基于时间纬度的跨国并购文化冲突测度与演变规律研究_文化的变迁与冲突

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基于时间纬度的跨国并购文化冲突测度与演变规律研究

摘要：文章将关系资本引入跨国并购文化冲突的测度研究中，提出了基于时间纬度的跨国并购文化冲突的测度模型。通过问卷调查，采用Likert测量法对跨国并购文化冲突中国家文化冲突、企业文化冲突以及关系资本三个层次的测度指标进行量化。把计算结果通过Matlab拟合出跨国并购文化冲突曲线，该曲线与美国著名文化人类学家Kalvero oberg提出的文化冲突规律示意图得到了很好的吻合。对得出的文化冲突曲线演变规律进行分析，指出文化冲突分为潜伏、爆发、缓和、创新四个阶段。采用灰色理论中速率关联度的计算方法对四个演变阶段中的测度指标的重要性进行研究，并分析原因。

关键词：跨国并购；文化冲突；测度；演变规律

一、引言

适度的文化冲突将会导致企业文化多样性优势，要把跨国并购文化冲突的程度控制在合理适度的范围之内，就要清楚文化冲突的大小如何。以往学者在对文化冲突水平的评判中，基本未考虑时间因素，而是运用模糊综合评判的方法，给出一个文化冲突水平的评判――“高、中、低”。可是从理论上来讲，跨国并购文化冲突水平不应该是固定不变的，应该是随着时间的变化而变化的，仅给出一个综合的文化冲突水平的评判，对于研究文化冲突问题还有些不充足；没有给出随着时间变化的文化冲突测度值，即没有基于时间纬度进行文化冲突测度值的研究，这不利于分阶段研究文化冲突和分阶段解决文化冲突问题。

二、关系资本的引入

跨国并购文化冲突包含了国家文化冲突和企业文化冲突两个层面，即双重文化冲突；其形式是心理对抗和行为对抗。关系资本是衡量跨国并购企业对跨文化冲突感知能力和适应能力的指标，它对增加企业对异质文化的理解能力和适应能力，从而对降低双方之间因各种文化差异所引起的文化冲突起到很大的作用。跨国并购中企业良好的关系资本有助于跨国并购双方企业在相互信任的基础上进行交流和沟通，学习和进行创造性活动，从而有效地协调并购企业之间的文化冲突，降低文化冲突所导致的负面影响，故本文将关系资本引入跨国并购文化冲突的测度计算中。

三、跨国并购文化冲突的结构框架

跨国并购文化冲突是一个多变量的错综复杂的过程。跨国并购双方企业由文化差异的客观存在相互接触的过程中必然会产生国家文化层面的冲突和企业文化层面的冲突，但是文化冲突的产生还与不同文化背景成员对不同文化的认知态度和感知程度等心理因素有着密切的联系。据此，我们提出了跨国并购文化冲突测度模型的结构框架，跨国并购文化冲突测度模型的结构框架见图1。

四、跨国并购文化冲突测度模型

根据图1跨国并购文化冲突测度模型的结构框架，本文认为跨国并购文化冲突的测度指标来源于三个层次：国家文化冲突、企业文化冲突、关系资本。

通过文献研究分析我们可以得知，国家文化冲突与企业文化冲突是跨国并购文化冲突的冲突来源，而关系资本可以减缓和降低跨国并购文化冲突中国家文化冲突和企业文化冲突的激烈程度，因此本文在构建跨国并购文化冲突测度模型时将国家文化冲突和企业文化冲突放在模型的分子上，将关系资本放在模型的分母上，故提出跨国并购文化冲突的测度模型为：

VC=

其中，VC为跨国并购文化冲突测度值，WN为国家文化冲突的权重，NC为国家文化冲突测度值，WC为企业文化冲突的权重，CC为企业文化冲突测度值。R为关系资本测度值。

对于测度模型分子中的国家文化冲突和企业文化冲突测度的计算方法，本文采用Habib?Ghazi提出的测量方法：首先分别测量国家文化冲突和企业文化冲突中各项冲突的频率和强度总分值，然后将各项冲突的频率得分与该项的强度得分相乘。

即国家文化冲突的度量由两个维度决定：冲突的频率和冲突的强度。国家文化冲突=国家文化冲突频率NF乘以相应强度NI。

国家文化冲突的表达式为：

NC=NF×NI

NF=ηh

?kNf（h，k）

NI=ηh

?kNi（h，k）

其中NC表示国家文化冲突测度值，NF表示国家文化冲突频率，NI表示国家文化冲突强度，Nf（h，k）表示某个企业第h大类第k个测量题项国家冲突频率的得分值，Ni（h，k）表示某个企业第h大类第k个测量题项国家冲突强度的得分值。?k表示第k个测量项目的因子权重，ηh表示第h大类的权重。

跨国并购企业文化层面的文化冲突水平同样也由两个维度决定：企业文化冲突的频率CF和企业文化冲突的强度CI，测试步骤与测试国家文化冲突水平的步骤一样。本文中关系资本的测度值用R表示。其测试步骤与国家文化冲突频率的计算步骤类似。

五、案例分析

1.问卷设计与数据收集。为了验证本文提出的跨国并购文化冲突测度模型的有效性和正确性，并根据模型定量计算出跨国并购文化冲突测度值，因此本文选取了联想并购IBM PC作为研究对象并进行了问卷的调查研究，以探索企业跨国并购文化冲突的测度问题。

调查问卷共分为四个部分。第一部分为被调查者基本信息。

跨国并购文化冲突的测度值理论上来讲不应该是一个固定值，应该是随着时间的变化而变化的，故第二、三部分中的调查表格均是基于时间纬度，其纬度区间为自并购交易完成后的第一个月份开始到并购交易完成后的第二年结束为止，该时间区间内每3个月为一个测度点。参照Hofestede的文化五纬度理论，第二部分“国家文化冲突频率和冲突强度”测量问项，分为权力距离冲突、不确定性规避冲突、个人/集体主义冲突、男性/女性度冲突和长/短期导向冲突五个方面，共包括18个测量题项。参照大多数学者对企业文化层次的纬度划分，第三部分“企业文化冲突频率和冲突强度”测量问项分为物质文化冲突、行为文化冲突、制度文化冲突、精神文化冲突四个方面，共包括16个测量题项。第四部分“关系资本”测量问项包括信任、沟通等四个纬度、14个测量题项。

第三：磨合阶段。并购交易完成后的13个月～18个月为该阶段，该阶段的关系资本测度值基本出上升的阶段，处在正“U”型曲线的右侧曲线部位，国家文化冲突测度值、企业文化冲突测度值以及跨国并购文化冲突测度值处于下降的趋势。主要是在经历了一段时间的沮丧和迷惑之后，企业员工逐渐找到了对付新文化环境的办法，解开了一些疑团，熟悉了跨国并购后新企业运作的方式及特点，同时也认识到对方文化上的优点。他们心理上的混乱、沮丧、失落感渐渐减少，正在逐步适应新的企业文化环境。这一阶段是文化冲突的缓和期。

在磨合期内，国家文化冲突中个人主义/集体主义对跨国并购企业的文化冲突的影响仍然占据重要位置，双方仍然在承担个人责任、合作、归属感以及组织干预个人生活等方面持续不断的存在的分歧和矛盾。

在磨合期内，是跨国并购企业快速发展的阶段，此时由物质文化所带来的文化冲突对整个跨国并购文化冲突的影响起着至关重要的作用。沟通的重要性被显示出来。在跨国并购企业中，中西文化差异导致的不同沟通方式是造成沟通误会的一个重要原因。

因此，在磨合期内，国家文化冲突中个人主义/集体主义、企业文化冲突中物质文化冲突、关系资本中的沟通度对跨国并购文化冲突的影响较大。

第四：适应阶段。并购交易完成后的19个月～24个月为该阶段，该阶段的关系资本测度值基本出上升的阶段，处在正“U”型曲线的右侧曲线部位，最后达到了较高的5.66的水平，但是距离吸引期的关系资本测度值还有一定的差距。国家文化冲突测度值、企业文化冲突测度值以及文化冲突总测度值处于下降的趋势，而且分别达到了最小的值5.66、6.52和0.81。在这一阶段，企业员工的沮丧、烦恼和焦虑消失了。他们基本上适应了新的企业文化环境，内心慢慢产生并建立起了对新企业的自豪感和归属感。这一阶段是文化交汇的创新期。

在适应期内，国家文化冲突中个人主义/集体主义对跨国并购企业的文化冲突的影响仍然占据重要位置，双方仍然在承担个人责任、合作、归属感以及组织干预个人生活等方面仍然存在一定的分歧和矛盾，但总体冲突水平在降低。

六、结论

本文提出的跨国并购文化冲突测度方法可以为其他企业进行跨国并购后的文化冲突管理提供一定的借鉴和参考。

参考文献：

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作者简介：王庆华（1977-），女，汉族，山东省菏泽市人，北京工业大学经济与管理学院助理研究员、博士生，研究方向为跨国并购与文化冲突管理。

收稿日期：2015-07-08。