老方28条管理细则_旧件回收管理细则
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管理干部、职员每日工作日志及管理思考问题点摘要--2008年3月30日管理培训会议 方远平
1、主要以前天及当日工作项目遗留问题清理和待协调、执行等解决事项为主，以公司“工程项目运营”为中心管理主线，做好本部门、本岗位及协同相关部门、相关岗位职责工作，全力配合、支持、帮助相关部门、岗位任务执行彻底、交接清晰、工作备忘、时间结果明确，以100%负责任心态，以达成项目运营高速顺畅、确保项目成功为整体目标。
2、授权解决部分包含项目任务的跟催时间、检查标准、结果完成、节点控制，以及所交待下属人员、所交接其他部门人员的工作联系事宜的全方面跟踪反馈，时间结果的达成，都须视为自己工作，不得有有交接就了事，有跟催打个电话完了结的心态，要特别关注整体项目目标，只有整个公司目标及整体目标的成功，才算是各部门人员、全公司人员的真正成功！
3、任何程序的工作汇报，申请事宜均须同时提交解决方案，积极思考及执行，并提前预防措施等，不能只报问题了事，其余一切似乎与己无关心态。问题反馈呈报重要，同时积极主动承担责任解决问题最重要。记住只要你是在这个公司以及在这个项目上，无论在哪个部门哪个岗位工作，也无论具体做什么工作，你都永远逃避不了责任，越承担责任你就越成功。
4、本身负责执行工作部分，包含现场处理，电话及会议等以致于本职工作的核心工作及业务，你除务实以身作则全力达成外，还要记得反省自身的遗留、失误及成功心得经验。
5、对需上级协助解决，资源配置、申报文档批复类，要以项目为中心，时时跟催上级决策时间，对异议直接越级申诉，切不可因上级的“管理不作为”遗漏问题或决策拖延造成损失，同时这些损失都属于你造成，不要有任何推诿的思想，主动积极沟通解决问题非常重要，不要将问题上交就把一切责任矛盾上交，这是种不负责任的心态及工作方式。
6、对上级交待任务落实跟催要四小时复命制，对检查、追踪部分，不能只讲好的方面，相反要多讲坏的、不好的、问题多的方面，以务实的心态来对待一切问题，不灰心气馁，要戒骄戒躁。
7、对紧急异常特殊事宜的执行，节点控制跟催，结果达成时间等必须以高效率交接，书面联系存档并同步电话告之进展事宜，以防交接部门遗忘，同时提前越级说明事项已交接的情况，并事后“四小时”追踪制，以确保其他及整体目标的达成。
8、对分项目、分部门的计划决策事项，无论是甲方、土建、监理、设计单位，还是本公司采购、材料供应、施工队，主管领导及相关职能部门都必须制定时间环节点控制，立即决定执行。对应属上级领导决定者，告之决策明确时间，对拖延者越级申诉。
9、需亲身校核、签审的文件、图纸等即时处理，有效利用时间不耽误一分一秒，对通讯交通等不畅问题以应急方式第一时间务实解决，决不拖延，并以时间、效率为重，要有改变自己来适应别人的心态。不要在等待中将遗留问题漫延，或无视结果、后果及整体目标的任何行为方式。
10、本部门、本项目及本岗位等一切人员的工作状况要明晰，各项任务责任执行到人，任何辅助支撑的大小事都落实到位，检查控制得力。要脑勤、脚勤、手勤，不要有消极懒散怠慢思想。再有智慧没有勤奋汗水都是不会成功的。
11、对本部门、本项目、本岗位、任何人员、任何时间、任何问题都要第一时间解决处理，并主动收寻问题，将问题提高预防解决。当问题还没出现时要第一时间从本部门、本项目外人员更深入了解控制项目的实际问题发生，如主动提前与项目甲方、监理等项目人员沟通联系，更深层次了解存在问题并提前准备，预防解决措施执行，以做重要不紧急事宜为主。
12、自身本周工作、当日工作计划类以时间及重要紧急排序，分清轻重缓急，并有效授权分配、检查、考核，要提前预留无法预料的特别事项处理时间。有空余对应急处理程序的演练要加大力度执行。
13、在针对具体问题、具体工作的执行、具体项目目标任务的处理、执行方案时多考虑人力的因素，以及其他任何风险及不可控因素并相应列表分析及呈报，要科学数据化、量化管理，对人力、物力、财力的配置要科学并留有余地，并有强有力的意外补给方案执行。时刻记住“相信是好的，检查和控制是最重要的”，不要将最关键核心问题控制环节—人和物等交给不能主观控制的环境去处理。确保时时刻刻有效控制，预防风险。并对各项风险提前预列尽可能多想多列出，并一一防患，制定方案措施排除，确保风险预控项目成功。
14、收阅、质询本项目、本部门下属人员呈报文件资料等要做到主动巡查问题，信息反馈即时，任务节点完成度的准确把握，鼓励人员将所有问题提前发现并大力支持积极主动解决这些问题的人和事。过程和结果都重要，不确保过程实时受控，很难有好的结果。
15、对临时接受问题处理，电话解决事宜，要有形成文字记录的习惯，并当天时时备忘及思考有否遗漏，同时将问题点延伸开系列性管理引导式思考，将所有项目类似问题的提前防患处理。
16、对各类难点问题如项目施工、设计、技术、重大材料采购问题，突发事件及其他非主观能控制解决的问题要冷静思考判断，深入第一现场重视现场一切信息资讯站在不同角度拟定解决方案，找寻对公司有利、共赢有效方案，并积极引导执行且同步第一时间汇报上级，以征询资深人士意见，有必要申报上级及管理高层进行决策性管理会议解决。以挑战负责任的心态主动积极解决，并不得影响本职其他事务的进行，以成熟的情绪控制，压力承担挑战自我管理能力。
17、针对所属人员工作实际能力，提前做出有效的工作细则，监督控制指导，将即将可能出现问题、危机、损失等多多思考，提前规划，主动创造条件解决。不能思想麻痹一定等问题出现并严重时才措手不及解决，而怨所属人员能力不足。对所属人员要清楚明白其本身意愿和能力，绝对要有效预防控制、授权指导、监督考核。
18、对公司及甲方等管理会议，要有形成文字记录的习惯，并将问题落实列明计划，分阶段执行到位，同样对非正式的工作交流、电话沟通等只要属于项目工作类、岗位本职等工作类均积极主动将信息反馈处理，将问题检查落实，要有善于发现思考问题的管理习惯思维。
19、对所属人员工作任务一定要量化考核监督执行到位，对违反及造成损失人员处理公正、公平、公开，建立完善的工作日志、考核记录等，对人的掌握也要全面计划控制，推进节点执行措施要具有务实性、操作性。
20、对自身工作每日检查反省，对自己失误造成损失等绝不估息，并主动积极搜寻发现本人或其他人员存在问题造成成本浪费，主动协助解决别人或其他部门人员信息传递的阻碍问题，以司为家，绝不可持“事不关己”的态度。
21、对任何交接事项及问题的处理资料文档等要主动思考交接工作可能会发生的问题或较易犯错的地方、要求记录清楚，并特别批注、备忘，多为他人想一想，交接彻底一点，不要当所托交的人是“万能的”，最好当是“傻子”。你必须承担一切后果的心态去交接执行，并不得有任何形式的遗忘。
22、每天思考如何提高工作效率和效益，做好本部门、本项目、本岗位的建设工作，有目标、有方向、有任务并将当天所有工作在心、脑中过滤提炼一下，是否因自己的自我主观判断而造成其他方面的损失，是否因一事失误而失多事无法控制，并即时真实面对，不要掩盖问题，不要存在侥幸心理，而延误问题处理时间。
23、每天思考若凭自我能力、精力、时间，尽全力也无法完成当日工作与项目任务时，必须将工作任务分解，予以请求协助解决，绝不可因自身影响公司整体事项开展及结果达成。
24、每天思考承诺别人的事（包含甲方人员及本公司任何人员）是否已办到，并提前反馈结果工作小结、工作数量、工作质量等，今日事今日毕，并日高日清。兑现承担不累积问题，树立良好的企业形象、信誉、个人尊严、品质。
25、每日工作请预留时间包含休息时间多思考当日工作全面执行的缺陷、损失，改进措施，有效提高方案，检查反馈力度时间结果达成确认事宜，越是高层越多想。
26、每天工作不找任何借口，主动创造条件，如何将工作做更多，如何更提高工作数量和质量，敢于承担责任并担当更多的责任及边际责任，只有敢多承担责任的人才能有多的进步，才会有较高一点的工资。
27、当日工作要感恩别人的提示、指导、反馈和帮助，对批评的人也是一样，对否定攻击你的人，下定决心改变自己来适应别人，并树立信心以事实和能力让对方改观，但不绝对让对方认可，相信事实和结果是最佳的证明。将工作屈辱当成财富，视工作为快乐，多思考及接受学习对方建议如何将工作做得更好，让更多人提帮助你改过、改进、改观的意见。
28、任何形式的培训学习都要以工作务实操作为主，每日休息多看管理书刊励志书籍，管理理论融入实践方面将有更大提高。每天尽可能多去思考，同时更重视执行，不要只思考不执行，思想理论的巨人，行为执行的矮子是绝对误人误事的。
附注：结合公司08年3月21日管理干部会议，以上仅为针对公司管理干部及职员缺乏管理思考问题点的简要总结，以上为基础性的管理思考问题点，越是管理高层越是要去多思考并落实执行！凡属我司管理干部及职员每日工作日志时必须对照以上“问题点”切合实际工作有针对性务实操作处理。同时记住管理、思考这28个问题是远远不够，需要你至少思考这28个问题点并结合自身素质能力、结合工作实际更多更深层次思考才会管理成功！同时也越是高层越是要去认真执行以上管理思考问题点，否则带头缺乏务实管理思维，缺乏监督、检查下属管理思维缺失遗漏会造成更大的损失。
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