一本党员日志 一座干群桥梁_党员联系群众工作日志

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一本党员日志 一座干群桥梁

——曲江街道太平村正生工作室有效调处民事纠纷

在曲江街道太平村，提及老党员陈正生，村民都竖起大拇指，称赞陈老和他的调解队伍处理矛盾纠纷的能力呱呱叫。太平村太平组的董阿姨说，‚和气待人‛是陈老给大伙儿的一致印象。与陈正生一样，史德芬、李长生等老党员老干部也是太平村的调解能手，由他们五个人组成的正生工作室‚农村经验多、人缘好、威信高‛，深得村民信赖。

‚过去村民有矛盾来村部，二话不说就找支部书记‛太平村党总支书记刘开方说，‚有一次我们和外商洽谈引资办厂的事情，没想到一位姓张的村民闯了进来，一屁股坐在地上抱怨儿媳妇虐待她，哭着说‘不解决问题谁都别想开会’。‛虽然后来村民的问题得到了妥善处理，但是那个招商的项目却打了水漂。村两委会痛定思痛，集体研究认为‚求助村民哭闹招商谈判‛事件绝非偶然，而是村民遭遇民事纠纷后‚病急乱投医‛的必然后果，解决的方法在于实现‚民事调解品牌化‛，为村民创造一个协调纠纷和化解矛盾的专属平台。于是‚正生工作室‛便应运而生了。

翻开正生工作室的民调日记，写的是处理家庭赡养、邻里打闹和土地承包纠纷的当事人笔录、情况说明和调解心得。尤其是调解心得，直接取材于太平村的群众生活，不是豪言壮语却是化解基层矛盾的生动素材。‚村民陈霞（化名）因为担心自家地基受到损害就与正在打井的邻居王兰（化名）吵起架来，后来竟然大打出手直至被送进医院。调解这样的纠纷千万不可以当面说理，要背对背地各打五十大板。先在陈霞家指出动手打人的错误，再到医院看望王兰说明随处打井的危害，两家人才被说服不再计较了，经过一个下午的调解总算把这件事情弄清爽了。‛

陈老戏称自己的民调日志是‚鸡毛蒜皮小册子‛。一本民调日志记录了正生工作室工作的点点滴滴，事情虽不大意义却不小。当前的农村社会依然是熟人社会，只有经过长达几十年‚品德体检‛的人才具备集体信服的公信力。今年72岁的老党员陈正生是土生土长的太平人，他深得太平村民的信任，也深知农村‚一代官司三代仇‛的民风。正生工作室深入田间地头和村民家中调处纠纷的工作方法有效地转移了民事调解的工作重心，由原来的事后被动调解转变为预防预测在前的主动调解。

陈正生老人还设立了‚弹性‛上下班制度，根据需要适当延长或缩短工作时间。如果群众想倾诉，就一陪到底，让群众畅所欲言；如果群众想离开，也可以提前下班，陪群众出去走走，拉拉家常话。正生调解室成立两年多来，共接待当事人300余人次，调处各类大小民间矛盾纠纷70起，调处成功63起，调处成功率90%。在化解涉及邻里纠纷、赡养纠纷、拆迁和土地纠纷等社会矛盾中充当了‚减压器‛，帮助太平村维护了基层稳定，成为了沟通干群关系的桥梁。

2010年6月