高露洁牙膏调查1_高露洁牙膏调查方案

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高露洁牙膏市场调查报告

调查人：第一小组组员：叶泳 郑嘉仪 陈丹凤 郭嘉豪

调查时间：2010年11月30日

调查地点：南郊大润发超市

[调查对象] 理工学生

调查方式：

a)资料收集

b)问卷调查

[调查目的] 了解高露洁牙膏在市场上的品牌声誉和销量情况，及目前市场上哪种产品的牙膏是最受广大消费者欢迎，以及消费者对于此类产品的意见建议，以作为提升产品形象质量的依据。

[市场分析]

一、市场大环境分析

由于现代经济飞速发展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此对各种生活用品的要求也开始严格。牙膏作为必备的生活用品之一，在全球占有广大市场，需求量之大，消费者之广泛，让商家趋之若鹜。目前在国内几个知名品牌牙膏的厂家竞争日趋激烈。诸如佳洁士、高露洁、黑人„„牙膏品牌层出不穷，消费者也是各有所好，使用品牌广泛。所以我们针对这个现象，特展开了一项关于大学生牙膏市场的消费状况的调查。消费者对于牙膏消费最注重的还是功效，其次就是价格、口味、品牌，而对于包装和牙膏的主体状态，这一块，消费者不是很在意，足以看出，相对来讲，消费者对于牙膏的使用还是注重功效这块，所以可以看出牙膏功效是决定消费者牙膏使用的一个很大的因素，也是消费者最关心的问题、可以初步得出结论，厂家应该注重提升产品的功效，侧重功效的多样化，以及功效的针对性，这样消费者的选择将得到最大的满足。

二、竞争对手的分析

现在中国牙膏市场份额大体被4类产品分割：一是“佳洁士”等外资、合资品牌，二是像“两面针”这样的著名民族品牌，三是中小企业的产品，四是一部分假冒伪劣产品。外资、合资品牌无论是销售额、市场占有率还是美誉度方面，在中国市场均取得了明显优势，国产牙膏处于整体的弱势，情况堪忧。国有名牌产品如今处于三面受敌之势，既要抵御外资品牌的侵占，又要还击“杂牌”（尚无名气的小品牌）牙膏的挤占，同时还得打击假冒牙膏的挑战。

三：市场结构分析

1、总体市场稳中有升，在未来五年里每年呈6%-7%的上升趋势

2、中高价牙膏持续成长，成长速度缓慢

3、牙膏的成长率很高，在未来五年里每年将成长10%-12%，未来发展潜力较大（单价高，产值高，利润高）

四、消费者分析：

1、第一种为经济型，多为低收入的中老年人，他们认为牙膏大同小异，对品牌无特殊偏好，大多数国产地区性的中小品牌集中在此。

2、第二种为防蛀型，购买者多为有孩子的高收入家庭。

3、第三种为防治牙周病和牙齿过敏，购买者多为有牙病、吸烟、牙齿敏感的中老年人，当时的国产品牌如中华、冷酸灵推出的中草药治疗型牙膏在这类人群中的接受度很高。

4、第四种为美白牙齿型，购买者多为受过高等教育、高收入的年轻人。

5、第五种为味觉和包装偏好者，品牌决策者通常是儿童，当时两面针儿童牙膏、喜乐儿童牙膏深受儿童喜爱

五．调查结论：

通过我们4个人的共同努力，我们得出了以下结论:

1.高露洁这种在消费者心目中良好的品牌形象与信赖程度与其成功的品牌定位和营销策略是分不开的：

2.高露洁是差异化广告运用的比较成功的品牌，3.大学生作为特别的消费群体，对产品送往包装、功能、价格和口味等方面都要自己独到的见解。

4.对于牙膏的购买，有90.1%的人是在商场或超市购买。为此，企业用和商场或超市等零售企业做好合作。另外企业也应逐步开发网上商场或电话零售等其他方式，为消费者购买商品提供各种方式。

5.在今后的发展过程中，若从供求关系看，牙膏市场产品线将继承延伸，市场细分日益明显。有针对不同年龄层的产品、有针对不同购买能力产品、有针对不同地区的产品以及针对不同生理功能需要的产品，为不同的口腔清洁用品生产企业提供了广阔的市场空间，也给不同厂家提供了回避价格竞争，开展差异化和集中化竞争的良好前景；从产品结构来看，高科技产品深得人心，向天然、多品种、多档次、多功能方向发展，功能性牙膏仍将是销售热点，如符合传统消费习惯的中草药牙膏、符合国际口腔用品发展潮流的增白牙膏、多合一牙膏和生物牙膏等;从品牌结构来看，市场集中度将进一步提高，市场竞争更加激烈，国内品牌在中高端的反攻将逐步见效，新一轮的洗牌将促使目前的层次发生改变，从营销手段看，广告宣传仍将是未来牙膏市场最重要的营销手段