关于中国邮政EMS的调查问卷_ems中国邮政速递物流

关于中国邮政EMS的调查问卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“ems中国邮政速递物流”。

关于“对中国邮政EMS的看法”调查问卷

作为中国最大的物流企业，邮政对于中国来说早已家喻户晓。邮政EMS已为众多的企业所亲睐，更为广大的人民

群众带来便利。为更好地了解邮政EMS的发展及影响、挑战，机遇等等，现面向昆明地区做问卷调查。很荣幸有机会

与您互动，希望您能如实反映情况，谢谢您的配合与参与。

*您的性别：_________.*您的职业：_______________.1、您在日常生活中通过中国邮政邮寄物流的次数:___________.A.经常B.偶尔C.没有过

2、您认为当前中国邮政物流收费是否合理:____________.A.很合理B.较合理C.一般 D.较不合理F.非常不合理

3、您觉的中国邮政物流的服务态度怎么样:____________.A.非常好B.好C.一般D.差E.极差

4、您觉得中国邮政物流的快递速度能令你满意吗？___________.A.非常满意B.满意C.一般满意D.不满意F.非常不满意

5、您觉得中国邮政物流邮件邮寄的安全性是否可靠，是否需要保价:___________.A.可靠不保价B.不可靠保价C.可靠保价

6、您认为中国邮政物流物品赔偿金额是否及时、合理:___________.A．及时合理B.及时不合理C.不及时合理D.不及时不合理

7、对于中国邮政物流签收时物品的包装完好性，您是否感到满意:______________.A.非常满意B.较满意 C.一般 D.较不满意F.非常不满意

8、您在使用物流（快递）配送所购买的物品时，您更看重:_________________[可多选].A.物品完好性B.配送时间及速度C.价格因素D.配送准确率E.员工素质及服务态度

F.信息沟通G.其他_____________________[详细]

9、您经常使用的物流（快递）为:________________________________[可多选].A.EMSB.圆通快递C.韵达快递D.汇通快递E.申通快递F.中通快递

G.顺风快递H.其他____________________[详细].10、您选择此物流（快递）的原因________________________________________________________.11、您认为制约中国邮政EMS发展的因素：____________________________________[可多选].A.中国邮政物流的国企体制（根本原因）B.第三方物流（EMS）不够专业化C.物流系统、设施不够现代化

D.物流人才不够专业化E.提高服务态度及员工素质服务F.提高送货准时率G.降低缺失或破损等服务事故

D.更注重信息沟通及反馈I.提高物品损失赔偿金额J.降低收费标准K.其他____________________[详细].12、您对中国邮政物流的意见或建议： ________________________________________________________________.谢谢您的合作，祝您工作顺利、身体健康。