第九期清华大学中央企业班组长培训企业管理概览自测.11_企业班组长管理培训
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第九期清华大学中央企业班组长培训企业管理概览自测
2018.11
一、单选题（共 4 题，每题 7.5 分）.下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）
A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.以上说法都不对
参考答案 ：A.管理者应具备的职业素养不包括（）
A.敬业奉献 B.勤俭自强 C.服从安排 D.心理健康
参考答案 ：B.从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）
A.尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我实现
参考答案 ：C.一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）
A.认真负责 B.敬业精神 C.开拓能力 D.道貌岸然
参考答案 ：D
二、多选题（共 4 题，每题 7.5 分）.下列属于班组长在管理上遇到的困难有（） A.骨干员工太固执己见、一意孤行 B.班组成员无上进心，散漫、不作为 C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢 D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气
参考答案 ：ABCD.班组长的使命，包括（）
A.提高产品质量 B.提高生产效率 C.降低成本
D.防止工伤和重大事故的发生
参考答案 ：ABCD.企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）
A.规章制度 B.管理流程 C.组织机构 D.企业文化
参考答案 ：ABC.按管理领域划分，管理者可分为（）
A.综合管理者 B.专业管理者 C.基层管理者 D.中高层管理者
参考答案 ：AB
三、.管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。
参考答案 ：F 2.管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。
参考答案 ：T 3.规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。
参考答案 ：F 4.管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
参考答案 ：F 5.基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。
参考答案 ：T
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