领略清华塑特色农信文化
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领略清华 塑特色农信文化
——清华大学四川农信班学习心得 XXX
走进全国首席学府的清华园，我激动，欣喜，而感受到更多的是涤荡、震憾。教授、专家们精彩的讲解，或思维深邃，或视角独特，或幽默风趣，或通俗易懂，既有专业的深度，又有全球的广度，让我们对金融、社会经济、领导与管理有新了的理解与认识，开阔了视野，启发了心灵，丰富了知识。
通过近几天的学习，引起了我对企业文化建设的反复思考。我在想，清华，是一个极具特色文化的学府，她的价值、影响力、生命力，在于她厚重的文化底蕴。清华人“爱国、奉献”，清华园“自强不息、厚德载物”，她“行胜于言”的校风以及“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，使清华大学成为一流，成为名流。清华如此受尊重，如此受青睐，因为文化。作为信用社的当家人，如何让信用社发展成为最受群众信赖，最具发展实力，最有社会价值，最受社会尊重，最有影响力和吸引力的企业呢？
我的理解，经营与管理，改革与发展，终结要体现为一种文化，没有一种成功的文化，所有的工作不过是一场短暂的运动。企业如人，必须要有理想信念，必须要有价值取向，必须要执着追求。信用社不可选择地应肩负助推社会主义新农村发展、城乡统筹发展的历史使命，不可回避由于没有科学的文化引领而在经营中积累下沉重的包袱，不可彷徨要走现代商业银行的道路，以
此为基础，确立自己的目标战略，树立正确的企业价值观。我们应站在更高的位臵和全新的角度来研究形势、谋划未来，以更为科学的工作方法和思路来解决发展中遇到的各种问题。这些过程，正是先进企业文化的缔造过程。
一、从社会主义核心价值观看农信社核心价值观
中央党校马列哲学史教研室主任、教授阮青先生给我们上了一堂生动的课，让我明白了社会主义核心价值体系的基本内容。它包括马克思主义指导思想、中国特色社会主义理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。核心价值观能够统一指导思想，形成共同理想信念，对全体成员进行行为规范，具有强大的精神动力。所以，核心价值观是灵魂，是企业文化的中枢。
农信社上世纪50年代初就成立了，60多年的风雨演绎了不断进化的企业文化。但是我们发现，企业的价值观却是模糊的，甚至目标取向都不明确。多年以来，农信社以一种不负责任的态度来尽社会责任，导致积累了大量的不良金融资产；以一种狭隘的支农意识，信贷服务仅局限于农民这个层级；把自身作为地方政府的金融，资金的市场配臵功能严重缺失。近年来，强调商业可持续发展的思想，却又偏离了社会责任意识。比如在市场定位上，认为农业是弱势行业，农民是弱势群体，农户贷款不良率最高，所以一些经营者开始拒农、弃农；在区域战略上，认为城区是龙头，应重点发展，优先发展，而对农村采取压制的策略；在价格政策上，逐利思想严重，存贷利差加大，中间业务收费增多，在自身高速发展的同时，忽略了客户的可持续发展等等。孙立平老师给我们讲了一个投资开采金矿的故事，我想，我们应该重新审视农信社的利益关系与发展模式。
树立农信社科学的核心价值体系，正如吴新华老师所讲，要脚踏实地，更要学会仰望星空，做到视而思，思而明，明而行，行而达。要明白农信社存在的基础与价值。清华“厚德”，从未偏离自己精研学术、教诲世人的志向，农信社也需要“厚德”，不可背离服务“三农”的宗旨，不可减少为解决农村地区金融服务供给不足的努力，不可歧视“三农”，趋利忘义，因此，立足“三农”，服务小微，服务地方经济的市场定位绝不可动摇。农信人都应该有一个共同的理想信念，建设成为现代化的商业银行，不能因为现时的安全与政策的惠顾，而充当了阻挠改革的保守派。农信人自强不息，更能改革创新，敢于担当责任，勇于肩负使命，以更加健强的体魄推动地方经济稳定繁荣。
二、从解读社会问题想到了培育信义为首的对外文化 老师们讲到了很多社会热点问题，其中社会诚信缺失的问题引起了我的深思。商业化的高度发展，使得整个社会利欲横流，垄断、控制、利润最大化，加剧了利益关系不平衡，违背良心、道德的企业行为时有发生，甚至让人咋舌。但是，我们可以得出一个基本结论，违背道义的企业最终是短命企业。因此，做企业，特别是做金融企业，一定要信义为首。信，诚也，不欺骗。对顾
客要言之细，言之实，产品的特点、风险要讲清楚，承诺的服务一定要做到，约定的信贷额度一定要匹配，以农信社之信，换来万千客户之信。义，道也，责任使然。我们要对“三农”百分之百的热忱，对农村微小经济体要全心全意的关爱，能急客户所需，想客户所想，不断改进工作方式，创新金融产品，让“义”字光彩夺目，让农信社成为离客户身边最近，离客户需求最近，离客户心灵最近的现代商业银行。
三、从学习执行力的建设想到了构建公平激励的对内文化 执行力是一种企业精神。老师讲到了领导力、影响力与执行力，也讲到了规则、廉政与执行力，对我深受启发。我想，构建公平激励的机制应该是提高执行力的重要因素。执行需要目标驱动，如果执行与不执行，执行好与执行不好，没有公正差异的激励，执行可能难以有力。公平激励的企业文化一旦为员工所接受和内化，便能使其自觉约束个人工作行为，使之与农信社战略目标与前景规划相一致，能全方位地诱发员工的工作热情。作为管理者应懂得，职工的主动性、积极性和创造性对企业的发展有着巨大的作用。要取得职工的支持，就必须对职工进行激励，要想激励职工，就必须了解其动机或需求。我们要重视目标价值的激励，参与管理的激励，工作选择权的激励，发展机会的激励，荣誉激励等，以公平而最具激励的机制驱使农信社锐意向前。
四、从礼仪学习想到了企业素养
礼仪集中反映了一个人的道德修养、文化品位、审美情趣和
个性气质。具备良好的礼仪修养，对个人来说，可以真实地展现自己的修养、风度和魅力，给人留下深刻的印象，以改进人际关系，更好地实现自身在社会中的存在价值；对一个企业来说，礼仪代表一个企业的公众形象，企业员工的礼仪修养决定这个企业的集体文明程度、管理水平和社会公信度。懂礼仪的人受人尊重，懂礼仪的企业一样受人尊重。金融业是服务业，礼仪是服务业的必修课。礼仪实质上体现了在经济、金融活动中，相互尊重的行为准则。讲礼仪，使得双方能够更好的沟通、交流，客户能够心情愉悦，有利于交易的完成或问题的处理。讲礼仪，能够彰显企业形象，使一个企业更具有气质，更具有精神，受人尊重。农信社应成为礼仪之企，这是企业素养的内在要求。农信社要持续推进优质文明服务，要教化全员真诚服务、热情服务、细心服务、全面服务，要主动积极，弃“官商”习气，要尊重、理解、宽容、豁达，改善与客户关系，共同构建和谐金融环境，塑造好农信社的企业素养。
