世纪金榜文化振兴交流材料_乡村振兴文化振兴
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科学发展打造书业第一品牌 率先崛起建设槐荫文化强区
山东世纪金榜书业有限公司
山东世纪金榜书业有限公司是一家典型的文化企业，从事的是传播文化、服务教育、成就师生的阳光事业，在全国民营书业中排名第一。世纪金榜具备出版物全国总发行权，拥有1000多名员工，这在工业企业中是渺小的，但在文化企事业单位中，公司的规模实力已超过绝大多数的国有大型出版社。世纪金榜每年策划、发行的图书多达70多个系列，4100多个品种，数亿人次的读者从中直接获益，“有学生的地方就有世纪金榜”，“圆学子梦想，靠世纪金榜”已经成为全国师生、家长的共识。
目前，世纪金榜教育类图书已全面覆盖少儿、小学、初中、高中、大学各阶段、不同版本；少儿图书《全能宝贝》、《好孩子好品格》、《举一反三》、《猜猜猜•猜故事》的版权已经出口到新加坡、台湾等国家和地区；社科类图书、青少名著类图书销售势头强劲。世纪金榜图书因此获得了“最具实效性助学读物”、“最具创新性助学读物”、“中国学生最信赖的助学助考产品”等荣誉。
2009年8月27日，国家新闻出版总署孙寿山副署长一行莅临公司视察指导工作，评价世纪金榜是“行业领军”、“民营书业领袖”！
一、狠抓两个质量 塑造金字品牌
民营出版业是伴随改革而生的新兴行业，起步晚、门槛低，发展不够规范。出版品种的克隆、跟风和低层次重复层出不穷，无序竞争、折扣大战和贿赂营销此起彼伏，行业充满了混乱，缺乏高端品牌。
面对现状，世纪金榜提出：狠抓两个质量——产品质量和服务质量，以此来塑造金字品牌，带动行业提升。
狠抓产品质量。图书是塑造灵魂、提高素质的精神宝藏，图书质量直接决定着文明传承、文化弘扬的方向与力度。从这一层面上来说，狠抓图书质量不仅是保持企业品牌长久不衰的关键，更是企业运营的道德基础。
世纪金榜在内部管理规范上确立了产品与教材、课标相符性达到100%，产品差错率不超过0.5/10000的质量标准，比1/10000国家差错率控制标准提高了一倍。为达到这一质量要求，公司始终坚持“七审七校”，比出版界通行的三审三校多了四个校次。
2006年10月，世纪金榜面向全国各地的代理商召回了稍有瑕疵的高二（下）地理（老人教版）图书，共三万册，把这48万元图书全部化为纸浆，在全国教辅图书业界首次践行了“召回制”。
图书市场是有退货率的。行业的潜规则是将退货图书重新包装上市，而世纪金榜却坚持退货打浆。2007年，公司打浆800吨；2008年，公司打浆1200吨；2009年，公司打浆1500吨。打纸浆每吨要净赔7000多元。十余年来，我们付出了巨大的代价，同时也收获了口碑、赢得了信誉，换来了金字品牌的熠熠闪光。
狠抓服务质量。塑造金字品牌，仅有产品质量是不够的，服务质量同样非常关键。世纪金榜一直秉承“亲情时时刻刻，服务分分秒秒”的服务理念，365天24小时都能接应顾客的诉求，十多年来如一日，任何节假日都无一例外，即使大年三十也可以照常发货。2003年，公司代理商四川西西教育有限公司曾接到过一次紧急订单，第二天学校就要组织考试，但代理商的库存却无法满足。接到客户求助后，世纪金榜不惜代价用飞机空运试卷，满足了客户需求，保证了学校师生使用，充分体现出“全心全意为客户，殚精竭虑出精品”的服务宗旨。
坚守质量是要经受考验的。2010年，世纪金榜的品牌效应在产品品质与服务品质两股力量的叠加下急剧爆发。销售量相比去年同期增幅达到48%。今年，协助世纪金榜校对的编外人员从往年的2000余人扩展到了3000余人，承印世纪金榜图书的印刷厂从往年的50余家扩展到了70余家，合作半径从省内扩展到了河南、河北、湖南、湖北等省份。尽管我们拼尽了全力，仍然有一些图书品种的生产进程无法得到保障。是省略环节简化程序满足市场需求还是削减产品放弃订单保证产品质量？世纪金榜坚定地选择了后者。因为，我们坚信：留得口碑在，丢掉的订单还会再回来，而失去了品质，品牌则会永远的倒下。事实证明：在我们削减产品的情况下，世纪金榜依旧实现了逆市脱销。
狠抓两个质量，世纪金榜不仅为自身赢得了金字品牌，同时也为整个行业制定出了规范、标准和导向，促进了整个行业的提升和进步。全国各地以教育局局长、名校校长、出版集团老总带队的参观团纷纷来到世纪金榜考察。2008年，由世纪金榜牵头承办的第十九届全国图书交易博览会民营书业业务调剂会，吸引了大批教育界精英和书业同仁参会考察，会议取得了圆满成功。
二、自主科技创新 领先行业发展
在世纪金榜的血脉中始终流淌着“创新”的血液，世纪金榜成长壮大的每一步都是“用创新赢得尊严，用创新保持领先”的结果。在这个市场过度竞争、版权保护相对薄弱的行业中，离开了创新就会寸步难行，离开了创新就会被跟风者杀死和打倒。
世纪金榜是全国民营书业中唯一一家独立承担国家十五、十一五规划教育部重点课题的出版机构，图书策划与产品开发有了更前瞻的视角。2008年，世纪金榜成为业界第一家开发出课件光盘的出版机构；2009年，世纪金榜成为业界第一家开发出互动教育平台的出版机构；2010年，世纪金榜成为业界第一家开发出双窗口界面视频教学软件的出版机构。
世纪金榜还率先在行业中采用了轻型纸及大豆油墨印刷，为学子的书包减负，对青少年读者的健康负责；世纪金榜官网推出了在线答疑系统，可以随时受理全国师生的提问和咨询，这些创新举措体现出世纪金榜强烈的责任意识和功德意识。
今天，世纪金榜正大力发展数字出版、网络出版等新业态，努力占领出版业发展的制高点。方正集团、汉王集团主动找到公司，为世纪金榜定制手写电纸书，寻求以世纪金榜的海量教育资源带动电子阅读器的开发。这一项目目前已经进入研发阶段。这将进一步拓展世纪金榜的产业链条，极大的提高企业的盈利能力。
2009年11月14日，全国出版业网站年会在北京举行，世纪金榜旗下的教学资源网获得内容平台类网站十五强第二名和出版业网站百强两项大奖，开创了同一网站获得两项大奖的先河。目前，世纪金榜教学资源网每天在线70万人，并将在此基础上谋求新的突破。
2010年初，公司与济南经济开发区正式签订协议，标志着世纪金榜文化产业园这个占地150亩、总投资2.4亿元的项目正式落户，依托大学城的人力资源和科研技术优势，产业园将打造成世纪金榜产品创新的孵化园。
2010年，世纪金榜推出了名著系列图书，凭借对经典文化的改造，使公司实现了多元化发展。这套丛书在策划上没有简单地罗列经典，而是推出了很多独具特色的栏目，释词义、助写作、学百科、悟人生，使读者在阅读中增长知识、开阔眼界。这套书刚一上市就受到了读者的热烈追捧。在刚刚结束的第三届山东文博会上，总署领导、省委宣传部领导给予了世纪金榜极高的评价。孙寿山副署长称赞世纪金榜 “以全新的形式诠释和传承经典，是对出版事业和教育事业一项重大贡献！”李群部长评价世纪金榜“代表着山东文化产业的创造活力”。
三、重视合作情谊 担负企业责任
世纪金榜认为：一个企业要努力尽到对消费者的责任，要担负起对合作伙伴的责任，对员工的责任，对社会的责任。
在合作中，世纪金榜只负责策划优秀的图书，而把销售工作交给代理商去做，但是公司仍然会多渠道、多形式支持代理商发展。比如：协助各地代理组织、召开下线网络专题会议，通过电视台做媒体广告，组建直销部门，帮助各地代理商开发薄弱市场等，积极创设在消费终端能够产生独特的产品利益诉求点，实施顾问式销售、贴身式服务等。公司每年都会举办“营销主管训练营”，帮助代理培养业务骨干，实现从优秀到卓越的人生转变；公司鼓励代理朋友学习、提升，在每年的代理商大会上，都会为“巅峰金樽”大奖得主送上EMBA的录取通知书和全部学费。在2009年度10大民营实力分销商评选中，世纪金榜代理商独占4席，闪耀会场。
面对与公司长期合作的印刷伙伴，世纪金榜总会不遗余力地支持其发展和壮大。在70余家合作印厂中，世纪金榜已先后为其中的40家注入资金，帮助其购买设备、进行技术革新。印厂召开表彰大会，发放的奖金中有一半是由世纪金榜赞助的。
面对公司员工，世纪金榜提出了“不仅客户是上帝、合作伙伴是上帝，员工也是上帝”的观点。公司已连续两年发起“员工工资满意工程”，由员工自己提出满意的工资标准，公司努力去成全和满足；2009年，企业还推出了“幸福工程”、“企业年金计划”、“骨干购房支持计划”、“养老无忧计划”、“扶危济困计划”等。世纪金榜的每位员工都可以通过幸福日志、幸福分享会等形式获得心灵的温暖与富足，年底能领取到公司专项基金贴补的企业年金，购房可获得大额资金支持，生活中遇到突发状况可享受到最大额度为50万元的“扶危济困专项基金”资助，年老之后，还可在国家基本养老保险制度外，获得公司发放的养老无忧阳光基金，享受更优越的生活。这些举措使员工真正关心企业的发展，并享受到了企业发展带来的成果。
世纪金榜还特别注重承担社会责任，连续多年被济南市国税局、地税局联合评为“济南市纳税A级信用企业”，连续多年被山东省书刊发行业协会评为“守法诚信先进单位”第一名。在汶川大地震、玉树地震、舟曲泥石流灾害发生后，世纪金榜多次捐款捐物，捐助总额达到300万元。在回馈本土方面，世纪金榜与团市委合作设立了济南市青少年维权扶助基金，与济南市残联联合开展了“金榜之路”爱心助学活动，与济南市妇联合作开展了“关爱留守儿童、共筑和谐家园”活动，多次向山大二附中、济南一中、经五路小学、山东省聋儿语言听力康复中心等多处学校捐款捐书，并在槐荫区慈善总会设立了300万元的世纪金榜慈善基金，体现出了强烈的使命感和公益心。世纪金榜因此获得了济南市慈善总会、济南市民政局联合授予的“最具爱心慈善捐赠企业”荣誉。
2009年4月7日，国家新闻出版总署制定了《关于进一步推进新闻出版体制改革的指导意见》。《意见》提出：引导非公有出版工作室健康发展，发展新兴出版生产力。这意味着：在经历了20多年的市场淬炼和摸爬滚打之后，民营出版业正迎来她最好的发展时期。乘势政策的春风，世纪金榜正朝着“导向正确、主业突出、实力雄厚、影响力大、核心竞争力强”的专业出版企业方向迈进。
当前，建筑面积20000余平方米、项目总投资1.8亿元世纪金榜大厦正在开工建设，将在12月20日左右完成主体工程。金榜大厦建成后将成为全国民营书业中最恢弘的建筑。世纪金榜将在这个平台之上努力做大做强，更深度地参与出版。
在第三届山东文化产业博览会上，世纪金榜与雄牛基金等战略投资者正式签约。目前，投资基金已经到位，验资已经完成，中介机构开始全面介入，世纪金榜正在加快推进上市的步伐，争做山东第一家民营文化企业上市公司。
立足文化之城，沐浴齐鲁书香，面临文化改革发展的重要战略机遇，世纪金榜将坚定决心，提升境界，充分发挥自身优势，不断加大改革力度，努力打造卓越品牌，为将槐荫打造成“宜居、宜业、宜学”的人文之城作出应尽的贡献。
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