销售公司营销员管理规范_营销人员管理规范

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销售公司营销员管理规范

为适应新时期营销工作的需要，进一步规范营销人员行为，提高工作效率，增强企业竞争力，特修定本管理制度。望贯彻执行。

一、营销员基本规范

1、营销员应有良好的道德品质和正确的营销思想能吃苦耐劳，有坚

忍不拔的毅力和忠诚服务企业意识；

2、营销员应注意自身素质和业务水平的提高，丰富业务技能和营销

经验，塑造良好的个人形象展示给予广大客户；

3、营销员应爱岗敬业、爱厂如家、不得从事本职工作外的其它职业

和相关事物。否则一经查实视为严重违纪，警告不改者予以辞退；

4、营销员不准脱离公司进行私下水泥交易，不得利用公司优惠政策

为他人和自己谋利，更不准销售其它品牌水泥，否则视为严重违纪或予以辞退；

二、公司厂内出勤规范

1、按公司规范作息时间准时上下班，不得无孤迟到、早退，否则按

旷工予以处理；

2、上班着装整齐、热情待客，做好用户服务和企业产品的宣传；

3、遵守公司各项规章制度及劳动管理规定，午休时不准打牌、下棋

以及饮酒（除陪客户就餐例外）不得在工作场所从事与本职工作无关事务；

4、按时参加工作例会和学习，提前做好准备工作汇报时言简意赅，参加学习要有体会小结；

5、按照公司文件管理规定，每周六积极做好周工作计划、月市场报

告，准确及时填报相关报表（如价格快报、完善用户档案、做好

市场预测分析及工作总结）；

6、对于区域内用户投诉按公司有关程序妥善处理，需要上门处理必

须于24小时内抵达现场处理并将处理结果予以书面反馈汇总；

7、自觉搞好个人及公共区域的卫生及打开水的一些事务；

8、服从并完成公司领导安排的临时性工作；

三、公司厂外出勤规范

1、走访用户时应注意仪表做好产品及企业宣传填写用户走访记录；

2、积极走访所在责任区域工程及销售网络（含目前驾驶员所操作工

程及门点）做到准确了解市场需求，掌握所有大中工程（城区造价在150万以上的、县区造价在50万以上）和二级经销商详细资料书面记录、季度予以汇总；

3、明确所在责任区域的竞争对手的基本情况及价格动态，营销策略，代理赏的状况，区域销量情况及工程占有状况以及下一步市场发展之趋势和对我产品市场影响予以评估；

4、严格执行公司销售价格及价格策略，严守公司商业机密（对一些

工程和区域报价先予以咨询，特殊价格报价须经公司领导书面批准）；

5、遵守公司财务制度杜绝除营业大厅外的现金交易（特殊情况需报

公司派人一并处理），按“合同签订须知”严格执行；

6、营销员在外出勤时间原则上按公司统一作息时间执行（市区：出

厂—11:30,下午1:30—5:00;

县区： 8:00—11:30,下午1:30—5:00;)，市区营销员若无特殊情况，每天进厂办理公差申请单后外出勤，所有申请单与周工作计划相吻合，存根联应留存于营销督查员随时接受公司工作例检，否则视旷工处

理，走访工作按计划实施，如有变动提前报公司领导；

7、县区营销员返回公司时间作如下规定：

太、宿、岳西、石台市场：下午：3：30之后；

其余市场：下午：4：10之后；

（根据季节变换调整另行通知）

8、营销员走访市场应保证与公司和用户的联系确保信息畅通，重要

信息应及时反馈，随身手机保证：早上7：00——晚上10：00开机，否则月出现2次以上不通者，话费不报销，造成严重后果报公司另行处理；

9、对于特殊合同（优化供应工程及区域网点）负全责跟踪服务到位，随时掌握其需求，数量真实，严格杜绝窜货及数量不符情况发生，出现变化及时反馈；

10、认真、平、公正的完成一、二级代理商季度考评和相关考核，不

得徇私舞弊，损害公司利益，一切违反本规定行为将按公司制度及相关规定给予处罚。