午3:00股市停盘 b.下午5:00银行网点停业
c.次日上午8:00开盘前 d.午夜12:00银行结账
24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（d），并在每联汇票申请
书上加盖开户银行名章及存款人账号。a、一张b、五张c、十张d、一本
25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（c）收取。a.10元
b.20元
c.30元
d.50元
26、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（b）办理贷款展期业务。a.个人汽车消费贷款
b.个人住房装修贷款
c.国家助学贷款
d.小额存单质押贷款
27、当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向（c）提出书面鉴定申请。a人民银行当地分支机构 b人民银行授权的当地鉴定机构
c人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构 d上级主管部门
28、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（d）。
a.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班
b.丙可以再顶替乙管库员的班
c.丙不得再顶替甲管库员的班
d.丙只能固定顶替甲管库员的29、领取票样时，应指定专人办理签收手续，登记（b）登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。a.交接 b.票样 c.有价单证
30、人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起（d）个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。因情况复杂不能在规定期限完成的，可延长至（d）个工作日的，必须以书面形式说明原因。a、3，7 b、7，15 c、10，20 d、15，3031、金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。
金融机构收缴的假币，每季末解缴（a），由（a）统一销毁，任何部门不得自行处理。
a、中国人民银行当地分支行，中国人民银行；b、中国建设银行当地分支行，中国建设银行；c、中国建设银行一级分行，中国建设银行；d、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。
32、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（d）张（枚）（含
张、枚）以上、假外币（d）张（枚）（含
张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。
a、10，5
b、10，10
c、5，5
d、20，1033、第四套人民币（c）种票面；第五套人民币（c）种票面。a、7，7 b、7，9
c、9，7
d、9，934、下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（c）a、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。
b、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。
c、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。
d、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息。
35、单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过（c），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。a、半年b、半年（含半年）c、1年(含1年)d、三个月
36、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的
（a）计息，超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的（a）计息。
a、活期存款利率，协定存款利率b、协定存款利率，活期存款利率c、活期存款利率，不计息d、协定存款利率，不计息
37、对个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款，如
借款人由于某种原因无力还款时，经过贷款行批准，可以延长贷款还款期限，但原借款期限与延长期限之和最长不得超过（d)。a、15年b、20年c、25年d、30年
38、个人住房贷款的额度最高为所购（建造、大修）住房全部价款或评估价值的（c）
a、60%b、70%c、80% d、90%
39、我行是第（a）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。
a、1 b、2 c、3 d、4 40、我行的代理行网络遍及全世界83个国家，与全球超过（c）家代理行建立了代理行关系，资金清算速度快，业务自动化程度高，能为客户提供安全便利的汇款业务。
a、一百 b、五百 c、一千 d、五千 e、一万
41、以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（a）。
a.证券公司
b.机器制造商
c.零售业主
d.出口贸易公司
42、网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（a）。a.客户是否下载了个人证书
b.客户是否到签约柜台签约 c.客户是否可以做转账交易
d.客户是否定期交纳服务费
43、网上银行中所提到的证书指什么？（d）
a.纸制凭证
b.建行颁发给客户的证明材料
c.有客户信息的证件
d.有客户信息的电子文件
44、如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（d）
a.在建行指定网站重新恢复证书
b.向一级分行网银中心申请恢复证书 c.只能使用普通客户交易功能
d.将原用户注销重新申请并下载新证书
45、网银普通企业客户若想成为高级客户，应该（b）a.注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户
b.客户填写申请表，在签约柜台进行ic卡签约操作后次日成为高级客户 c.由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户 d.由总行修改客户级别
46、网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作？（d）
a.删除账户重新追加
b.到开户储蓄网点补录子账户信息 c.账户状态异常，终止操作
d.在“一卡通服务”中进行“更新账户信息”
47、网上银行个人客户需到（b）办理网银签约业务。a.开户储蓄网点
b.开户一级分行任一储蓄网点 c.自助银行
d.建设银行任一储蓄网点
48、btoc电子商户使用（a）作为网上资金结算账户。
a.对公信用卡
b.会计结算账户
c.临时账户
d.储蓄卡账户
49、网上银行企业客户签约成功后，（b）可以登录网上银行系统，使用网上银行服务功能。
a.当日
b.次日
c.两个工作日后
d.三个工作日后
50、个人汽车消费贷款期限最长不超过（b）
a.8年
b.5年
c.3年
d.10年
51、个人借款本息偿还完毕，所签订《借款合同》自行终止。经办行在《借款合同》终止（a）办理抵押登记注销手续，并将物权证明等退还给借款人。a.三十日内
b.三十日后
c.三个月内
d.三个月后
52、网上银行个人客户服务系统客户号是（a）。
a.个人证件号码
b.账号
c.dcc系统客户号
d.系统随机生成53、下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书（b）。
a、单位定期存款业务 b、协定存款业务 c、信用卡保证金存款业务 d、通知存款业务
54、特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币（c）。
a、5万元和10万元
b、5万元和50万元
c、10万元和100万元
d、10万元和200万元
55、教育储蓄存款的最高金额为（c）。
a、5000元
b、1万元
c、2万元
d、3万元
56、储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在（a）补存。a、次月
b、存期结束前一个月 c、任何时候
d、当年
57、中国境内居民，包括归侨，侨眷和港澳同胞的亲属存入外汇存款称（c）存款。
a、甲种
b、乙种
c、丙种
d、现钞或现汇户
58、支票的提示付款期限自出票日起（b）a、10日
b、15日 c、1个月
d、3个月
59、银行为客户开具个人存款证明书时，按每份(b)元人民币收取手续费。a、10
b、20
c、50
d、5 60、客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该（d）。
a 对客户说：你不能查，让你们单位会计来查
b 对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查? c 马上给客户查询
d 对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解。61、vip卡的有效期为（b），过期作废。vip卡到期后，须重新验证客户资格，对符合vip标准的客户须重新换发新的vip卡。a、一年b、二年c、三年d、十年
62、携带不超过等值（b）美元的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。a、3000美元（含3000美元）b、5000美元（含5000美元）c、10000美元（含10000美元）d、10000美元（不含10000美元）
63、个人外汇期权业务的交易起点金额为等值（b）（以期权合约签订时我行个人外汇买卖中间价折算）。
a、10000美元b、30000美元c、100000元人民币d、50000元人民币 64、办理“速汇通”汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取,即：单笔汇款按金额的1%收取,最低（d）元，最高（d）元。a、1，20 b、1，50 c、2，20
d、2，50 e、不限
65、个人外币活期存款以每年(c)为结息日，当日挂牌公布活期存款利率结计利息。
a、6月30日b、12月1日c、12月20日d、12月31日
66、生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到（b）。a、本年度12月31日b、下年度3月底c、下年度6月底d、5年
67、开放式基金由基金管理公司发起设立,经证监会审核批准。自批准之日起3个月内净销售额超过（b）亿元，基金方可成立。a、1 b、2
c、5 d、10 68、客户开立证券卡后，可在开立证券卡的（a）开办证券业务网点办理证券业务。
a、一级分行辖区内的任一b、二级分行辖区内的任一c、全国范围内的任一d、原开立证券卡网点。
69、客户可以开立（a）个基金账户。a、1
b、2 c、3
d、不限
70、为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字，应在系统内用（a）代替，然后按照总行下发的《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求，由分行汇总并上报总行证券运行中心。
a、拼音b、英文字母c、空格d、相近字体 71、下面哪个不是外币定期存款的档次。（d）a、一个月b、三个月c、二年d、三年
72、由他人代为账户所有人办理业务时，代办人应在凭条的签名处签写（c）的姓名。柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符。a、帐户所有人b、代办人c、帐户所有人和代办人 73、按人民银行统一规定,个人结算账户数量限制为（d）。a、5个b、10个c、99个d、没有限制
74、个人耐用消费品贷款额度为（），且最高不超过所购商品价格总额的（a）。a、3000元至5万元, 80%；b、1000元至2万元，80%；c、3000元至5万元, 70%；d、1000元至2万元，70% 75、个人耐用消费品贷款期限为（a）。
a、半年至3年；b、一年到3年c、一年到二年d、半年到2年 76、一般商业性助学贷款额度为：（d）
a、最低1000元，最高5万元b、最低2000元，最高2万元c、最低2000元，最高5万元d、最低2000元，最高10万元。77、给客户打电话时，主动表明身份：（c）
a、“您好，我是建设银行××支行(网点)××。”b、“您好，我是××支行(网点)。”c、“您好，我是建设银行××支行(网点)。”d“您好，我是××。” 78、柜面服务坚持“以（c）为中心”的原则 a、业绩b、服务c、客户d、建行利益
79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：（a）。
a、先控制情绪，再控制事态，后解决问题b、先控制事态，再控制情绪，后解决问题c、先调控情绪，再控制事态，后处理问题d、先控制事态，再调控情绪，后解决问题
80、建设银行的核心价值观是（c）
a敬业精神
b求真务实
c实现价值最大化
d严谨规范
81、内部帐余额查询的操作代码是（d）。a、7013 b、7014 c、7015 d、7016 82、（d）的操作代码是0088。
a、重新认证b、单证销毁c、帐户转移d、冲正交易
83、一卡一折，如果丢失其中的一个，下面的哪个说法正确？（a）a、一卡一折丢失其中的一个，另一个可以正常使用 b、一卡一折丢失其中的折，卡可以正常使用 c、一卡一折丢失其中的卡，折可以正常使用
d、一卡一折丢失其中的一个，卡折都不可以正常使用 84、补登存折的交易代码是（b）。a、1161 b、1162 c、1163 d、1164 85、按照总行小额账户收费实施文件，对公告后，在（c）前主动到我行进行帐户归并或对小额帐户进行销户的，销户时需要办理挂失手续的，我行免收挂失手续费
a、2005年9月30日b、2005年9月21日c、2005年12月31日d、任意时间
86、银行协助扣划款项时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户，有权机关要求提取现金的，银行（d）。
a.应协助
b.应办理
c.征得同意可办理
d.不予协助
87、有权机关应当在冻结期满前办理续冻，逾期未办理续冻手续的，视为（a）措施。
a.自动解除冻结
b.继续续冻
c.延长冻结期
d.其他 88、单位定期存款起存金额为人民币（c）。
a.1000元
b.5000元
c.10000元
d.50000元
89、单位通知存款最低起存金额为（c），最低支取金额为（c）。a.10万元，20万元
b.20万元，50万元
c.50万元，10万元
d.100万元，10万元 90、单位定期存款允许提前支取（a）次。a.一
b.二
c.三
d.四
91、存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的主要（b）。
a.资产
b.负债
c.收入
d.支出
92、转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项，超过（d）年可作为“营业外收入”入账。
a、3年b、3年（含3年）c、5年d、5年（含5年）
93、我行对（a）年（按对月对日计算）未发生收付活动的单位活期存款做为长期不动户管理，可将其本息余额转入“长期不动单位活期存款”科目核算，同时停止计息。
a、1年b、2年c、3年d、5年
94、出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支票、银行汇票申请书、银行本票申请书、信（电）汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买（a）。a、现金支票b、转帐支票c、托收承付凭证d、银行本票申请书e、银行汇票申请书
95、会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行（d）管理。
a、总行b、一级分行c、二级分行d、总行和一级分行两级
96、下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的？（b）
a、企业法人，应出具企业法人营业执照正本； b、一般存款账户开户登记证；
c、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同； d、存款人因其他需要，应出具有关证明。
97、柜面服务场所应根据(a)配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。a业务需要和客户需求
b管理需要
c网点规模需要
d业务量需要 98、因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。（a）
a200至2000元
b100至2000元
c200至1000元
d100至1000元 99、设置一米线的营业网点，应实行（a）。
a、一米线一对一服务制b、零距离服务制c、一米线零距离服务制d、面对面全程服务制
100、办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（c）分钟。a、半b、1 c、2 d、3
二、多项选择题
1、下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是（acd）a、先收款后记账；
b、必须手工填制或使用计算机打印现金交款回单； c、当面点清现金，一笔一清；不得将几笔款项混收；
d、清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币。
2、审核现金支付凭证的要点是：（abcde）a、支付凭证是否真实、各要素是否齐全； b、会计记账、复核员是否签章； c、无支付密码的需双人折角验印鉴； d、金额、收款人名称不能更改。
e、支取大额现金是否经过大额现金支付报备、审批手续。
3、按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。下面规定正确的是：（cd）a、能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
b、能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。c、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。d、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
4、不宜流通人民币挑剔标准是：（bcde）a、纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的；
b、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米，纸币票面裂口1处，长度每
处超过10毫米的；
c、纸币票面有纸质绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的；
d、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的；不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的；
e、硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。
5、第五套人民币100元券和50元券的防伪特征是（abcd）。
a、红、蓝彩色纤维；b、磁性微文字安全线；c、手工雕刻头像；d、胶印缩微文字；e、多重水印。
6、目前我国收兑的外钞有（acd）。
a、欧元；b、法郎；c、澳大利亚元；d、新加坡元；e、韩元；f、荷兰盾。
7、1996年版100美元精制假钞的特点是（abc）。
a、钞纸颜色已接近真钞；b、安全线有改进，在常光下已看不见棕色线条，但透视宽线条轮廓仍很清楚；c、背面绿颜色油墨已接近真钞颜色；d、纸质已经接近真钞。
8、第五套人民币纸币采用的安全线有（abd）。
a、磁性缩微文字安全线；b、明暗相间的安全线；c、隐性彩色线条安全线；d、全息磁性开窗安全线
9、单位人民币活期存款适用对象有（abefghij）
a、企业法人；b、企业法人内部单独核算的单位；c、行政机关、事业单位；d、县级以上军队、武警单位；e、外国驻华机构；f、社会团体；g、单位附设的食堂、招待所、幼儿园；h、外地常设机构；i、私营企业、个体经济户和承包户j、外地临时机构可以开立临时存款账户。
10、未在建行开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务的操作程序依次是：(dacb)
a、银行根据客户的申请为单位开立定期存款账户。b、银行向客户出具“单位定期存款开户证实书”。c、银行将支票、银行汇票资金存入定期存款账户。
d、客户携开户申请书、经过年检的营业执照正本(或副本)、加盖单位公章、财务专用章、个人名章（法定代表人或财务负责人）的预留印鉴、法定代表人授权书等材料，并持支票、银行汇票至银行结算柜台申请办理单位定期人民币存款业务。
11、单位通知存款遇哪些情况，按活期存款利率计息？(abcde)a、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息； b、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息；
c、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息； d、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息； e、支取金额不足最低支取金额的（10万元），按活期存款利率计息。
12、外汇账户包括（acd）
a、经常项目外汇账户b、非经常项目外汇账户c、外币专用账户d、资本项目外汇账户
13、根据存款期限的不同，外汇存款分为（ad）
a、外币活期存款b、外币5天通知存款c、外币约定存款d、外币定期存款。
14、目前，中国建设银行公布大额存款利率的外币币种包括（bcdefh）a、新加坡元b、英镑c、欧元d、日元e、港币f、加拿大元d、法郎h、澳大利亚元
15、重要单证要实行专人管理，做到（d）管账，（e)管证。a、记账员b、复核员c、单证专管员d、会计人员e、出纳人员f、会计主管g、综合员
16、客户向银行申请流动资金贷款必须符合下列条件：（abc）a、借款人必须符合《贷款通则》的要求；
b、生产经营活动符合国家产业政策；外汇管理政策和银行的信贷政策； c、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；拥有法定资本金，有不少于正常流动资金周转需要量30%的营运资金。
d、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；拥有法定资本金，有不少于
正常流动资金周转需要量20%的营运资金。
17、（bcegh）等银行内部使用的重要空白凭证不允许出售。
a、支票b、银行汇票c、银行承兑汇票d、商业承兑汇票e、银行本票f、汇票申请书g、存款开户证实书h、印鉴卡
18、办理房地产开发贷款需具备的基本条件是（abcf）
a、a、具备法人资格b、实行独立核算c、有立项批准文件d、项目投资总额的40%自有资金投入e、取得了“三证”f、能够提供有效的贷款担保。
19、电子汇款业务应及时入账，凡属当日汇划款项，不得无故留待次日处理。每日清算工作结束后，应对（cd）双人逐笔勾对，往来双方必须核对一致。a、“待清算资金往来”b、“汇出汇划款项”c、“清算资金往来”d、“待汇出汇划款项”
20、我行为个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款的客户提供方便多样的贷款偿还方式，其中：借款期限在1年以上的，可以采用等额本息还款法、等额本金还款法、等额累进还款法、等比累进还款法等多种分期还款方法，但目前一般采用（ab)。
a、等额本息还款法b、等额本金还款法c、等额累进还款法d、等比累进还款法
21、“百易安——交易资金托管服务”可适用的领域有（abcde）a、房地产交易；b、商品贸易；c、股权转让；d、留学和移民中介；e、网上交易。
22、建设银行会计账簿由（acde）组成。a、总帐b、分户帐c、明细账d、流水帐e、登记簿
23、代理我行美元汇款的银行有：（acdef）
a、美洲银行b、中国建设银行纽约分行c、摩根大通银行d、中国建设银行香港分行（港澳地区汇入美元使用）e、花旗银行f、美联银行
24、当客户手持外币支票或旅行支票要求托收时，柜员应如何办理？ 我行可以对下列票据进行光票托收服务：(ad)a、不能以买入票据方式处理的外币支票b、本票c、汇票； d、旅行支票。
25、个人存款人死亡,其继承人若要办理其存款的继承,可以凭(abcd)到银行办
理继承过户或支取手续。
a、法院的判决书b、法院的裁定书c、法院的调解书d、公证处的继承权证明书
26、按人民银行统一规定,个人的结算账户可办理（abcde）
a、现金存取；b、接受他人或单位的资金转入；c、转帐/汇款；d、投资；e、贷款。
27、办理下列那些业务应审核和登记客户的有效身份证件（abcdefghi）a、挂失b、查询c、冻结d、止付e、购买记名式国债f、购买基金g、购买保险h、定期存款提前支取i、为客户开立存款证明。
28、个人存款账户实名制规定的有效身份证件有（abefg）。
a、户口簿b、护照；c、临时身份证（有效期为3个月）d、离退休干部荣誉证e、军官退休证f、军事院校学员证g、边民出入境通行证
29、个人办理汽车消费贷款申请，借款人需向经办行提供的资料有：（abcdefg）
a、《汽车消费贷款申请书》；b、借款人的有效身份证件的原件和复印件；c、借款人能按时还款的收入证明；与建设银行特约经销商签订的购车合同或协议；d、以抵押或质押方式申请贷款的借款人，应提供抵押物或质押财产权利凭证清单、权属证明及有权处分人（包括财产共有人）同意抵押或质押的证明；e、由第三方提供的，应出具保证人同意提供的书面文件和有关资信证明文件；f、建设银行开出的购车首付款证明；g、建设银行要求的其它资料。
30、“乐当家”个人理财设计了：等五大主题理财套餐,满足客户人生不同阶段的理财需求。（acdef）
a、大学时代b、全家福c、二人世界d、三口之家e、流金岁月f、夕阳正红
31、营业网点柜面人员要统一着装，并做到以下几点：(abcde)a.保持服装、鞋袜的洁净得体，衣扣整齐；
b.衣、裤口袋尽量不装物品，以免变形，影响美观；
c.员工不允许穿拖鞋。男员工应穿深色皮鞋，女员工应穿黑色或白色皮鞋； d.男员工应着深色袜子，女员工的袜子应与制服颜色相称，避免露出袜口； e.员工上班时不能戴袖套。
32、接受客户批评和听取意见时（ab）
a.要表示感谢，不要争辩
b.自己解决不了的，请示领导解答处理
c.在工作中受到委屈时，要顾全大局，谦和礼让，求得理解，禁止与客户争吵 若客户所述不对，可与客户辨解。、33、解答客户业务咨询要注意的问题是：(abcd)a.说明问题的语言要清楚、准确，避免客户产生不同的理解，导致办理业务时发生周折；
b.要一次性把需要说明的问题交代清楚，避免问一句说一句，导致客户办理业务时“跑来跑去”的现象；
c.禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，d.对于确实不知道或办不了的问题，应该按照“首问负责制”的要求去处理。
34、当客户提出龙卡贷记卡的问题，柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时，柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员，如还不能得到满意答复时，建议客户拨打客户服务电话（be）进行咨询。a、95533 b、8008200588 c、80082000533 d、80082000688 e、021-3878487835、建设银行员工的座右铭是（abcd）
a、时时敬业b、处处真诚c、事事严谨d、人人争优。
36、单位存款按存款账户性质的不同可分为（abcd）。
a、基本存款账户存款 b、一般存款账户存款 c、临时存款账户存款 d、专用存款账户存款 e、验资账户存款
37、（abc）不得作为单位定期存款存入金融机构。a、财政拨款b、预算内资金c、银行贷款d、单位活期存款
38、发放抵押或质押贷款时，经办行会计部门应审核业务部门出具的（abcd）a、“担保物、待处理抵债资产收妥通知书”b、抵（质）押协议c、抵押物权证d、权利质押的权利凭证
39、在发售过程中，填制错误的有价单证须加盖“作废”戳记后切角入库登记保管。已兑付、已停止发售或注销作废的有价单证，经清点后逐级上交至（c）。a、总行b、一级分行c、二级分行d、有权管理部门
