公共关系与礼仪_礼仪与文化的关系

2020-02-28 其他范文下载本文

公共关系与礼仪由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“礼仪与文化的关系”。

正确认识公共关系与礼仪

班级：093111 指导教师：张宁姓名：王玉摘要：公共关系与礼仪对于树立组织形象必不可少的，礼仪与公共工作是不可分割的部分，但是现实生活中很多人却对礼仪产生了歪曲或者误解，简单地认为公共关系只是人与人之间的关系，普通的人际关系，做好礼仪就做好了公关工作，片面、狭隘、不健康地理解公共关系与礼仪。

关键词：公共关系礼仪公关工作正文：

一、公共关系

（一）公共关系含义：公共关系是社会组织通过信息传播手段和礼仪来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境、建立良好的公众关系，使社会组织有个良好的社会关系环境，树立良好形象的社会科学和管理艺术。

（二）特征与作用：它具有客观性、公开性、双向性、情感性、共赢性、创造性、广泛性、规范性、整体性、长期性。公共关系应遵守诚实守信、公众至上、平等互惠、全员公关、开拓创新的原则。公共关系与庸俗关系有着本质的区别，而与人际关系两个既有联系又有区别，人际关系是公关活动的基础，而两者的目的不同。同时公共关系还与广告、市场营销也有关系也有区别。公共关系有很强的实用性，公关工作并不是一件容易的工作，为此社会上还成立了专门的公关公司。

二、礼仪

（一）礼仪的含义：礼仪是指人们在社会交往过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则，是人们在交际中约定俗成的礼节和仪式，也是文明道德修养程度如何的标志。它具有规范性、适应性、时代性、传承性。

（二）特征与作用：对于我们完善个人形象，提高自身修养，增进交往、改善人际关系，组织造良好形象的塑造都有很好的促进作用。公关礼仪不仅仅是个人形象礼仪，它还包括日常交往礼仪、公关社交礼仪、群体活动礼仪、国际交往礼仪、求职礼仪。从这我们可以看出，礼仪所到之处非常广泛，小到仪容仪表的礼仪，大到外交各方面的礼仪。通过礼仪的学习，我们了解到礼仪对于每个人的重要性。在生活中我们不仅应该了解各种礼仪，更应该了解礼仪的遵守、敬人、宽容、适度、真诚原则，否则我们的礼仪也只是一个虚壳。

三、正确认识公关工作与礼仪在公关工作中，礼仪是公共工作不可缺少的，它在公共工作中起着“通行证”、“润滑剂”、“奠基石”的作用，但是礼仪不等于公关工作，公关工作远不止于此。公关礼仪不等于“拉关系”，公关礼仪是一种在公开场合广结人缘、协调关系的艺术，公关礼仪不等于吃喝玩乐，更不等于卖弄色情，要把礼仪适度、灵活地运用在公关工作中。

四、公共关系与礼仪在求职与工作单位中的运用

（一）公共关系与礼仪在求职中的运用

在求职过程中，公关礼仪是个人的气质的表现，能够看出个人的素质高低和修养品行。求职场上虽然充满了竞争，但是通过对公共关系与礼仪的学习，我可以利用我所学到的，先清楚知道社会需要什么，自己需要什么，自己能做什么。在求职时着装打扮得体，文雅的言谈举止，树立良好的个人形象。

（二）公共关系与礼仪在工作单位中的运用

在以后的工作单位中，提高个人的修养与素质，建立一条顺畅的沟通渠道，协调好组织内部关系和组织外部的关系，运用各种方法有计划、客观、全面地了解与组织公共关系问题有关的对象和因素。以公众至上，了解公众的需求，维护好组织的形象，树立起危机意识，对公共关系危机隐患进行预测、监测、控制，对于已出现的危机成因进行详细地分析，做好危机管理计划，做好各种应对危机的对策，实事求是、及时、冷静、积极地去处理危机，促进组织活动顺利完成。

参考文献：

张亚.公共关系—原理与实务[M].北京理工大学出版社，2009.2010 年上期公选课论文

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系：专

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级：学生姓名：学

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工商管理系

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