物业管理公司发展战略规划范本_物业管理服务方案范本

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物业管理公司发展战略规划范本

一、前言

二、发展战略规划

1、长期战略、中期战略

3、近期战略

三、发展战略具体目标及

四、近期战略目标实现的依据

五、中期战略实现的步骤及实现措施

六、实现战略目标的基本保障条件

七、战略风险分析

八、战略实现财务分析

九、结语 第一部分物业公司现状诊断 XX 物业管理公司自成立以来，基本状况是以管理

处形式开展各方面工作，应该说公司成立一年以来，取得了一定的成效，尤其是管理处现场管理工作。组 织一个物业管理公司，其运作由于客观原因基本以没有正式开展，根据一个星期 的调查、了解，现将本物业公司的基本现状诊断如下：

一、组织机构不建全，规章制度不完善 物业公司目前其实就是一个管理处在开展运作，公司组织机构基本为零，在 公司制度对 XX 物业的描述中，XX 物业将由总经办、市场拓展部、物业管理部、各管理处等机构组成，但由于成立时间短，物业管理面积小，公司上述部门除总 经办和管理已为实体外，其他部门均为虚设。当然这是由于客观原因造成的，但 如果公司要发展，并在一定的时间内上规模、上档次，就必须完善公司组织机构。由于公司机构的虚设，自然导致物业公司规章制度建立的不完善，目前除管 理日常运作制度相对较完善以外，公司为物业公司的各种规章制度均没有，就是 已有的管理处日常运作制度也均是抄别的公司的，其具体符合性和可操作性都不 强。

1.二、人力资源结构不合理，员工素质有待提高 若要公司为一个正式的物业管理公司开展工作，目前的人力资源结构是非常 不合理的，除现场管理处人员外，公司其他人员均为空缺。目前公司缺少的人员 有以下几部分：一是市场拓展人员；二是内部规范管理人员。公司要上规模、上 水平，必须加强人员培训和调整人力资源结构。就目前物业公司已有员工来看，素质普遍不是很高，甚至有些人员对物业管 理非常不，应该说，如何提高现有公司人员的业务水平和职业素养是物业公司今 后要狠抓的工作。第二部分物业公司发展规划（三年）

一、物业公司总体发展战略（20.7-006.7）用三年时间，将物业管理公司发展成为科学、高效规范的经营性国家一级物

业管理企业。

二、发展战略目标 第一阶段规范管理、品版策划和包装阶段（003.7-2004.7）具体目标：

1、策划和创建“XX 物业”产品整体形象

2、编制和完成“XX 物业”服务和管理市场推介书，找业务模块录制相应 宣传电子件。

3、在公司全面推行 ISO9000，并通过认证，全面规范物业公司内部管理。

4、组建市场推广和现场管理两支队伍，并进行全方面培训。

5、有针对性地开展公共关系活动，提升“XX 物业”品版知名度。

6、有计划地启动和开展山东、湖北、西南物业管理市场。

7、完成公司企业文化建设，完善公司组织机构。

8、寻求战略合作伙伴，结成市场拓展和业务管理战略 第二阶段市场拓展品牌树立阶段（2004.8-005.7）本阶段主要以树立公司社会品牌为核心目标 具体目标：

1、嘉福芬园及相关项目通过创达标。

2、全面开展山东、湖北、西南为主导市场的业务拓展，其拓展以增加“XX 物业”品牌度为目的。

3、创办 XX 物业公司自有知识产权的“中国物业管理职业经理人”网站，创建相应报刊或者杂志。

4、开成“XX 物业”品牌产品（主要含人力资源管理，管理、设备管理、客户管理），全面开展物业配和培训项目的市场培养和拓展工作。

5、物业公司已委托和管理面积将达到 50 万平方米以上，经济效益为 第三阶段“XX 物业”品牌提升阶段（2005.8-006.7）具体目标：

1、公司管理面积达 100 万平方米以上、具有完整的管理和业务开展模式及员工团队

3、实现企业经济效益 100 万元以上

4、通过国家一级物业管理企业资质认证

5、成为全国物业管理协会常务理事单位，进入全国物业管理主体企业名列 第三部分近期战略目标实现步骤及实现措施 XX 物业的发展，将严格实施目标管理，在规划中必须完成的各项业务，必 须在每阶段严格执行。在整个三年发展战略中，第一阶段是基础阶段，也是今后 发展能否成功的关键阶段，为了实现近期战略目标，物业公司将采取以下步骤和 措施：

一、目标实现步骤（003 年 7 月至 2004 年七月）目标内容 品牌设计 完成时间 二 OO 三年八月 备注

编制公司管理提升方案和 市场推介书 推行 OSO9000 认证 人员职和培训 公司组机构完善 寻求合作伙伴 二 OO 三年十二月 含公司规章制度的完善 内部管理机制完善 市优资料的准备 市场推介书 二 OO 四年元月 二 OO 三年八月 二 OO 三年八月 二 OO 三年十二月（本 地）二 OO 四年七月（异地）此目标根据市场开拓情 况而定 公共关系 二 OO 四年七月、参加全国物业行业交流 活动二次以上。、请政府和行业管理相关 人员到公司讨论。、在相关刊物发表专业管 理六篇以上 企业文化 常年

二、实现近期目标的措施 为了确保能按时完成近期目标，并达到目标质量要求，公司拟采取相应发展 措施，以保证近期目标的有效实现。

（一）完善公司组织机构，形成高效组织运作机制 在对物业公事现状进行诊断进，已经反映出物业公司的组织机构设置不完 善，为了该公司能走上正常发展的轨道，并能在高效的组织运作机制下开展物业 公司的各项工作，物业公司将健全和完善内部组织机构，成立市场发展部和物业 管理部，完善公事总经理办公室，规范管理处动作。与些同时，为提高组织动作 效率，将在公司全面推行目标管理，并实施内部机构工序化管理，每一部分均为 一工序部门，上一级工序部门为下一级部门产品和服务在那一部门出现工序混乱 式影响整体工序正常运行将实行相应的绩效管理制度，给予相应的奖惩。

（二）完善一切为力资源结构，全方位提高员工素质，培养 XX 物业团队 资源的保障是公司实现发展目标的基本保证，为了配合公司机构设置，完善 公司业务功能，拟在七月份----八月份向公开招聘总经理助理、物业管理部经理，并在部分学校聘用物业管理专业实习生。在人员到位的前提下，开展员工培训，提高员工素质，并在此基础上逐步形成 XX 企业文化和 XX 物业品牌文化，精通物 业管理运作的物业管理团队。

（三）完善公司各项规章制度，全面推行规范化管理 目前，物业公司规章制度有仅不完善，而且有很多内容不适用。为此，公司 拟借推行 ISO9000 国际质量保证体系契机，全面完善公司各项规章制度，全面推 行公司规范化管理，并在此基础上形成物业公司团队和个人业绩的考核体系。

（四）严格执行集团财务制度，全方位控制日常管理成本 物业公司目前正处于创业阶段，资金的使用必须保证其高效和合理。为此，公司在严格执行集团公司财务管理制度的前提下，推行适度成本控制下质量管理 运作，管理处和各部分必须在成本意识的有效控制下，最在限度地达到质量目标 要求，公司不提倡为达到而忽略成本的控制。目前，公司将认真检讨目前各业务 和管理过程的结构，使之更趋合理化。做到在增加部分，增加人员的情况公司人 力资源成本和管理成本。我们将做实习生也是从公司成本控制考虑的手段的有效 人力资源使用模式。同时，对于市场开拓费用，公司将采用项目审批来严格控制该费用的使用，并考虑资金的使用成本，合地制定财务开支`预算书，保障资金使用的合理性和 高效性，将市场拓展风险降到最低。