张大大网友_新传媒网友

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张大大网友：

您对“红花轿婚庆公司”的收费问题、婚姻登记处9点钟还在搬桌椅的问题、出具未婚证明收费的问题以及工作人员服务态度差的问题进行了投诉，现将有关事项回复如下：

一．关于“红花轿婚庆公司”的收费问题：根据《婚姻登记条列》的相关规定，婚姻登记机关只办理婚姻登记，且只收取工本费，婚姻登记机关并没有提供照相等服务。根据《婚姻登记工作暂行规范》第二十二条第七款和第四十八条第六款的规定，结婚登记当事人提交3张大2寸双方近期半身免冠合影照片（6*４cm）；离婚登记当事人提交2张2寸单人近期半身免冠照片（3.5*4.5cm）。婚姻登记机关附近有多家婚庆服务公司为当事人提供婚庆服务，也没有指定由哪家服务公司为当事人提供照相服务，当事人只需提供的照片符合标准便可办理。

二．关于婚姻登记机关9点钟还在搬办公桌椅的问题：根据《全国婚姻登记机关等级评定工作》要求，县社区服务大楼与婚姻登记机关进行了升级改造，如给您带来不便，敬请谅解。

三．关于开未婚证明的收费问题：

我县婚姻登记机关没有出具未婚证明的职责，并从未出具过未婚证明。根据湘民基函【2004】28号通知精神，只为当事人出具过《婚姻登记记录证明》和《无婚姻登记记录证明》。该通知第四条规定了出具这二种证明可以作为婚姻服务项目进行收费。

四．关于工作人员服务态度差的问题：

婚姻登记机关工作人员是按规范化建设标准进行管理的，如有个别工作人员服务态度差，当事人可根据婚姻登记大厅的照片直接点名投诉，我们将随时接受群众监督，确实转变干部作风。