俄罗斯铁路的特殊服务解析_铁路运输特殊旅客服务

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俄罗斯铁路的特殊服务

俄罗斯铁路部门开始用优质服务吸引有钱的旅客，只要付费就可以乘坐商务包厢甚至专列。“罗斯”号列车从雅罗斯拉夫尔车站出发，根据旅客的要求制定路线。只要支付租金和服务费，任何人都可以租用。

(1)商务车厢。运行时间长是俄罗斯火车无法克服的缺点。从莫斯科——符拉迪沃斯托克要整整7天，商人一般不会乘坐，但可以争取其他人，为他们提供舒适环境和额外服务。

2001年出现的第一列超舒适型列车恰是莫斯科——符拉迪沃斯托克这条线路。该列车票价比普通列车贵，高达10165卢布(普通列车软卧票价为第一列超舒适型列车4666卢布，硬卧票价为3120卢布)。为了吸引旅客，铁路部门改装了包厢，增加了沐浴间，每个包厢都配备了微波炉、冰箱和电视机，列车员都是经过精心挑选的。莫斯科铁路局还计划在开往南方的普通列车上挂上商务车厢(虽然商人坐得很少)，这种车厢虽然不配家用电器，但床比普通车厢的略宽，被褥都是新浆洗过、熨得平平整整的。旅客还能吃到免费的热饭菜，喝到咖啡或茶，外加一小瓶葡萄酒。它的票价仅比普通卧铺票高出300卢布。

(2)高级车厢。商务车厢和经济型高级车厢只适合中等收入者，高收入者愿坐火车出行的也不少。2001年在铁路设备展览会上展出了高级车厢。每节车厢只有4个包厢，每个包厢都配有沐浴卫生间和空调，可以容纳1～3人，沙发可变成双人床，还有一张可以翻下的单人床。每个包厢都有录音带、DVD或CD播放机，液晶显示屏，可以上网。车厢的一头还有酒吧。俄罗斯交通部已经订购了15辆高级车厢，准备2003年初在莫斯科开往赫尔辛基、阿德列尔、圣彼得堡和下诺夫哥罗德的线路上使用。其票价相当于普通卧铺票的1．5-2倍。

另外，豪华车厢也已出现。该车厢里有放着双人床的大卧室、配备计算机和卫星通讯的办公室、会议室、秘书间、警卫间，还有浴室和厨房。这样的车厢租用一昼夜需要200美元，还要支付11张卧铺票的费用。只要和莫斯科铁路局签订合同，车厢可以挂到要去方向的普通列车上，到达目的地后，停在备用线上供继续租用。

莫斯科铁路局向旅行社出租整列列车，它由6节车厢、3节餐车组成，另有1节带有沐浴室、洗衣机、烫衣板和理发室的车厢和1节可以喝酒和跳舞的酒吧车厢。每节车厢的租赁费为130-200美元不等。虽然价格不菲，但租赁的清单已经排满了半年。