电子商务复习资料12纺贸_电子商务概论复习资料
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一、选择题
1、互联网不是(A)
A 销售媒体 B 沟通媒体C 教育媒体 D 支持媒体
2、正确的URL格式为（A）
A(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)
B(主机名)：//(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)
C(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)
D(协议)：//(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名)
3、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位（D）
A 4个B 16个C 32个D 8个
4、电子商务是运用技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。（A）
A．现代通信技术、计算机和网络B．统计分析、销售预测
C．信息、平台交互D．物流、运输
5、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（B）
A 加密B 加密、解密C 解密D 安全认证
6、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（D）
A 私人密钥B 加密密钥C 解密密钥D 公开密钥
7、在电子钱包内可以装入各种（A）
A 电子货币B 数字证书C 用户资料D 认证资料
8、世界上最早的电子钱包系统是（A）。
A MondexB VisaCash C MasterCard D Clip9、下面不属于电子商务的运作过程。（D）
A．交易前的准备B．贸易磋商过程C．支付与清算D．合同纠纷
10、企业网站的域名是该企业的(A)
A、网上商标 B、网站名称 C、企业标识 D、企业地址
11、按物流作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（A）等。
A、回收与废弃物流B、行业物流C、地区物流D、社会物流
12、在订货过程中必须保持的库存量就是(B)。
A、安全库存B、基本库存C、最小库存D、订货库存
13、与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是(B)。
A、缺乏便利性 B、缺乏安全性C、初期投入大，技术复杂 D、不能进行小额结算
14、EDI的中文解释是(B)
A 企业数据传输B 电子数据交换C 企业资源计划D 电子资金转账
15、在商务活动的四种基本流中,(D)最为重要.A 物流B 商流C 资金流D 信息流
16、下列关于电子商务的说法正确的是(D)
A 电子商务的本质是技术B 电子商务就是建网站
C 电子商务是泡沫D 电子商务本质是商务
17、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则(D)
A 建立了一个非常安全的环境B 用户选择的范围小
C 不易使用D 建立了一个非常灵活的环境.18、电子商务的任何一笔交易都包含着（B）。
A、物流、资金流、事务流B、资金流、物流、信息流
C、资金流、物流、人才流D、交易流、信息流、物流
19、在开展B2C模式电子商务的企业中，有着实实在在的商店或商场的企业称为（C）
A．零售商 B．商品制造商C．经营着离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业
20、由于EDI是国际范围的计算机与计算机之间的通信，所以EDI的核心是(A)国际统一标准。
A.被处理业务数据格式的B.被处理业务数据内容的C.被处理业务数据样式的D.被处理业务数据流程的21、供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括(A)
A 分析研究系统B 执行评估系统C 实施系统D 计划系统
22、客户关系管理与客户服务的区别不包括:(B)
A 主动性不同B 最终目标不同C 对待客户的态度不同D 与营销的关系不同
23、下列说法正确的是(B)
A 客户关系管理只注重吸引新顾客B 客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C 交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D 上述说法都不正确.24、（C）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
A、SSLB、TCP/IPC、SETD、HTTP25、下列不属于电子商务基础平台的是(A)
A 内部网系统B 身份认证C 支付网关D 客户服务中心
26、实现防火墙的主要技术不包括(A)
A 安全认证技术B 包过滤技术C 应用网关D 代理服务器技术
27、电子现金属于。（D）
A．储什卡型电子货币B．信用卡应用型电子货币
C．存款利用型电子货币D．现金模拟型电子货币
28、目前网上支付系统可分为三种,其中不包括(D)
A 信用卡支付系统B 电子现金支付系统C 电子支票支付系统D 电子钱包支付系统
29、电子现金的特征不包括(D)
A 虚拟性B 安全性C 可储存性D 重复性
30、互联网的基本特征不包括(A)
A 安全B 共享C 廉价D 互动
31、按物流作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和()等。（A）
A.回收与废弃物流B.行业物流C.地区物流D.社会物流
32、在传输过程中，接收端收到的信息与发送端发送的信息完全一样，这是指的电子商务信息安全要求中的（B）要求。
A、信息的保密性B、信息的完整性 C、信息的不可否认性D、交易者身份的真实性
33、加密和解密密钥不同的密码体制，称为（C）。
A、恺撒密码体制B、DES密码体制C、公开密钥密码体制 D、通用密钥密码体制
34、从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括(C)
A 客户端技术B 防火墙技术C 数据库技术D 后台业务处理技术
35、在EDI交换层上进行信息交换的必须是（C）。
A、商业单证 B、单证信息 C、EDI标准报文 D、数据元
36、(B)是物流现代化管理的基础。
A、物流自动化 B、物流信息化 C、物流网络化 D、物流集成化
37、认证中心的安全防范措施不包括(D)。
A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范 D、违约的防范
38、加密和解密的一步一步过程，称为（B）。
A、密钥B、算法C、密文D、明文。
39、ERP是指（D）。
A、客户关系管理B、人力资源管理C、供应链管理D、企业资源规划
40、电子商务的前提是（B）。
A、商务信息化 B、交易网络化 C、交易国际化 D、商务国际化
41、下列说法正确的是（B）。
A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D、上述说法都不正确
42、我们把供应链描绘成一棵大树,生产企业是(D)。
A、满树的红花绿叶B、树根C、树枝和树梢D、树的主干
43、网上商店建设中最关键的环节是(A)。
A.推广B.维护C.更新D.装修
二、填空题
1.互联网最基本的特征是 互动 , 共享 与廉价。
2.电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是电子商务基础平台 平台,第三层是各种各样的 电子商务应用系统。
3.电子商务的技术标准包含了四方面的内容:EDI标准 ,识别卡标准, 通信网络标准 ,其他相关标准。
4.EDI的工作过程是:制作订单, 发送订单 接收订单,签发回执, 接收回执。
5.电子金融包括网络银行, 网络保险 , 网上证券交易 ,网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6.电子支票的使用步骤是购买电子支票, 电子支票付款 , 清算。
7.所谓物流,是指物质资料从 供给者 到 需求者 的物理性流动。
8.降低配送成本的途径 混合配送 , 差异化配送 ,合并配送,适当延迟。
9.供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的 起点及环节 不同,两条物流渠道上 流动的内容 不同。
10.电子商务是通过改变企业业务活动中的 信息 流程来改变企业 业务 流程。
11.目前,Internet提供的基本服务有:WWW, 远程登录 ,文件传输, 电子邮件，Gopher服务,网络新闻。
12.认证中心 是在 电子商务 交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
13.SMTP 协议规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方式。
14.URL指的是 统一资源定位符。
15.SSL是 安全套接层协议。
四、名词解释题
电子商务电子商务：是指人们利用电子化手段以进行商品交换为中心的各种商务活动，即司、厂家商业企业与消费者个人的交易双方或多方利用计算机网络进行商务活动。
非对称密钥加密：加密密钥完全公开，也称为公共密钥。
网络营销：是指借助计算机网络，数据通信来实现企业营销目的的活动。
物流配送：是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动。电子数据交换：是指标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送。
网上银行：也称为网络银行、在线银行，是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付结算的新型银行。
五、关于简答与论述
1、电子商务的优势
①高速高效，发展潜力巨大②显著降低营运成本③覆盖全球市场④功能更齐全，服务更周到⑤24小时营业，增加更多商机
⑥使用更灵活，达成交易更方便⑦全面增强企业的竞争力
2、Internet对EDI的影响
①Internet是全球网络结构，可以扩大参与交易的范围。
②相对于专业网络和增值网络而言，Internet可实现在世界范围的连接，且只需很少的费用。③ISP提供了多种服务方式，节省了费用
④Internet为数据交换提供了许多简单、易于实现的方法，用户可以使用页面完成交易
3、网络营销的劣势
①不是所有的商品和服务都适合进行网络营销②商业信用问题
③网络营销缺乏商场内的真实环境与气氛 ④物流配送相对落后制约了网络营销的发展⑤商品质量，售后服务得不到有效保障是顾客担心的最大问题
⑥安全性得不到有效保障，顾客对网站的信誉缺乏足够的信任感
4、B2B交易的优势
①降低信息传递的成本，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本
②减少交易的有关环节③避免传统方式下做广告，发印刷等大量费用的支出 ④减少文件处理费用⑤降低库存成本⑥减少交易环节和大量的订单处理，缩短了从发出订单到货物装运的时间，提高了交易效率，促使企业取得竞争优势
5、数字证书原理
又称为数字凭证、数字标识，是一个经证书认证机构（CA）数字签名的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件，即用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源访问的权限，是各实体（消费者，商户/企业，银行等）在网上进行信息交流及商务活动的电子身份证。
