吧是一个企业 谈谈网吧的量化管理_浅谈企业计量管理工作
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吧是一个企业 谈谈网吧的量化管理
网吧虽然有了10个年头的发展历史，但从管理水平而言，还处于起步阶段。相比于企业化运营，网吧管理采取的依然是手工作坊式的操作方式。在卖方市场的环境下，手工作坊式的管理丝毫不会影响到网吧的高额利润.但当卖方市场转化为买方市场后，原本粗糙的管理模式就无法适应网吧市场的发展了。事实上，随着网吧利润的持续走低，网吧业主开始考虑变革网吧管理模式，部分有识之士甚至提出了量化管理法。然而，量化管理毕竟是西方管理思想的产物，这里便涉及到一个如何对待、如何消化吸收的问题。
量化管理的内涵与外延
量化管理是目前国际上颇为流行的管理方法，它既是一种前沿性的管理理念，又是一种有效的管理模式，被业界人士捧着管理经典，被誉为“企业终极管理模式”。众所周知，量化管理是建立在行为管理理论基础上的，以行为科学和项目管理为准则的管理模式，它强调对客体行为的研究、任务细化和数字决策。在企业管理中导入量化管理理念，既有利于形成企业自身的决策模式，也有利于塑造企业独一无二的特色文化。基于此，人们将量化管理看作是企业基业长青的保证。
量化管理的基本操作方式是：从企业的战略目标出发，根据企业现有的人财物，利用科学合理的分解方法，确定实现目标的主要工作，进而通过对这些主要工作的分解，解决公司组织架构、部门职责与战略目标之间的关联问题。同时，在公司员工的工作目标与企业战略目标之间建立起可量化的关系，从而解决企业目标和个人目标之间的分歧，实现双方的统一。
毫无疑问，量化管理是一种先进的管理模式。如果能将如此先进的管理模式嫁接到网吧管理上来，必将大大提升网吧行业的管理水平。当然，在笔者看来，网吧可以运用量化管理理念，但是否把量化管理的全套模式都搬到网吧经营管理上来还值得商榷，毕竟大部分网吧是在既有规模基础上争取更多的客源，更大的利润空间，而不像一般企业那样着眼与企业的成长和拓展。
另外，需要强调的是，量化管理是一种新型的管理模式，非常容易产生误解。管理大师彼得?德鲁克曾说：“如果我们知道目标，目标管理是有效的。不幸的是，大多数情况下，我们并不知道我们的目标。追求考核上的量化指标，而不是目标的明晰一致，这是量化管理的误区。”现实中人们的确经常犯这样的错误，量化就是一切，其重要性甚至在某种程度上超过了管理者本人。或者可以这么说，量化管理就是规范、流程、指标体系的代名词，是一种优秀的企业运营模式，强调的是程序和范式。但量化管理只是管理的一个方面——管理中硬性的方面，我们同样不能忽视管理中软的一方面，也就是对人的重要性的认就量化管理的精神而言，在企业管理的细部强调量化管理都是正确的；但是量化管理不是“万金油”，并不是任何一家企业都可以全盘引进的。对此，矢志于运用量化管理理论的网吧一定要引起重视，既要看到量化管理的长处，其在管理过程中的作用和意义，也要看到量化管理的适应性，不要陷入量化管理的误区。
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