优质服务实现职业价值_主动工作实现价值

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尊敬的各位领导、同行的姐妹们，大家好，今天我演讲的题目是《优质服务实现职业价值》。

每一个人都有梦想，人的生活轨迹往往最先由梦想牵出一条美丽的弧线。当初戴上庄严的国际护士帽时曾许下的诺言，伴随我走过了三年，还将继续，也许会是三十年……平凡的工作、平凡的语言、平凡的劳动，这就是对护士工作的诠释。但恰恰是这些平凡的工作成就了生命的辉煌。我要拒绝的不是平凡而是平庸，我梦想着成为一名优秀的护士，我要用优质的服务实现职业的价值。

“三分治疗，七分护理”这句话让我深深地感受到护理的重要性。是啊，“护理工作是一门精细的世术，护士要有一颗同情心，要有一双愿意工作的手”。新形象的护士是会用她的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私地奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜。

21世纪的社会是和谐的社会，21世纪的服务是人性化的服务，21世纪的护理也应该是和谐的、人性化的。优质护理服务的宗旨是以病人为中心，对病人实施正确的治疗，提供必要的医学照顾，它不是流水作业，不是要完成多少项基础生活护理，而是有多少病人的需要得到了满足，有多少病人的问题得到了解决，只要病人满意了，我们的服务才是真正的优质护理服务

要病人满意，优质护理服务就要求我们做好本职工作，就要求我们准确执行医嘱，不断提高自己专业知识和专业技能，就要求我们做好各项基础护理和专科护理工作。要让病人满意仅仅做好护理工作是不行的，更重要的是与病人沟通交流。记得有位年轻的母亲不会喂奶，总是发生呛咳，我们给她示范正确的喂奶姿势，告诉她喂奶后拍背的重要性以及喂奶后婴儿睡觉一定要取侧卧位，经过我们悉心指导，婴儿没有再吐奶呛奶，那位母亲很感激我们。还有好几次上夜班，收了高烧的小朋友，医嘱要求先吃药退烧。我们提供了开水，可是没有提供杯子，所以那个家属先办入院，然后到病房拿药，又要到外面买杯子，来来回回好几趟，如果我是家属我也会很着急的。如果我们能提供纸杯，那个孩子就可以早点吃退烧药早点退烧，家长也不用着急那么久了。如果我们注重人性化护理也许就不会出现这种尴尬的局面了。

作为新时代的儿科护士，作为乾安县医务人员中的一员，我会认真学习贯彻十八大的精神，提高自身素质，坚持不懈的努力，为塑造乾安医务工作者的形象贡献一份力量。虽然护理工作将会更加繁杂，工作量也会更大，我们可能会更累，但是病人满意了，病人不再埋怨，我们会得到理解，得到更多的感激，得到更好的尊重，那时我会感觉到自己的伟大，我会感受到白衣天使的那份荣耀，所以我要用优质的服务实现我职业的价值。

谢谢大家