链家店面学习感受_链家店面

链家店面学习感受由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“链家店面”。

店面学习感受

非常感谢静姐和吴学煜经理给予了这次机会，在2017-1-3—2017-1-15两周的时间在长阳大区长阳半岛店学习运营业务流程和知识。

实习目的：①了解一张单子的整个工作流程，以及每个节点的注意事项

② 了解运营伙伴工作中的问题以及给到相应的解决方案

③学习使用经纪人工作中所用APP

带着这些问题进入了店面，第一天开始跑盘，了解商圈，熟记楼盘方位，熟悉周边配套设施，在客户询问时可以第一时间说出来楼盘所在的具体位置以及周围的配套设施。比如小区周边有几条公交路线、地铁，医院、学校、超市、大型公园等等，通过一天的跑盘，跑了2个小区建邦华庭和首开熙悦山熙园，并画出了2个小区的跑盘图，通过此次跑盘清楚的知道了每个楼栋所在的位置，周边配套以及楼栋分别有几个单元，是几梯几户，有多少户数？ 走路去最近的长阳地铁站大概几分钟等等详细信息，回到店面以后跟师父进行了沟通，师父也分享了自己新人时期因为对楼盘不了解错失了客户的案例，跑盘的目的就是我们一定要在自己的作业范围内成为“活地图”熟悉所在商圈的配套。

从第二天就一直到最后一天，一直在做的就是陪同师父和店面伙伴进行店面接待，社区开发，空看，陪看，签约等基础工作。

店面接待：通过面对面的交流挖掘一些客户的基本信息(客户的购房目的，付款能力，购房意向，目前的居住状况等)，通过了解的信息进行房源的匹配从而形成带看，店面接待是经纪人最为重视的客户/房源来源渠道之一

社区开发：所在店面的商圈经理要求的是周中带看约看，周末进行资源的开发，因为公司制度的要求，目前的开发主要是在社区走动，看到需帮忙的业主主动帮助，方法比较简单，目的是给业主留下良好印象，业主有房产需求的时候能解决业主的问题且获取资源

空看陪看：空看陪看主要是要“脑中又房”了解房源的基本信息，在陪看的过程中，学习同事如何给客户讲盘和讲房，以及客户关心的维度有哪些 从中也发现了几个小问题：

①集中空看，有点形式化，一群人看完拍完照就走，前期没有了解房源的基本信息，后期没有追踪

②带看，大部分经纪人讲盘以及讲房过于简单，仅是物业是什么，开发商是谁，可以上哪的学校等，全民讲盘的应用不够，没有把核心卖点，“万科物业”“北京四中学区”等讲出来，这更说明了我们全民讲盘的意义所在③带看 仅带鞋套，客户问带看房间宽是几米？看的这个房子税费情况，上个月这个户型卖了几套？等等因为没有携带卷尺和E张房源纸等资料和回答的闪乎其辞显得很不专业 建议：

① 空看后圈经或者M要组织大家默写空看房源信息，在实习期间根据了解空看需了解的信息做了一个空看表，并给到商圈经理，使用后效果反馈不错

②2017年讲盘优化为更符合经纪人作业的场景，让经纪人从中学习到更多讲盘的知识 ③做一整套带看资料夹，包含e张房源纸，交易流程，签约须知等详细资料，经纪人带看时携带，并且大区或者店面做回访，提高使用率，提高客户的感受

学习很快就结束了，但是我却学到了很多业务上的知识，也受到了很大的启发，非常庆幸有这次去学习的机会。