失拾物处理准则_事务处理准则

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中南林业科技大学涉外学院校园文明督察队

失拾物处理准则

失拾物处理共分为三个阶段，分别为接待同学、物品处理和总结。

第一阶段：接待同学注意事项

当有同学过来时，离门口最近的队员主动上前接待。注意整个接待过程中的态度，要热情并微笑服务。

㈠先弄清是拾到物品还是丢失物品。

㈡拿凳子让同学坐下，再询问具体事项（失拾物物品名称特征、时间地点）并严格按照登记册填写相关内容。

㈢登记完毕后，及时感谢或安慰同学，并提醒同学注意自身物品的保管或让其了解我队为同学服务的工作。

第二阶段：物品处理

㈠按顺序用标签将物品编号，按顺序用标签将物品编号，注意：钱包类的以Q开头，卡类的以K开头，眼镜类的以Y开头，书本类的以S开头，钥匙类的以A开头，其他的以T开头。各字母前加D或 X区分东西办，字母后加1开始一次往后，㈡根据物品显示的已有信息，对照花名册或去助理办查询后把相关信息，如宿舍号等，认真清楚地用另一个标签写好贴在物品上。

㈢在本班次及时将可归还的物品送到同学手中。

㈣有信息物品不能在办公室滞留超过两个工作日。

㈤送还物品后要在登记册上做好记录。

㈥不能找到具体信息的物品将物品分类放置，并在本班次及时更新失拾物招领板，打板后

在登记册上做好记录。

㈦若有同学过来领取物品，先询问物品相关特征，如种类，丢失时间地点等，再在相关登记册上查找。若信息相符，则让同学出示相关证件后方可将物品归还于同学，并让其在登记册上填写归还栏上的信息，同时在已领栏后打钩标记。如果没有同学的物品，则让同学做好失物登记，严格按照登记册填写相关内容，并及时更新失拾物招领板。

㈧每次中班及时到教学楼和食堂领取拾物，周二、周四晚上巡逻时到保安亭询问是否有拾物。

㈨每月第二周周三、周四进行一次全校性的大型失拾物招领活动。将未处理的滞留物品整理归类，在食堂前摆点进行失拾物招领，招领细则与办公室内一样。

第三阶段：总结

㈠每周日下午班清点并整理物品，了解物品归还情况，并严格按照总结表填写纪录。如有滞留物品，负责人要确保及时将其归还失主。

㈡如果同学拾到的东西以被送到失主手中，负责人发信息告之拾主。

㈢同学上交的拾物由后勤部每月一次失拾物总结，将总结打印张贴。拾物一律不得外借，一学期清理，将物品打包处理。

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