对口升学专业课考试大纲旅游导游类_17旅游导游类专业考纲

2020-02-28 其他范文下载本文

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2016年山西省中等职业学校对口升学考试大纲

旅游、导游类

本考纲以国家中等职业学校财会专业、市场营销专业教学指导方案为依据，以中等职业教育国家规划教材《旅游政策与法规》（高等教育出版社，2009年9月第2版）和《旅游职业道德》（旅游教育出版社，2004年7月第3版）两本教材为基础，参考旅游服务与管理工作对从业人员的知识及技能要求制定的。

一、考试对象

山西省中等职业学校对口专业应、往届毕业生。

二、考试总体要求

第一部分

旅游政策与法规

了解法的基础理论知识及我国的旅游法律制度；掌握合同法律知识和有关消费者权益保护的法律制度；掌握有关旅行社与导游的法律制度；了解旅游饭店、旅游安全的法律制度；掌握有关出入境管理和交通运输的法律制度；了解旅游资源及娱乐场所的相关法律规定。

第二部分

旅游职业道德

要求学生了解道德与职业道德含义和特点；了解旅游职业道德的特点和作用。理解道德与职业道德的功能和作用；理解旅游职业道德的基本原则。掌握社会主义职业道德规范的主要内容；理解和掌握旅游职业道德的三项基本要求。掌握并运用旅游职业道德的主要规范来规范自己的行为，加强道德修养，确立崇高的职业理想，科学规划自己的旅游职业生涯，使其成为一个 “有理想、有道德、有文化、有纪律”的中国特色社会主义的建设者和接班人

三、考试内容要点

第一部分

《旅游政策与法规》（150分）

1.法律基础（10分）（1）法的本质和基本特征。（2）法的起源与发展。

（3）依法治国的方针与重要意义。2.我国的旅游法律制度（15分）（1）旅游业中的法律关系。（2）旅游行政管理法律关系。（3）旅游业中的民事法律关系。（4）旅游活动中的法律责任。3.合同法律制度（20分）（1）合同法概述。（2）合同的订立及其效力。（3）合同的履行。

（4）合同的变更、转让与终止。（5）违约责任。

4.消费者权益保护法律制度（15分）（1）消费者权益保护法概述。（2）消费者的权利和经营者的义务。（3）消费者权益的保护。（4）侵犯消费者权益的法律责任。5.旅行社管理法律制度（20分）（1）旅行社的基本性质。（2）旅行社的经营管理。（3）旅行社质量保证金制度。（4）旅游保险制度。

6.导游人员管理法律制度（20分）（1）导游人员从业管理制度。（2）导游人员等级考核制度。（3）导游人员的权利和义务。（4）导游人员管理办法。（5）出境旅游领队人员管理办法。7.旅游饭店管理法律制度（5分）（1）旅游饭店星级评定制度。（2）旅游住宿业治安管理制度。8.旅游安全管理制度（5分）（1）旅游安全管理制度概述。（2）旅游安全事故的处理。9.出入境管理法律制度（15分）（1）中华人民共和国公民出入境管理。（2）外国人入境出境管理。（3）出境入境边防检查管理。（4）中国公民出国旅游管理办法。（5）大陆居民赴台湾地区旅游管理办法。10.旅游交通运输法律制度（5分）（1）中华人民共和国民用航空法。（2）中华人民共和国铁路法。11.旅游资源管理法律制度（10分）（1）文物资源保护管理。（2）风景名胜区管理。（3）旅游景区质量等级评定。12.娱乐场所管理法律制度（10分）（1）娱乐场所的设立。（2）娱乐场所的经营。

（3）娱乐场所的监督管理和法律责任。

第二部分

《旅游职业道德》（150分）

1、道德与职业道德（20分）（1）道德的含义、特点和作用（2）职业道德的特点、功能和作用（3）社会主义职业道德规范

2、旅游职业道德（30分）

（1）旅游职业道德的形成和发展、特点和作用（2）旅游职业道德的基本原则和基本要求

3、旅游职业道德规范（上）（30分）（1）热情友好宾客至上（2）真诚公道信誉第一（3）文明礼貌优质服务（4）不卑不亢一视同仁

4、旅游职业道德规范（下）（30分）（1）敬业爱岗忠于职守（2）遵纪守法兼洁奉公（3）团结协作顾全大局（4）钻研业务提高技能

5、旅游工作者的道德修养（20分）（1）道德修养的目的和要求（2）道德修养的内容（3）道德修养的途径和方法

6、旅游职业生涯的设计与准备（20分）（1）旅游工作者的职业理想（2）旅游工作者的职业能力（3）旅游工作者的职业选择（4）职业生涯设计

四、考试形式及试卷结构 1.考试形式闭卷，笔答。考试时间为150分钟，试卷满分为300分，《旅游政策与法规》部分试卷满分150分，《旅游职业道德》部分试卷满分150分。

2.题型结构