《企业伦理与社会责任》考核案例1_企业伦理社会责任案例

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《企业伦理与社会责任》案例

圣美科技公司履行社会责任之道

圣美生物科技有限公司位于天津市高科经济园区B-13号，公司成立于2005年8月12日，注册资本600万元，主要从事化妆品及日用品研发、生产和销售。王强是公司总经理。

2011年11月16日上午，王强坐在办公桌前正翻看着行业报纸《中国化妆品报·城市周刊》，这时办公室职员小李敲门走了进来，给他送来了一份《邀请函》：

邀请函

尊敬的圣美生物科技有限公司王强总经理：

为了促进天津市中小企业更好地处理企业发展与社会责任履行的相互关系，我协会将举行“企业社会责任天津研讨会”，鉴于贵公司在该领域举得的丰硕成果，特邀请您参加研讨会，并向与会企业介绍贵公司的经验。

会议时间：2011年11月27日下午2:00-4:30

会议地点：中小企业协会会议室

天津市中小企业协会2011年11月15日

王强看完邀请函后，心里感慨颇多，他对小李说：“时间过得真快，我们公司已经成立六年多了，有成绩当然也走过一些弯路，是该趁这个机会总结一下了。你现在就去给我找一些这方面的资料，行业的和我们公司的都要，尽快给我”。

下午刚上班，小李就给王强拿来了十几份资料，他说：“董事长，这是我给您收集的资料，我浏览了一遍，都是直接相关的，您先看看，有什么需要的再叫我。”王强接过资料，翻看起来，他看到第一份是《中国消费报》的一篇新闻报 1

道。

履行社会责任，中小企业不能置身事外

2010-05-08

本报记者 谢洋 实习生 罗娟

“因为我和老婆都在厂里上班，公司就给我们安排了夫妻房。去年春节回家，公司还给员工包了专列。回家后，老乡知道我在这儿上班，可羡慕了！”江苏省日前举办的“社会责任圆桌论坛”上，来自重庆的廖师傅一提起厂里的待遇，话匣子就关不上。他在天极集团旗下的五霜厂工作5年了。

台下，一家企业负责人的话却让人思考：“我们现在刚刚创业还不赚钱呢，哪有钱搞什么社会责任，跟那种大公司没法比啊！”

据了解，2009年1至11月，我国日用品行业规模以上的企业达1万多家，但建立了社会责任管理体系的企业却屈指可数。

是不是只有大企业或优质企业才可以倡导社会责任，中小企业就能以“效益不好”而置身事外呢？

国家发改委中小企业对外合作协调中心秦主任接受记者采访时认为，中小企业绝不能成为社会责任的“盲区”。当前，我国中小企业和个体工商户已超过4230万户，中小企业创造的最终产品和服务价值占国内生产总值的60％左右，上缴税收占总额的48.2％。中小企业的基本特性和在国民经济中所处的地位，都决定了它也是企业社会责任的主要承担者，绝非可有可无的“配角”

……

王强看完后，翻了翻其它的资料，翻出了公司前些年的几份内部报纸看了起来。2006年12月的一篇内部新闻稿吸引了他的注意。

慈善捐助——我们在行动

本报记者（张静）2006年公司处于创业期，在总经理王强的带领下，经过员工的共同努力，克服了产品研发需要持续的投入、销售网络还没有完全建立等重重困难，公司的发展逐步走向正轨。

12月4日，在收到高科经济园区管委会“关于向贵州偏远山区希望小学捐款捐物”的通知后，总经理王强带头捐款200元。在他的带动下，公司的员工也你20元我50元的进行了踊跃的捐款。随后办公室张主任把所有的捐款集合起来，购买了50台电子英文字典和100套文具，寄给了贵州凯里山区希望小学。半个月后，我们收到了凯里山区希望小学学生们的感谢信，大家看到这封信后，都争先恐后地进行了传阅。看完信里的内容，大家都没想到我们微不足道的一个小举动，却给山区的孩子们带来这么大的帮助。随后，大家自发决定公司每一个部门都资助一个贫困儿童。自此以后，大家休息时谈论最多的就是所资助儿童的成长。慢慢地，连公司员工中性格最内向的小王也与同事们相处得越来越融洽。她还主动负责代表公司所有员工每月给这些儿童写信，鼓励支持他们快乐成长。是啊，我们捐助的额度虽然小，但先人说的好“勿以善小而不为”，慈善事业——我们在行动。

看完这份资料，王强想起来，当时还有员工建议公司和当地的一家环保公益组织合作，花十几万元，资助他们开展环境保护工作的宣传和一些唤醒人们环保意识的公益活动。那个时候，公司实力还不是很强，并且活动主题和公司业务不是很相关，这个建议就没有被他采纳。

他继续拿起了另一份内部新闻报道看起来：

圣美科技公司积极为园区做贡献

本报记者（杨文婧）2009年，公司进入成长期，业务蒸蒸日上，资产规模不断扩展、员工人数也不断增加，企业盈利水平也在持续上升。6月份，高科经济园区为了响应国家号召，在园区内组织了“构建和谐社区”主题活动。活动内容是需要社区内居民或企业员工自发组成志愿者小组，定期为困难家庭或空巢老人打扫卫生，以体现社区的温暖和社会关怀。

据悉，公司参加这个活动，如果和园区确认了帮扶的对象，那么公司需要定期安排2-3名员工上门服务，并且帮扶的时间不少于1年。参加这个活动我们公司确实有实际困难，因为6-8月这段时间正处于企业的产品供货高峰期，员工们都在加班加点工作，这个时候很难再派出员工。而根据经验，每年的9-10月份是企业产品销售的淡季。王总反应了公司的实际困难，随后，园区管委会依据企业反映的实际情况，把“献爱心送温暖”主题活动的时间段依据企业的相对空闲时间进行了匹配。公司还为此专门召开了动员大会，总经理王强做了讲话，他鼓励大家积极投身社区公益事业。随后，公司办公室对以后两年的园区志愿者活动都做了周密部署，并落实到了公司相关部门和员工个人。

看完后，王强又拿起了一份资料，是员工张美静给他写的一份建议信：

建议信

尊敬的王总：

您好！我是质检科的张美静，来公司参加工作两年多了，公司举办的各种公益活动我都参加过。在活动中我感觉到了自己对社会的价值，也感受到了公司对社会的责任感。现在，我有一个开展公益活动的建议，具体如下：

我们公司办公楼的对面有个公交车站，公司大部分员工上下班时都要经过它，这个车站的站牌上贴着都是白色的不良广告，远远看上去就像是站牌得了“牛皮癣”一样。我想，我们公司生产的美容化妆品是为了人们的美丽，如果发动公司员工定期清理这些“牛皮癣”不就是为了我们城市的美丽吗？我觉得这是一个推广公司品牌，营造好口碑的一个好主意。

希望公司领导考虑建议的可行性，祝好！

张美静

2010年5月10日

看完这份建议信，王强回忆起来，他当时同意了这个建议，并指示办公室进行落实。这项活动的口号“弘扬志愿精神，争做环境卫士——圣美科技在行动”还是他提出的。这项活动直到现在还坚持着。有一次，一个北京的经销商首次来公司谈合作，就表示了对圣美公司的认同和信赖。对方说的一句话，王强现在还记得，“生意场上谈合作，人品是第一位，看到你们的员工抽时间在外做公益，我觉得跟你们公司合作没问题”。

想到这儿，王强的脸微微红了一下，他喝了口茶，继续拿起了一份资料看了起来。

圣美科技2011年业务拓展总结报告

2011年公司处于快速成长期，公司董事会决定对圣美科技的主营业务进行战略部署，决定将业务拓展到对生物保健品。

7月，公司总经理王强带队到云南罗平县进行实地考察。走访过程中，王强发现，这里是个优良的中草药种植基地。王总认为如果直接从当地草药种植户手里收购中草药再进行加工，既保证了药材的品质优良，又节省了成本，是个双赢的方法。随后，王总带领随行人员找到当地政府主管领导进行协商。在协商过程

中，我们得知，虽然当地是中草药种植基地，但并没有形成规模种植，相应的企业也很少，经济发展状况并不乐观。而且当地人纷纷外出打工，草药种植户也逐年在减少。王总当即代表公司向当地政府承诺，圣美会全力帮助当地的种植农户，而且会在合作期限内，有计划地向当地农民发放农机具补贴，并聘请专业技术人员为他们提供技术指导。

随后，王总代表圣美公司与县政府签署了合作协议。2011年，对我们来说是收获最大的一年，不仅因为公司营业额比2010年翻番，更因为公司让公益慈善走上了规范化的轨道，实现了经济利益和社会效益双发展。

王强整整一个下午都待在办公室看资料，等全部看完已经是下午6点多了，他参加研讨会需要的报告在他心里也有了雏形。

任务要求：

如果你是王强，请你就圣美公司在某一发展阶段，履行企业社会责任的情况，进行反思，并完成一份不少于1000字的总结报告。