幼儿园晨间接待行为规范肖娜_幼儿园晨间接待内容

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北大附属幼儿园晨间接待行为规范

关键词：亲切、热情、微笑、规范用语

1、晨检时间：7：45—8：152、晨检步骤及内容：1）进行接待的老师应着干净整齐的园服，女老师化淡妆，男老师发型干净整洁

2）接待家长和幼儿的老师要站在门口处进行借待，面向家长和幼儿来的方向，面带微笑热情迎接幼儿

3）家长和幼儿进入大厅时，分工明确：两位（外教和中文老师）老师接待家长和幼儿问好（双语打招呼），另一位将家长和幼儿引导至保健医处并协助保健医进行检查和消毒

4）看到家长和幼儿迅速迎上前去，态度要亲切、热情、面带微笑，用“规范用语”向幼儿和家长表示欢迎，引导家长将幼儿送至班级门口

3、注意事项：1）对有哭闹情绪的幼儿进行适当地安抚工作，并适当和家长进行沟通缓解家长的担心，让家长安心地将孩子交给我们 2）进行接待期间除了和幼儿的互动之外，和家长的沟通特很重要，就像拉家常一样这会使晨检气氛得到提升。

3）要求进行接待的老师要熟知幼儿的姓名及班级，这样和家长沟通起来才会让家长觉得他的孩子在园期间和其他孩子一样同样得到了关注和重视，既增加了亲近感又拉近了和家长的距离