第十章物业管理风险防范与紧急事件19_物业应急事件管理制度

第十章物业管理风险防范与紧急事件19由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业应急事件管理制度”。

第十章物业管理风险防范与紧急事件

一、内容提要

1．风险和物业管理风险的相关知识

2．物业管理风险的内容

(1)早期介入的风险

(2)前期物业管理的风险

(3)日常物业管理的风险

3．物业管理风险防范的措施

4．物业管理紧急事件的界定

5．物业管理紧急事件的处理

6．火警、燃气泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、浸水漏水、高空坠物、交通意外处理、刑事案件和台风袭击等典型紧急事件的处理

二、考试目的和考试要求

本部分的考试目的是要测试应考人员对物业管理风险及其防范、典型紧急事件的应急处理知识，以及物业管理风险防范与处理紧急事件相关法规等知识的掌握程度和综合运用能力。

考试基本要求

掌握：物业管理风险防范与处理紧急事件的相关法规；物业管理风险的内容，典型紧急事件的处理。

熟悉：物业管理风险防范的措施，处理紧急事件的要求，处理紧急事件的过程。

了解：物业管理风险的特点，紧急事件的类型。