致全体业主的一封信11[全文]_致全体业主的一封信

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致全体业主的一封信

尊敬的公园观邸业主：

时光飞逝，转瞬间，又到了2011年的年终岁尾，不知觉中我们又将踏进崭新的2012年。在此，鑫飞物业携全体员工诚挚地感谢您及您的家人这一年来对我们工作一贯的支持、信任、关心和配合。

2011年，通过我们的不懈努力，公园观邸小区被评选为盐城市“三星级”服务小区，喜获百日竞赛“明星企业”的荣誉称号，这一系列的荣誉和成绩的取得离不开您们对我们工作的大力支持和帮助。另外，我们还获赠“业主贴心人，物业好管家”、“热情服务，恪尽职守”、“拾金不昧，时代楷模”、“热心帮助，微笑服务”、“共创和谐，为民服务”等多面锦旗。

过去的一年，我们始终秉持“服务缔造品质”的服务理念，结合小区的实际特点，尽最大努力满足业主的合理要求。我们在各物管区域重抓公共设备、公用设施、治安保卫、小区绿化、公共场所保洁、公共秩序、车辆行驶与停泊、便民娱乐生活等方面的工作，实施综合管理与细化服务。同时，建立了24小时检查、巡视、监督机制，包括值班经理巡检日，每周综合检查以及装修、设备、消防安全等专项检查，小区每日常规检查维护等。我们用汗水和劳动换来业主对我们工作的认可，连续收到业主表扬信数封。

为了给大家提供最优的“管家式”服务，我们本着“把业主当成亲人”的服务宗旨，在管理服务过程中不断调整、创新服务内容，除提供相应的无偿服务外，我们还根据您居家、工作、出行等需要提供方便完善的有偿服务。管好小区，美化家园，营造温馨、舒适的居住环境，是广大业主的期盼，也是我们应尽的职责。在此，我们恳请广大业主对我们的工作多一份理解、少一份抱怨，多一点支持，少一点指责，多一点爱护，少一点责难，多一点鼓励，少一点偏见。2012年我们将竭诚为大家提供最人性化的优质服务，真诚的企盼广大业主一如既往地支持我们的工作。

我们的公园观邸，我们的家，我们共同构筑！