涉外秘书08年7月_涉外秘书学概论二
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第一章
P1第三段：：“秘书”最初是指物…………..或一种职业的名称。
第五段：秘书若从聘任者的角度来分类，可以分为公职秘书和私人秘书。倒数第二段：广义的涉外秘书是指：为…………的工作人员。
最后一段：狭义的涉外秘书是指在涉外企业和……………….的秘书也都有指导作用。
P2.涉外秘书所从事的秘书工作，归纳起来，主要有以下几项：第一………第二……第三…….第四……..第五……….第六………第七……….P4—5.涉外秘书的工作原则：一.坚持“和平共处五项原则”。和平共处五项原则的内容是：互相尊重……….平等互利，和平共处。二.坚持“………….”的原则.三.坚持“………”的原则。四.坚持“……….”的原则。“严格执行外事纪律”的原则时时刻刻提醒每一位涉外秘书，你是在外国老板手下工作的中国人你是在外国人身边的中国人，因而一言一行。一举一动都应遵守必要的规章。如外事纪律中规定：要……………不随便评头品足。另外，涉外秘书要严守对外保密纪律，在工作中谨言慎行。
P6.第二段：自动化办公室与传统办公室有着相同的信息交换功能…………..将来也不会被取而代之。
最后一段：涉外秘书的工作范围，大体分为三个部分：（1）……（2）……（.3）……..第二章
P9.2.教育背景：（1）学历：所…………（2）技能…………制表等（3）学习………..或进修。
P11.二。求职信：求职信是为了异地求职、应征…………其基本目的是争取获得面试机会。求职信的语气既可以是期待式的，也可以是请求式的。
最后一段：求职信的写作步骤与推销员的讲话相似：（1）……..（2）…..（3）……
（4）…..（简答）
P12.倒数第三段：信件的结尾多提出要求，通常是…………向顾主说明自己胜任这份工作。（判断）
倒数第二段：求职信的格式：不要使用个人信纸或带商业抬头的信纸。在信件日期上方，打出你的回信地址。
最后一段：如果可能，求职信应写给某位具体人士。故要特别尽力查出人事部经理的姓名。
P14.第三段：面试前首先要了解应聘公司的情况，认真、彻底地准备每一次面试。
这种准备应包括透彻地了解你计划参加面试的公司…………并安排充足的时间进行形象训练。
第三章
P24.具体说秘书所需要的专业知识应分为两类：第一类，是作为秘书.应具备的秘
书专业知识。它包括：秘书学……..信息学…….逻辑学………写作学……….。第二类，是秘书所供职的行业………..都属于第二专业知识。
P25.倒数第二段：信息科学就是要研究信息的一般规律，设计和制造………….秘书应当尽可能得了解、多掌握、多研究。
P26—28.秘书主要应具备以下几方面能力：1.适应能力。2.观察分析能力。用自
己所掌握的知识，观察理解所经历的事情，而且敏锐地发现问题，迅速地………这是秘书的观察分析能力的体现。秘书要具备较强的观察分析能力：首先要明确的观点和正确的分析方法…….，第二要联想丰富，要能
从……….，第三要判断正确……….判断就是下结论。3.表达能力。表达能力，是用语言、文字、行为来正确显示自己的思想和作风。（名词解释）4.公关能力5.自我控制能力。秘书的自我控制能力属于心理素质的范畴，是一直毅力的表现，是一种深浅有深度的把握能力。（填空）《自己概述5点》
第四章
P29.第二段：什么是文化？从广义上说，文化是一种除政治、经济、军事外的一种观念形态、精神活动的产物。
第三段：在一定的文化影响下所形成的人们的态度…………..的行为方向。文化的特征可以分为以下四个方面：1.文化…….的特征2文化………的产物.3文化……….稳定性。文化的的稳定性表现为有地域性、地区性、民族性与非他性。（填空）中华化民族的文化有较强的稳定性与相对独立性。任何外来文化传人中国后，都将被中华文化所融和。（判断）4.文化是发展的。具体说来，文化是通过自身的扬弃、克服、批判、继承、融和而发展、变化的。
P30.第三段：本世纪60年代加拿大学者麦克鲁就提出了“世界时”的概念。密切的跨文化交流是当今世界的一个重要特征。
第六段：举个最简单的例子，在中国人中间，两个热人见面时，常用“吃饭了没有？”……..是一种委婉地邀请对方吃饭的表示。
P31.第二段：在我国历史上，印度佛教传到中国，促使我国古代传统文化发生了重大的转变。因而有的历史…………称为中国文化的转型期。
第五段：东西方在人际交流上的差异主要在于东方文化注重维护群体和谐的人际交流环境，西方文化注重创造一个强调坚持高兴的人际交流环境。1.东方重利益、多委婉，西方重独立、多坦率。
P32.第三段：2.东方多自我交流、重心领神会，西方少自我交流、重言谈沟通。
第六段：西方人很强调和鼓励口语的表达技巧，这与中国文化形成了鲜明的对照。古希腊罗马开创了西方在学校中开设“修辞学“传统。
P34—36.跨文化沟通的技巧 ：
一、跨文化沟通的意义。
二、跨文化沟通的基本技巧。1.尊重对方。尊重指对交谈者的人身尊重和对谈话内容的尊重。2.增强移情。移情是设身处地的体味别人的若乐与机遇。3.轮换讲话4.听话听完5.心胸豁达。所谓“心胸豁达“是指能容忍迷乱的环境。
第五章
P39.第三段：客人离开时，秘书应帮助客人检查有无遗忘的东西。送客………..要等客人走远后再把门关上。（简答题）
P39—40.高规格的接待任务一般由秘书部门负责：1……..2……3…..（全要）P43.第六段：约见日程表的内容要简明、清楚，便于查阅。把约见人的姓名录入
标题。要标出……………如晚宴或去接机等等。
第六章
P50.第一段：“出入境“一词，在其它…………出入边境也就是出入国境。
倒数第二段：护照是承认或证明持照人为发照国公民的一项官方文件，它能充当持照人国民身份的出国证明。护照有四个基本特征：就其性质来…………..从而体现了本国的管辖权。
P51.第二段：我国目前所颁发的护照共三类：外交护照、公务护照和普通护照。
第三段：外交护照主要发给我国………….的我国公民和旅居国外的侨民等。
第五段：在国外，在一般情况下，各国的外交部或外交部授权……………因
私普通护照由公安部授权的机关颁发。
P52.第三段：签证是指一个主权国家的主管机关在本国或外国…………三是反映
一个国家的对外政策。
第四段：我国目前签证的种类有四种：外交签证、公务签证、普通签证、礼遇签证。
最后一段：我国签证制度的原则是：维护我国……………..我国签证机关将拒绝发给签证。
P53.第一段：英国曾对近100个国家的短期来访者作出了免办签证的规（单选）
第四段：边防检查是对出境人员………..的一项行政管理活动。
P54.第一段：免验：根据《…..》有关规定，外交代表私人………外交邮袋不得予以开拆或扣留。
绿色通道系免验通道，过往人员只要出示申报单或有关单证后，即可放行。红色通道是验放通道，过往人员履行…………..方可放行。下列出境旅客须选择“红色通道”………….申报手续：（1）…..（2）……（3）…….（4）……
（5）……..P55.安全检查的方式：（1）……（2）……（3）……（4）…..（5）……（6）……..最后一段：国境卫生检查是为了防止………….传人国境而采取的防疫措施。P56.第二段：需接种的主要传染并有：…………自复种当日3年内有效。
P57.各国在确定允许什么对象入境方面一般都从以下几个方面考虑：第一…….第二……..第三…….第四……….P58.第一段：不准入境的外国人，大体包括以下几种对象：（1）…….（2）……
（3）……（4）…..（5）…….（6）…..第五段：限制出境，根据国际法属地优越权的原则，一个主权………各国都规定具有某种情况的外国人不准入境。我国外国人入境管理法第23条规定，有下列情形致意的外国人，不准入境：（1）………….（2）……..（3）……….最后一段：强制出境，就是国家对非法入境、非法拘留或………….驱逐出境等几种。
P59.第一段：拘留是指合法进入一国国境的外国人…………是一国的主权。
第三段：停留，指来我国旅游、探亲…………不超个六个月的。
倒数第二段：我国外国人入境管理法实施细则规定，持旅游（L字）……….不需办理拘留证件。
P61--62.最后一段：根据有关规定，外国在我国境内结社应当遵照以下几点：外国人在我国……………必须向主管部门和公安机关报告。
P62.第四段：从世界各国对外国人旅行管理的规定来看，确定是否允许外国人在本国境内…………….主要出于以下几个 方面的考虑：第一………..第二……….第三……大体上分为三类：第一类，……………….第二类，………第三类………….P63.处理涉外事件的原则：（1）必须严格…………….（2）要根据国内外…………….P64.最后一段：公民出入国指一国公民经本国政府主管机关的批准，持…………….必须具备以下几个构成要素：第一……..第二………….第三…………第四………….P74.第三段：华侨短期回国的人出境管理。定居国外的华侨，如果需要短期…………..要按照户口管理的规定、办理暂住户口登记。
P76.。根据提供便利，来去自由的原则，台湾同胞可在申领入出境………..申领政见的饿具体方法和手续是：A……………B…………………C……………….第七章
P77.第二段：对外贸易是致意一国（或地区）同其他国家………………..通常由进口和出口两个部分组成的。
第三段：实质上是形成了集中管理、统一经营体制和多头管理。因而经营管理体制改革原则应该是统一领导，集中管理，灵活经营，合理风工，产销结合，责权一致，利益均沾，统一对外。
P79.第二段：出口贸易管理大体可分为七大管理：货物出口合同管理………..检验管理。
P81.第二段：出口合同的基本格式可分为约首、主体和约尾……………如有附件也应说明。
第四段：对外贸易中出口商品的价格制定，要求外贸洽谈人员……….经洽定后在合同价格条款中明确规。
P82.第一段：我国货物出口包装工作的原则是“科学、经济、牢固、美观、适销”。（多选）
P83.第二段：1980年，对部分出口商品又实行许可证制度………….具有法律效力。
第五段：我国出口商品从生产到出口一般要经过产品出厂检验关，外贸公司收购验收关。
P84.进口治商程序一般有四个环节：询盘----比价、还盘---接受----签定合同。P85.第一段：进口关税主要又可分为：进口税、过境税、进口附加税、差价税、特惠税、普惠税。
第二段：进口关税征收方法一般有四种：从量税、从价税、混和税、选择税。
第三段：进口非关税措施有直接包括限制措施和间接………….卫生检疫及包装标签规定等。
P86.第五段：在对外贸易中，买卖双方其中有一方由于未能……..明确索赔金额及规定有效索赔。
第六段：在对外贸易中，买卖双方在执行合同中，……….则叫做仲裁。
第七段：在进口贸易合同中，一般都订有仲裁条款，包括………..和裁决效力等。
第八章
P87.第一段：国际投资基本上可以分为三种：…………外商投资企业属于直接投资。
中外合资经营企业简称合资企业或合营企业。它是…………。其特点和性质可概括如下：1…………2……3…..4……..中外合作经营企业简称合作企业，是中外……………。不一定具有法人资格。合作经营与合资经营主要差别在于：1……………….2…………….3…………………..4……….…5………..6………….（论述题）
P88.外商独资经营企业简称外资企业或独资企业，即按照………….。其特点可概括为“四自”。1………………2…………….3…………….4…………….P91.第三段：监督管理职能主要由国家工商行政管理部门执行，其主要内容是：
1……….2………3…………4……………5…………..第四段：外商投资企业一般按照国际惯例实施董事会领导下总经理负责制。
第五段：董事会是企业的最高权力机构。
第六段：董事长是企业的法定代理人，负责召集董事会议。
P92.根据我国《工会法》的规定，成立工会是中国工人的权利。在………..的作用.大致有以下几个方面职权：（1）…………（.2）…………（3）………（4）………..（5）……..（6）…….（7）…………………
P93.五大目标管理。
P95.浦东新区采取10条优惠政策，其主要内容是：区内…………..之“新”还表现有以下五方面的政策特色：1…………2…………3…..4………..5……..第九章
P96.外汇指四个方面：
P96.虽然各国钞票的外形千差万别，但其在版面设计上大致有共同特点，不外乎以下几方面：1………2………3……….4………5………….6……….7………… P97.汇率也称汇价，是一种国家的货币………….的比率。
我国现在公布的外汇牌价共有23种。采用直接标价法，即………..来折合人民币若千牙。
复利：所谓复利……………………..结余的利息的利息。
最后一段：1980年12月，国务院……………….“集中经营，统一管理”的方针。
P98.第四段：禁止套汇、逃汇。私自用本国货币…………………….地区等.逃汇是一种经济犯罪。
P99.6.利润管理。外商投资企业中，外方所得的税后………..70%交给当地外汇管理部门。
7.汇出管理。利润汇出时再课以一定的税收，一般………….一般不超过其本人正当净收益的50%为限。
P101.倒数第二段：我国最大的信托投资公司是国务院直接领导下的中
国…………..1979年10月4日。
P103.最后一段：外资银行在华分行的基本业务有：………有价证券买卖等。
第十章
P104.第二段：公证就是由公证机关对机关、团体、企事业单位和………..确认他的真实性和合法性。
最后一段：我国公民、侨胞、法人单位或外国人，需在我国申办涉外公证文书………………即可制发涉外公证文书。
P105.遗嘱公证（泛读）
P107.第二段：涉外公证的主要对象是出国人员、华侨、港澳同胞及外籍华人。
第三段：领事认证是指外交、领事………..只起介绍作用。
倒数第一段：（3）公证文书原则上使用中文，同时………公证员有不签名。第十一章
P113.第二段：涉外文书，是在涉外活动、涉外工作中制作和使用的各类文体（文书）的总称。
P114—115.涉外文书的制作要领：1。正确……..格式2.正确……文字3国名….无误。涉外文书中使用的国名、地名、人名、职务类别原则上都要使用全称。同………此后可根据文字情况适当使用习惯简称。4.数字………得体。其中公文偏号、统计表、记数与计量………可改写为以万、亿作单位的数。其他
数字作为词素构成定型的次、词组、惯用语、缩………如三五天，八九十种，十之八九等均用汉字。
P115—116.涉外书信的种类：询问信………交涉信…….致谢信……….庆贺信……….重在热情….而热烈。.慰唁信……..重在使……..慰问之情。P126.欢迎词的特点。欢迎………….欢迎词的基本结构形式。.欢迎词所涉的………..第十二章
P131.第三段：涉外秘书礼仪的世界性就是秘书人员在对交往中所……….待人接物合乎礼仪。
P135.第一段：鞠躬礼分为两种：一种是………….切忌轻佻、敷衍、扭捏。
第九段：合十-——这原是佛教徒的一种……………和东南亚佛教国家。P136—137.涉外交往中的基本礼节：1………….2…………3…………4……..5…….（论述题）
P141.西方国家的服装：晨礼服、小礼服、大礼服
P144.小费：世界上多数国家有付小费……………成为感谢招待人员的一种报酬。（了解）
第十章常见涉外公证书的格式：出生证明书、亲属关系证明书、婚姻关系证明状况、学历证明书、经历证明书
第十一章涉外书信、礼仪文书的格式与写法
一、基本概念1．涉外秘书涉外秘书是指在我国“三资”企业、外国驻华机构、我国涉外单位、部门供职及私人雇佣处理涉外事务的秘书。涉外秘书的主体是“三资”企业秘书。2．礼宾次......
1.最初的秘书是指书而不是指人，一般是指宫禁中迷藏之书。以后，才逐渐由物演变成人，成为古代朝廷中的一种官职，既负责掌管典籍或起草机要文书的官员。（东汉的秘书监）2.现代秘书按其......
印制名牌一般不套色，如确有需要，一般亦不超过三种颜色名片应使用规范汉字印制，如果是与港、澳、台胞及外国人交往，也可选用繁体字国际电报按其所使用的文字和电码可分为：明文电报......
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