某物业企业业绩报告_物业公司业绩报告
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XXX物业企业业绩报告
XXX物业服务有限公司于2007年8月成立，自企业成立以来，在XX建设局、房地产科的大力支持与帮助下，物业企业在规范管理方面有了长足的进步，各方面都取得了较好的成绩，受到小区业主的广泛称赞。现就物业企业去年2010年的情况报告如下。
XXX物业在成立之初，就多次参加XX建设局组织的物业学习培训使企业每一个物业管理人员从中学习了先进的物业管理知识，并把学到的知识运用到实际工作中。在企业成立以来的几年中，企业物业人员每天24小时不间断地服务。
XXX物业企业在三年的工作中，急业主所急，本着“业主的小事是物业的大事”的原则，在实际工作中，不断实施以社会化、专业化、规范化的管理与服务。“以人为本，服务社会”是我们努力让业主的生活更美的服务宗旨。合理调配人员，按岗位编制分工，责任明确。业主报修，小修不超过三小时，大修不超过24小时，及时为业主排忧解难。
物业企业在坚持做好本职工作的同时，也在小区内开展了多种便民服务，如免费代租房屋、免费联系代安装家庭设施、免费代请保洁人员等，使小区居民足不出户就能享受便捷、舒适的家居生活。
物业企业在三年中，坚持按物价局规定的要求收费，不乱收费、乱罚款。严格执行物业管理费“收之于民，用之于民”的使用原则，其收支账目向上级主管部门和广大业主定期公布，得到广大业主的支持，2010年物业收费率达到90%以上。
XXX物业坚持学习先进的物业管理知识，借鉴先进的管理经验，坚持“以人为本，服务社会”的服务宗旨，广大员工尽职尽责，做好本职工作，利用智能化的管理，以创建现代化高尚住宅小区的管理模式为基础，与业主共同构筑环境艺术的生活空间。今后，要更上一层楼，再接再厉，为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所而努力。
XXX物业服务有限公司
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