销售物流管理论述_销售物流管理
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物流师考试过关训练习题:销售物流管理
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五、论述题
第504题企业保有库存具有哪些风险?
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解析:企业保有库存具有一定的风险,主要体现在商品的丢失、商品过期、保有过程中的商品变质以及商品已经不能适应市场或客户的需求。如鲜活农产品、奶等保质期短,一旦持有库存不能及时销售完成,就必须进行报废处理;服装则是随着潮流的发展、款式等更新很快,也是容易造成商品积压损失的。
第505题如何理解“生产企业和零售企业的库存是相互影响的”?
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解析:对于生产企业,销售物流部分的商品库存是和生产计划紧密相关的,一般通过企业DRP系统进行市场预测,根据预测安排生产,然后转化为相应的销售物流库存,并安排相应的存库地点。对于零售企业,预测库存需求后,需要向供应商发出采购订单。库存计划除考虑客户需求外,还要考虑供应商物流能力的影响。生产企业和零售企业的库存相互影响,生产企业如果能够及时、准确地获得零售商的销售数据及库存数据,其预测的准确性就会大大提高,而零售企业的补货由于供应商的供应能力限制就越少。这两者是相辅相成的,也是整体供应链需要规划和研究的课题。
第506题在构筑企业自身的物流系统、确立销售策略过程中,生产企业与零售企业呈现出哪些不同的特点?
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解析:对于生产企业而言,销售物流从产成品下线,分为车间到仓库、仓库到配送中心、配送中心到客户的几个阶段和过程,在不同的过程中所涉及的物流管理内容也有不同。而且生产企业厂外的销售物流部分,一般由第三方物流企业完成。而在零售企业当中,物流系统的设立应充分考虑一定商圈内店铺运营的需要,而且对于有宅配需要的消费者,由于消费者对反应时效的要求越来越高,物流规划中应着重考虑反应能力和灵活性。
第507题请据下A类
图,具体分析库存B类 C类
ABC管理方法,且把下面ABC三类商品库存管理方法整理成表格形式。
定额的综合程度 库存控制计算方法
检查频率 统计 控制
按品种,规格 按具体数学模型 经常检查 详细统汁 严格控制
按大类品种
按具体数学模型 一般检查 一般统计 一般控制 较大
按该区总金额 经验统计法 按季或年度检查 按金额统计 金额总量控制 允许较高
安全库存量 控制很低 纠错本题分数10,自评分 【您的答案】:
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解析:库存ABC管理方法又叫库存分类控制法,把物品按品种和占用资金大小分类。由于A类产品占年销售收入的绝大部分,且数量不大,因此应当特别关注。应该连续观察A类产品的库存情况。使用更为精细的预测方法,仔细地估计运作策略所需的成本参数。对B类产品,采用周期性观察,采用分组订货方式,而不是单独订货。可以不使用非常精细的预测方法。对C类产品应当最小程度地控制。对于需求适中的低价产品,采用大批量订货,以减少订货频率。对于昂贵的C类产品,最好零库存。当需要的时候再订货就行了。也可以使用cro—docking的运作方式。
A类
定额的综合程度 按品种,规格 库存控制计算方法 按具体数学模型 检查频率 统计 控制
经常检查 详细统计 严格控制
B类
按大类品种
按具体数学模型 一般检查 一般统计 一般控制
C类
按该区总金额 经验统计法 按季或年度检查 按金额统计 金额总量控制
安全库存量 控制很低 较大 允许较高
第508题如何理解“企业物流规划一般围绕降低经营成本、减少投资金额、改进客户服务这三个目标而展开”? 纠错
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解析:降低经营成本是指在保持一定的客户服务水平的条件下尽量将系统总成本降到最低,通常需要评价各备选的行动方案。例如,在不同的仓库选址、库存决策方案中进行选择或在不同的运输方式中进行选择,以形成最佳战略。减少投资金额是指战略的实施目标是使系统的总投资最小化,其根本出发点是投资回报最大化,例如,为避免进行仓储而直接将产品送达客户,放弃自有仓库选择公共仓库,选择适时供给而不采用储备库存的办法,或者利用第三方物流管理等。与高额投资的战略相比,这些战略虽然可能导致可变成本的增加,但投资回报率得以提高。改进客户服务战略一般认为企业收人取决于所提供的客户服务水平,尽管提供客户服务水平将大幅度提高成本,但收入的增加可能会超过成本的上涨。实践中,需要根据企业的不同特点、市场定位和企业战略发展要求灵活地采用不同目标物流战略。
第509题为何库存管理部门要经常对现有库存进行跟踪分析? 纠错
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解析:尽管在日常的订货过程中已经进行了分析,但由于实际的销售情况总是波动的,而且由于商业的目的,企业会囤放一部分货物,特别是零售企业,这部分囤货能否按时按计划卖出,直接影响了库存水平和实际的利润,库存管理部门需要在日常的库存分析和跟踪中及时提醒相关部门采取行动,这样才能使库存处于理想状态,企业利益得到保障。
第510题分析发展分销渠道的原因? 纠错
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解析:发展分销渠道的原因是多方面的,一是发展分销渠道有许多优势,二是通过分销商实现销售物流有许多优点。分销商的优点:
(1)分销商对其代理的区域市场较为熟悉,并月.拥有寸比固定的客户群,能够帮助厂商迅速打开市场。
(2)分销商对本地客户的资信情况和投资环境更为了解,可以帮助厂商规避投资和交易风险,同时还可以减少自己构建销售网络所必须的高昂费用,降低整体销售成本。(3)分销商一次性订购批量产品,因而大大减轻厂商的压力。
分销渠道的优势有:
(1)减少了市场中交易的次数,分销商可以同时经营多个供应商的产品,具有集中配送和集中采购的优势,从而减少了交易次数;
(2)专业化的分销渠道设置使分销成本最小化,交易规范化;(3)为买卖双方搜索市场资源提供了便利;
(4)分销商对本地区的优势,能够承担账期要求,厂商相对降低了财务风险。
第511题分析销售物流服务水平的确定? 纠错
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解析:销售物流服务水平的确定,取决于企业的销售策略和物流策略,确定销售物流服务水平时,常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆。确定服务水平的方法有:
(1)根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平。在零售环节,顾客的服务水平对销售影响很大,如果缺货,会导致大比例的收入损失。为了改善对顾客的服务水平,生产企业可通过调整订货周期、供货满足率、运输方式等,尽量避免零售环节缺货现象发生。
(2)通过成本与收益的权衡来确定顾客服务水平。成本与收益的权衡其目的是以最低的物流总成本实现给定的物流服务水平。建立实际的成本与收益关系模型,可采用两点法、事前一事后实验法、游戏法、买主调查法。
(3)ABC分析与帕托定律。将不同产品在不同顾客处的贡献度进行区分并列出等级,根据等级确定产品对顾客的服务水平。
第512题分析物流配送采用延迟策略的条件? 纠错
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解析:物流配送的延迟策略的基本思想就是对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。一旦接到订单就要快速反应,因此采用延迟策略的一个基本前提是信息传递快。延迟策略采用生产延迟和物流延迟两种方式实施。实施延迟策略的企业应具备以下几个基本条件:
(1)产品特征。生产技术非常成熟,模块化程度高,产品价值密度大,有特定的外形,产品特征易于表达,定制后可改变产品的容积或重量;
(2)生产技术特征。模块化产品设计、设备智能化程度高,定制工艺与基本工艺差别不大;(3)市场特征。产品生命周期短,销售波动性大,价格竞争激烈,市场变化大,产品的提前期短。
第513题怎样开展配送运输网络设计? 纠错
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解析:配送运输网络设计是建立一个框架结构,以便在其中做出关于运输路线和运输日程的安排运营决策,从而影响整个供应链的运营。运输网络可以设计成以下几种类型:(1)直接运输网络。所有货物直接从供应商处运达零售店,每次运输的线路都是指定的,管理者只需要决定运输的数量并选择运输方式。直接运输网络的优点有:没有中间仓库,操作和协调简单易行,一次运输决策不影响别的货物运输,每次运输都是直接的且运输时问较短。
(2)多落点的直接运送。指一个提货点配送到多个送货点或者多个提货点到一个送货点所经过的路线。管理者需要对每条路线进行规划,通过多家的联合运输,可大大降低成本。(3)通过配送中心的运输。供应商将货物运送到配送中心,再配送到销售网点。(4)通过配送中心的多地点送货。指每家进货规模都很小,配送中心可以使用多地点送货路线送货。在运输决策时,必须考虑库存成本、设施和处理成本、运营中的协调成本以及对客户需求的反应敏捷度。
第514题分析企业物流外包的风险管理措施? 纠错
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解析:企业开展物流外包时有不同的原因,企业采用的外包方式也有所不同,但在选择物流外包时,也应重视物流外包的风险,开展物流外包的风险管理。
首先物流外包具有以下风险:(1)物流控制风险;(2)客户关系管理风险;(3)连带经营风险。由于物流外包存在潜在风险,企业除了以系统的、长期的观点进行物流外包决策外,还应采取一定的应对策略来防范潜在的各种风险,包括:识别企业的核心竞争力;外包伙伴的选择;合同管理;物流外包活动控制;企业内部组织结构的调整;建立物流服务提供商的竞争模式等。
第515题为什么说“物流是信息流和资金流的基础与载体,同时,物流也可能是电子商务的瓶颈”。纠错 本题分数10,自评分 【您的答案】:
【试题解析】: 解析:电子商务物流是指企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对社会需求,严格地、守信用地按用户的订货要求,进行一系列分类、编码、整理、分工、配货等理货工作,定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户,满足其对商品的需求。电子商务物流由两部分组成,一部分由网络实现的信息流、商流和货币流,另一部分由实物流的实现。这两者的关系是相互依存的,物流是电子商务所具有优势正常发挥的基础,所以说物流是信息流和资金流的基础与载体。电子商务的开展能够有效地缩短供货时间和生产周期,简化订单程序,降低库存水平,但是,电子商务的任何一笔交易都离不开物流,没有现代化的物流运作模式支持,没有一个高效、合法、通畅的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到发挥,可以说物流成为电子商务的瓶颈。