创新是邮政金融发展的不竭动力_邮政金融业务发展

创新是邮政金融发展的不竭动力由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“邮政金融业务发展”。

创新是邮政金融发展的不竭动力

邮政储蓄自恢复开办以来，就处于激烈的市场竞争中。我国加入WTO后，金融市场竞争呈现白热化更成为不争的事实。随着金融体制改革力度的加大，以及网络和电子技术不断应用于金融业务领域，面对高科技、多品种、重服务的金融市场，邮政储蓄面临新的机遇和挑战。其中最大的挑战就是能否从邮政金融发展的战略高度出发，迅速转变观念，加快业务创新，开发适合市场和客户需要的金融新产品和服务，开拓更大的发展空间。

转变观念是邮政金融发展的必然要求

发展是贯穿“三个代表”重要思想的主题，要实现国民经济持续快速发展就必须有新的思路，实现经济增长方式从粗放型向集约型转变。反观邮政金融的发展，关键还是在于思想观念的转变。如果我们思想僵化或穿新鞋走老路，就不可能创造良好的效益，也必然会被激烈的市场竞争所淘汰。

市场竞争需要邮政金融转变观念。目前各家金融机构都在为争夺市场份额而各施所长，而邮政金融受起步较晚、起点较低、经营管理机制相对落后于业务发展等因素制约，还难以及时、主动、灵活地适应市场竞争。在这种情况下，邮政金融首先必须要迅速转变观念，树立优质服务观念和市场营销观念，消除不利因素影响，积极“面向市场、融入市场”，以求达到“开拓市场、占有市场”的目的。

政策变动需要邮政金融转变观念。目前，在邮政系统上下都已形成共识，邮储是重中之重的“拳头”业务。由于国家政策的调整，邮政储蓄利差收入已进入微利时代，不再单纯依靠人行的转存款利息，而要自主进行资金运用，其收益随金融市场资金供求关系而变化，因此单纯依靠扩大余额来获取利差收入将面临着一定的经营风险。实行邮政金融多元化经营，优化业务结构，是有效降低经营风险的重要途径，对邮政金融持续健康发展具有积极的促进作用。

依法合规健康发展需要邮政金融转变观念。规范经营是邮政金融健康发展的前提。“全员营销”因其人多力量大的优势而具有范围广、见效快的特点，过去曾对推动邮政储蓄发展产生了一定的促进作用，但随着我国金融法规的逐步完善和客户对金融服务的更高需求，全体动员的粗放式经营必须由“客户服务、营销企划、理财服务”等现代银行经营理念所替代。

创新是邮政金融发展的必由之路

所谓金融创新，就是金融机构为适应新的经营环境而开发和创造出的新的金融理论、金融产品。而邮政金融的创新，其内涵也是极其丰富的。它应该是一种全方位的创新，是多层次、多渠道的创新，其创新的内容相互作用、相互依存，构成了整个邮政金融市场创新的有机整体。它具体包含邮政金融产品的创新、营销策略的创新、管理制度的创新、服务工作的创新以及电子化科技创新等多个方面。

创新的目的是为了发展，邮政金融要发展，就不能把自己限制在只抓储蓄余额这样的圈子里，要从经营单一的金融产品到经营众多的金融产品，从获取利差为主到储蓄收入多元化，不断开发新的金融产品和服务方式来满足市场的需求，要在保证余额规模稳健扩大的同时，加大和加快业务结构调整的力度和速度。

邮政金融创新的路径切入，可以概括为如下几点：

第一，做好传统业务，开拓创新业务。

能否有效地防范和化解经营风险，取决于邮政金融自身改革和调整的速度和实效，以及如何做好传统业务，加快业务创新，并由此带来的综合竞争力的提高程度。具体讲，应处理好两个关系，一是稳健发展与调整结构的关系。邮政金融的结构调整不能以牺牲储蓄余额发展为代价，要坚持“在发展中进行调整，在调整中保持快速发展，增强实力”的原则。二是储蓄业务与中间业务、保险业务等新兴业务的关系。中间业务因其成本低，灵活性高，适应面广等特点，为邮政金融的创新提供了发展机会和空间；发展代理保险业务，不仅能稳定和扩大客户源，还会对储蓄业务形成有益补充，促进业务结构的优化。因此，应坚持以储蓄为基础，在存款规模稳健扩大的同时，大力发展代理保险业务和各种中间业务，不断丰富绿卡新功能，进一步增强绿卡在银行卡中的竞争力。

邮政金融要想在竞争中立于不败，就需妙招迭出，打好业务创新牌。“绿卡津工联名卡”是天津邮储创新的一个金融服务产品，它的研发正是遵循了“以客户为中心，提供增值服务”的原则，在细分现有客户群的基础上，积极寻求与津工超市、中新药业等知名品牌的合作，通过对原有绿卡产品功能和形式的策划包装，使其具有新的特点和新的功能。目前天津市在邮储领取养老金、失业金和低保金近40万市民都能从中获益，产生了良好的社会效益和经济效益。

第二，推行营销策略创新，建立高效的服务体系。

市场经济的发展给金融行业带来了严峻的挑战。市场既是邮政金融创新的出发点又是归宿点，又是判别邮政金融创新与否的重要标准。邮政金融应“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”，推行营销策略创新，通过为市场和客户提供便捷、优质、高效的服务，建立起一种客户需求管理型的营销管理体制，使企业主动适应和有效驾驭市场。

当前急需建立一支专业专职、勇于开拓的金融营销队伍，实行分级管理。高级营销人员全面负责目标客户群、市场定位、产品创新及营销策略等方面的统一研究、规划，并组织业务的实施；基层营销人员负责开展区域性的业务营销工作，特别是卡业务、校园业务、代收付业务这一类投入少、见效快的业务。同时，要进一步推行客户经理制度。通过客户经理开发新客户，维系与客户的关系，推介新业务，为客户提供一体化服务。

第三，加强技术创新，有效支持业务发展。

邮储新产品、新业务的开发与推广都需要有技术进行支撑，因此技术对业务的支撑和促进作用至关重要。与商业银行相比，邮政金融的科技含量还有一定差距，需要引进高精尖的技术人才，壮大技术力量；鼓励自主开发、合作开发，不断提高自身技术创新能力；加强技术与业务部门的交流，加快业务需求的技术实现；技术投入必须遵循“适用性、先进性、前瞻性”的原则，防止盲目追求先进而不适用以致浪费资源。

高科技的应用将对金融业的发展产生越来越深远的影响，如货币形态从实物货币向电子货币方向转变、银行概念从实体银行向虚拟银行方向渐进、柜面服务从人人对话向人机对话方向演化等。特别是银行卡业务，在城市中已成为各家银行竞争个人金融业务的“关键词”，一定程度上也是各家银行金融创新和技术实力的标志。我们应大力发展绿卡业务，满足客户通存通兑、账户查询、自助转账、商户消费等多种需求，同时逐步向“手机银行”、“网上银行”发展。

第四，实施服务创新，大力推进形象工程。

天津邮储自2001年开始实施的”树邮储形象、创星级服务“活动，正是运用”树创“活动这一载体，以争创“优质”、“星级”服务窗口为主线，以系列培训、倡导礼仪服务及完善网点环境和服务设施为基点，以提高员工服务水平、网点综合服务能力为目的，所实施的服务创新的具体步骤。经过两年多的实践，”树邮储形象、创星级服务“活动使天津邮政储蓄的服务水平产生了质的飞跃，员工综合素质得到极大的提高。

邮储应从整体上推进”树创"活动的实施，使邮政储蓄服务品牌深入人心，以服务创造更大的价值。与此同时，邮储还应不断加强网点建设，增加对网点基础设施的投入，以提高邮储网点的对外服务能力和自然吸储能力，进一步强化品牌形象，提升整体实力，缩短与同行业的距离，为储户营造更加温馨、舒适、方便、安全的环境。

第五，实现管理创新，促进业务健康发展。

金融创新的核心和关键在于管理制度的创新，只有建立科学高效的管理制度，才能实施有效管理，提高工作效率。一方面要加强业务管理，强化稽查安保。针对各项新业务、新功能的不断推出，进一步完善和落实业务管理制度，采取多种形式提高全员的金融法规、安全防范意识。另一方面要加强内部管理，提高运行质量。建立决策、执行和监督考评平衡互动的科学管理制度，强化人本管理；不断完善内部管理制度，做到纪律严格、责任明确、制度落实、指令畅通。

邮政金融创新的路径是十分广阔的，其内容必然会随着市场的变化和客户的需求不断完善和提高。实践证明，企业只有经过经营理念创新，充分挖掘市场，才能从中找到属于自己的发展空间。