论企业伦理的理论依据_企业管理伦理的理论
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论企业伦理的理论依据
摘要：企业的可持续发展取决于企业能否拥有核心竞争力，而核心竞争力的重要源泉是企业文化，企业文化的核心是企业伦理，四者之间存在内在的逻辑关联性。企业伦理是企业可持续发展的不竭之源。
关键词：核心竞争力；企业文化；企业伦理
中图分类号：F270
文献标识码：A
文章编号：1007―7685(2007)02创新版－0058―03
企业伦理的理论研究关系到企业伦理经营要求的合理性和合法性，是减少乃至杜绝企业反伦理经营行为的重要课题，此问题如不解决，不仅不利于企业的可持续发展，也不能确保宏观层面社会经济秩序的规范、经济体制的健康运行以及社会道德水平的提高。本文试图从核心竞争力理论视角出发为企业伦理提供理论依据。
一、企业伦理的概念
企业伦理是指在企业活动中处理其与利益相关者关系的善恶价值取向及应遵循的行为规范。具体讲，企业伦理经营是企业对内为员工提供公平的就业、上岗、报酬、教育培训、晋升机会，提供安全、卫生的工作条件，提供丰富的员工文化娱乐活动，实行参与管理和全员管理，以此吸引并留住优秀的员工，使之发挥最大的潜力，使大家在工作中同心协力；对外与竞争者公平竞争，对供应商恪守合同，为消费者提供价格合理、方便、经济、安全、高质量的产品和服务，对所有者提高投资收益率，对政府和社区能遵守律令、照章纳税、保护环境、提供就业机会、支持社区建设、多做慈善事业，以赢得他们的信任、支持和参与，与他们建立起牢固的关系。
二、企业竞争力和核心竞争力
20世纪90年代后，关于企业竞争力的研究开始逐渐转移到企业核心能力(core compe―tence)(核心竞争力)领域。因为从长远考察，企业竞争优势来源于以“比竞争对手更低的成本、更快的速度”去发展自身的能力，来源于能具有强大竞争能力的核心能力。企业核心能力附着在企业组织的技术、资源、知识、文化、组织、管理等各子系统中。对企业来说，重要的事是如何确定并且培育自己的核心能力。
1990年美国学者普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》上发表的《公司的核心能力》一文中提出核心竞争力(核心能力)，认为核心能力是组织中的积累性学说，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。核心能力是企业长期积累且独自拥有的、其他竞争对手难以模仿或学习的能力，是一种难以编码的隐含类知识(tacit knowledge)，能为企业创造长期性的市场价值和竞争主动权。同时，他们认为核心竞争力的三个检验标准为：竞争力必须超比例地提供顾客能觉察出的价值；竞争力必须是独有的，且具竞争性；竞争力是打入新的产品市场的基础。在这之后，众多的中外学者分别从不同的视角对核心能力进行研究。在核心竞争力理论研究中，西方学者逐渐形成了资源流派、技术创新流派、知识流派、组织流派、流程流派等，这些主要流派的研究结果丰富、完善和发展了核心竞争力的理论，但尚未形成缜密的核心竞争力理论框架结构。单一的能力资源优势、技术创新、组织创新、制度创新、流程创新、知识创新等构成企业核心竞争力的一个重要因素，而不能单独成为核心竞争力。所有这些基于不同视角表述的观点尽管不尽相同，但对于核心能力是企业在市场竞争中获取持续竞争优势的能力，是企业在竞争中的制胜之本，是实现企业可持续发展的基础的认定则是一致的。
企业的核心竞争力是企业赖以生存和发展的关键要素，企业的可持续发展取决于企业核心竞争力的不断提高。企业核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的能力，它必须在产品市场上有竞争优势和价值，他人难以复制和效仿，是企业自身具备和独有的，不能轻易为其他的能力所取代的能力。
核心竞争力的特征主要有：一是价值性。企业核心能力是企业独特的竞争能力，是企业持续竞争优势之源，富有战略价值。一个企业竞争优势的获得，归根结底产生于企业为顾客创造的价值。核心能力以实现顾客的价值为目标，通过对顾客所看重的价值，即顾客的核心利益做出关键性的贡献。同时也为企业带来独特的价值和利益。二是异质性。企业核心能力是企业中的“积累性学识”，是企业对多种知识、技能和技术的有效整合，是企业中各种能力要素相互协调、互相作用，在企业长期的生产经营活动中积累性形成的，是企业独一无二的，而且不易被企业模仿和替代。三是延展性。延展指的是延伸和拓展，延伸主要指已有产品的升级换代，拓展是指开拓新的产品，涉足其他的经营领域。企业能充分利用核心能力构成要素的优势，根据市场需求不断的使产品升级换代，开拓新的产品或涉足新的经营领域，使企业具有旺盛的、永不衰竭的持久发展的生命力。四是长期培育性。企业核心能力的形成是一个渐进的进程，它的培育需要一段较长的时间。五是动态性。企业的核心能力随着顾客的需求、市场和环境的变化而变化，如果企业的核心能力不再发生变化，不能很好的适应环境的变化，就会自我否定，也就不成其为核心能力。
三、企业核心竞争力与企业文化
众多成功企业都拥有一种隐藏在表面下的无形的东西，它使全体员工团结一致，可规范每个成员的行为，使人的潜能得以充分挖掘，使企业充满活力和凝聚力并长久不衰，经济学家们把它称作企业文化。
美国著名企业文化专家沙因指出：大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。1992年，哈佛商学院的约翰?P?科特教授和同事詹姆斯?L?核斯克特教授合著的《企业文化与经营业绩》一书，总结了他们从1987年到1991年对美国22个行业72家公司的调查研究成果，证明企业文化对企业的经营业绩有十分重要的影响，并预言在近10年内，企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素。IBM咨询公司也曾在1993年到1995年对《财富》500家大型企业的37家进行认真调查，结果显示，企业文化直接影响着企业的运作和成功。企业文化具有间接的盈利性(价值性)，具有良好的企业文化的公司比其他同等资源条件的公司能产生更多的利润；企业文化具有独特性，是企业在长期经营过程中逐步积累、提炼出来的，任何企业无法模仿，它可使企业对市场变化做出快速反应，及时调整自己适应新的环境，从而进行创新和发展；企业文化的塑造是一个长期的过程，一旦形成就具有相对稳定性。因此，企业文化符合企业核心竞争力的基本特征，是企业核心竞争力的重要源泉，企业文化是企业可持续发展的基本动力，通过企业文化能使全体员工在理念上和核心价值观上达到认同，能消除管理上的摩擦成本、减少监督成本、降低沟通成本、减少决策失误，在事前就能有效防范各种危机和风险的发生，从而提高企业的凝聚力、竞争力和效益。
四、企业文化和企业伦理
企业伦理与企业文化关系密切，企业文化包含的内容比企业伦理广泛得多，它不仅包括精神的东西，如企业哲学、企业精神、企业价值观等，还包括物质的东西，如企业行为规范等。但企业文化的核心和精髓是企业价值观。理查德?T?帕斯卡尔和安东尼?G?阿索斯(1981)认为，日本企业之所以取得成功，是因为他们不仅重视战略、结构、制度等硬件因素，而且还特别注重人员、作风、技能、共同价值观等软性因素，这七个变量的英文都以“S”开头，因此称为“7S理论”。其中，共同价值观在七个因素中处于中心和支配地位，把其他六个要素黏合成整体，是决定企业命运的关键性要素。可见，价值观对企业的重要作用。泰伦斯?狄尔和爱伦?肯尼迪强调，价值观是“组织的基本观念及信念，它们构成企业文化的核心”。“价值观是企业文化的基石，公司哲学的本质就是追求成功，而价值观提供员工一致的方向及日常行动的方针。”他们还说：“对拥有共同价值观的那些公司来说，共同价值观决定了公司的基本特征，使其与众不同。同样，这些共同价值观创造出公司职工的实质意义，使他们感受到与众不同。再者，价值观是公司上下(不单指高级主管)心目中的真理，就是这样一种齐一的认识，使得共有价值观深具成效。”托马斯?J?彼德斯和小罗伯特?H?沃特曼通过研究美国优秀企业的成功经验后，得出结论说：“我们研究的所有优秀公司都很清楚它们主要主张什么，并认真的建立和形成了公司的价值准则。事实上，如果一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们很怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”劳伦斯?米勒指出：“一个企业组织是一个有机体，就像人的身体一样，有一定的构造和功能。而企业文化就同人类灵魂一样，是企业长期坚守的一套固定的信念及追求的崇高目标。”
从上述学者对企业文化的界定可看出，他们都认为企业文化的核心是企业价值观。企业价值观是企业员工所拥有的共同信念和判断是非的标准以及调节行为及企业内外关系的规范，对企业的生存和发展至关重要。所以，在价值观层面进行引导和协调，可激发员工高度的信任和尊重，展现勇于前进和甘愿奉献的精神，有利于形成凝聚力。价值观在内容上分为：真假、善恶、美丑。真假、美丑的存在和作用是不可替代的，在社会活动中，人们在评判真假美丑时常常会加进善恶观，善恶观(伦理观)即对事物“是”和“非”的判断渗透在企业基本的经营活动中。企业价值观的形成和完善无不受到这些日常生活中细微的伦理判断的影响。价值观实际上也就是企业的伦理价值取向，企业价值观的核心是企业伦理观，它决定企业文化的道德倾向，决定了管理人员决策的伦理性，决定企业处理与内外各种利益相关者关系时的价值取向。因此，企业伦理是企业文化的核心。
通过以上分析可看到，企业的可持续发展取决于企业能否拥有核心竞争力，而核心竞争力的重要源泉是企业文化，企业文化的核心是企业伦理，四者之间存在着内在逻辑关联性。由此看来，企业的可持续发展最终取决于企业是否有伦理观，如果企业讲伦理、讲道德，就会赢得利益相关者的信任、支持和参与，与他们建立起牢固的关系。因此，企业伦理有助于企业享有良好的商誉，提高其社会地位，有助于企业取得和维持杰出的组织业绩并实现可持续发展，企业伦理是企业可持续发展的不竭之源，从而为企业伦理提供坚实的理论依据。
(责任编辑：方 玉)
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