公关与礼仪考试_公共关系与礼仪考试题
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公关与礼仪考试
一、单项选择题(每题1分,共40题)
1、在介绍他人时，顺序不正确是（）
A、把男士介绍给女士
B、把年龄小的介绍给年龄长的 C、把级别低的介绍给级别高的 D、把主人介绍给客人
2、tpo原则，是time place object三个词首字母的缩写，其中p代表的是（）
A、时间、地点
B、地点、场合、职位
C、目的、对象
D、目的、场合3、把握好交际空间的距离，有助于交往成功，其中社交空间的距离应该是（）
A、1.2米——4.6米
B、1.2米——3.6米
C、3.6以上
D、3.6米——4.8米
4、在学校里见到校长时我们的称呼是（）
A、程前校长
B、领导
C、程校长
D、校长
5、礼仪的产生早在殷商的（）文中，我国就已经产生了专门的＂礼字
A、甲骨文
B、文书
C、行为规范
D、人际交往
6、礼仪是人产发自内心的一种崇敬的感情，具体表现为礼貌和（）
A、礼貌语言
B、礼貌行动
C、礼节
D、有声语言
7、礼仪的三大基本要素：语言、行为表情和（）
A、服饰器物
B、文化心态
C、民族习俗
D、历史传统
8、礼仪的特点包括有共同性、互动性、程序性、差异性、继承性和（）
A、发展性
B、多样化
C、变异性
D、工具性
9、商务文件主要包括政策性、效益性、求实性和（）四个显著特点。
A、专业性
B、工具性
C、商务性
D、准则性
10、求职应聘前的准备包括行为礼仪、仪表礼仪和（）
A、精神风貌
B、微笑
C、站姿
D、准备面试
11、人类文明进步的重要标志是（）
A、语言
B、行为
C、礼仪
D、礼貌
12、面试过后需打感谢电话，此电话的时间最好不要超过（）分钟
A、2分钟
B、3分钟
C、4分钟
D、5分钟
13、用以调节人与人之间，人与社会之间关系的行为规范的总和是（）
A、礼仪
B、道德
C、品质
D、礼貌
14、最有魅力最有价值的交际形象是（）
A、傻笑
B、狂笑
C、欢笑
D、微笑
15、下列几项中，哪项不属于礼仪的三大要素（）
A、语言
B、艺术
C、行为表情
D、服饰器物
16、公务员的语言文明比较讲究，下列哪项不符合语言文明（）
A、讲普通话
B、用文雅词
C、服饰整洁
D、检点语气
17、世界无烟日是（）
A、4月1号
B、4月7号
C、6月5号
D、6月25号
18、人类社会最广泛，最重要的交际工具是（）
A、语言
B、形为
C、演讲
D、口语
19、普通话是以（）为标准语音，这也是汉语历史发展的必然。
A、南方话
B、北京语言
C、现代白话文
D、汉语
20、礼貌是一个人在待接物时的外在表现，它可分为（）和礼貌行动
A、礼貌语言
B、礼貌行为
C、礼貌用语
D、礼貌礼仪
21、古称60岁的老人（）
A、花甲
B、古稀
C、耳顺
D、耄耋
22、“人而无信，不知其可也”出自（）
A、孔子
B、荀子
C、孟子
D、道教
23、现代人才必备的基本能力之一（）
A、语言能力
B、辩论能力
C、演讲能力
D、交际
24、“人无礼悄生，事无礼不成，国无礼不宁”出自（）的《大略》
A、孔子
B、孟子
C、荀子
D、墨子
25、在面试的过程中，一般情况下，自我介绍的时间应为（）
A、1---10分钟
B、2---3分钟
C、5---10分钟
D、3---5分钟
26、社交舞会的现场礼仪正确的是（）
A、服装随喜好穿
B、随意的跳
C、心情愉悦，神采奕奕
D、随意穿越舞场
27、你认为正确的握手方法是（）
A、上下抖动三下
B、左右晃动
C、随意摆动
D、使劲摆动
28、拒绝的技巧（）
A、很干脆的说“不”
B、以热情的态度说出“不”
C、无所谓
D、不搭理他
29、不属于商务文书的常用的种类（）
A、行政报告
B、请示
C、计划
D、过往书信
30、在乘车的时候，公务员应遵循的原则是（）
A、客人为尊，长者为尊
B、尊老爱幼的原则
C、无所谓
D、扶持病残人员
31、礼貌是一个人在人际交往中表现出来的言语温和，动作谦逊，态度诚恳崇敬。它又可以分为礼貌语言和（）
A、礼貌表情
B、礼貌姿态
C、礼貌行为
D、礼貌动作
32、古称80岁，90岁的老人为（）
A、及笄
B、艾服
C、花甲
D、耄耋
33、古代男子（）岁称为弱冠
A、15
B、20
C、50
D、7，8岁
34、（）标志着我国人民开始进入一个新的文明时代
A、辛亥革命
B、五四运动
C、新中国成立
D、改革开放
35、你为什么要来我们公司司工作，此问题的最佳答案你觉得是（）
A、主要是这份工作的内容很吸引我B、贵公司在业界颇出名的，听说管理也很人性化。
C、我的大学同学在贵公司会计部工作，是他建议我来应征的。
D、贵公司所处的产业，以及在业界的声誉，工作性质，都很吸引我。
36、外交演讲，军事演讲，政府工作报告，政治宣传属于（）
A、生活演讲
B、政治演讲
C、宗教演讲
D、学术演讲
37、()是基层公务员所应具备的基本礼仪修养。
A、语言礼貌
B、外在形象
C、衣着
D、礼貌行为
38、职业公关礼仪最重要的品质是（）
A、忠诚，正直
B、诚实，正直
C、忠实，正直
D、忠实，宽容
39、下列送礼原则不正确的是（）
A、礼物越多越好
B、送礼时间要适宜
C、了解风俗禁忌
D、礼品要有意义
40、演讲活动中最主要的表达手段是（）
A、有声语言
B、态势语言
C、主体形象
D、手指语言
二、多项选择题(每题1分,共30题。每题至少有2项正确的答案，少选每答对一题得.25分，多选不得分)
1、现代职业公关礼仪的基本原则有（）
A、平等守信的原则
B、遵时守时的原则
C、尊重他人的原则
D、入乡随俗的原则
2、下列哪些是公务员的服饰标淮：（）
A、色彩少
B、质地好
C、做工精
D、搭配准
3、礼仪的三大基本要素是（）
A、文化心态
B、语言
C、行为表情
D、服饰器物
4、求职应聘的准备有哪几个方面（）
A、行为礼仪
B、仪表礼仪
C、面试礼仪
D、准备面试
5、根据面试的多少，面试可分为（）
A、单独面试
B、集体面试
C、常规面试
D、以上都是
6、眼睛语言中常用注视有三种（）
A、凝视
B、环视
C、虚视
D、斜视
7、职业公关礼仪的良好做风是（）
A、忠诚
B、谦虚和和蔼
C、宽厚容忍
D、正直
8、仪是一个人的外在形象，具体表现为（）
A、仪表
B、仪式
C、仪态
D、仪容
9、礼仪的三大基本要素是（）
A、语言
B、语音
C、服饰器物
D、行为表情
10、公关礼仪具有（）功能。
A、沟通功能
B、协调作用
C、维护能力
D、教育功能
11、公关礼仪的基本原则是（）
A、平等守信
B、遵时守时
C、尊重他人
D、入乡随俗
12、下面解释正确的有（）
A、始龀----七八岁
B、及笄----十五岁
C、艾服-----四五十岁
D、弱冠-----2013、称谓的种类分为一般称和（）
A、特殊称
B、职务称
C、职业称
D、姓名称
14、调查报告从大的层次上分为（）
A、综合性调查报告
B、专题性调查报告
C、目的性调查报告
D、常规性调查报告
15、无论哪种计划，正文大体包括（A、指导思想
B、工作安排
C、工作总结
D、执行希望
16、总结正文的一般结构，大体上包括（））
A、前言
B、工作回顾
C、基本经验
D、结束语
17、文件的特点是（）
A、政策性
B、效益性
C、求实性
D、专业性
18、公务员的服饰整洁就注意哪几个方面？（A、忌肮脏
B、忌残破
C、忌折皱
D、忌花哨
19、公务员的语言文明包括（）
A、讲普通话
B、用文雅词
C、检点语气
D、语言礼貌
20、办公室文员的礼仪应遵循（）原则
A、尊重领导
B、淡泊名利
C、勤奋好学
D、仪表举止大方得体
21、办公室人员仪表着装不能够穿（）
A、吊带衫
B、裙子
C、牛仔裤
D、拖鞋
22、下面打电话礼仪正确的是（）
A、坐姿要端正
B、情绪要稳定
C、右手拿话筒
D、精神要集中
23、白领小姐的礼仪包括（）
A、发型
B、化妆
C、头饰
D、服装
24、公关营销人员的仪态礼仪包括（）
A、站姿
B、坐姿）
C、走姿
D、蹲姿
25、接电话礼仪（）
A、问候对方
B、使用能令对方愉快的词语
C、寻问对方“你是谁”
D、转接电话及留言
26、眼睛语言中注视用的多的有三种（）
A、凝视
B、环视
C、虚视
D、斜视
27、从表达形式上划分，演讲可分为几种类型（A、命题演讲
B、政治演讲
C、论辩演讲
D、即兴演讲
28、根据面试对象的多少，面试可分为（）
A、单独面试
B、集体面试
C、常规面试
D、以上都是
29、口语表达的基本原则有（）
A、语由旨遣
B、语贵慎重
C、话因人异
D、话随境迁
30、现代职业公关礼仪的基本原则是（）
A、平等守时的原则
B、遵时守进的原则
C、尊重他人的原则
D、入乡随俗的原则
三、判断题(每题1分,共30题)
1、在与多人同时握手时，可以交叉握手。（））
正确
不正确
2、在普通的公关活动中，女士与人握手时可以戴手套。（）
正确
不正确
3、外国人的姓名排列是名在前，姓在后。如John Wilson可译为约翰维尔逊，John是名，Wilson是姓。（）
正确
不正确
4、国际上一般按惯例把男性介绍给女性，将年轻者介绍给年长者，将职位低的介绍给职位高的，将客人介绍给主人，将晚到者介绍给早到者。（）
正确
不正确
5、接收他人递过来的名片时，不论男女均应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角。（）
正确
不正确
6、篇幅短小，不是即兴演讲的一个最显著特点。
正确
不正确
7、有口才，能演讲是天生的。
正确
不正确
8、在普通的公关礼仪中，女士握手时可以戴手套。
正确
不正确
9、交谈敬辞可分为口头和书面。
正确
不正确
10、礼仪是衡量我们道德水准高低和无教养的尺度。
正确
不正确
11、打电话时，应该先恰当的选择通话的时间，白天就在7点以后。
正确
不正确
12、公关就是请客吃饭。
正确
不正确
13、办公室人员女士可以穿时尚的休闲装
正确
不正确
14、感谢电话要简短,最好不要超过5至10分钟
正确
不正确
15、关于座次的问题,按国际惯例应遵循“以右为尊”
正确
不正确
16、求职应聘的行为礼仪包括微笑,站姿和坐姿
正确
不正确
17、舞会上可以随心所欲的与任何人跳舞
正确
不正确
18、发结婚请谏可以在提前一天发出去
正确
不正确
19、公务员的服饰要色彩少,图案多,做工精
正确
不正确
20、感谢信的结尾要先写年月日,再署名
正确
不正确
21、在同外国人交流时,可以相互之间问一些隐私问题
正确
不正确
22、名片上一般印有公司名称,头衔,性别,地址等
正确
不正确
23、交谈时切忌要自吹自擂,切忌品头论足
正确
不正确
24、“周礼,仪礼,礼记”被称为三礼,成为我国最早的礼书.正确
不正确
25、礼仪就是指礼貌
正确
不正确
26、英国学者卡耐基说:“一个人的经济成功,约有百人之十五由于他的技术知识,百分之八十五是由于他的人际能力.正确
不正确
27、打电话应选择恰当的通话时间,白天应在8点以后,假日最好在9点以后,夜间则应在10点以前.正确
不正确
28、在与众多人握手时，可以交叉握手。
正确
不正确
29、生活演讲是人人最喜爱、最常用、也是与人们最息息相关的一种演讲形式。
正确
不正确
30、演讲稿是演讲者进行现场的重要依据，所以人们在演讲时无需脱稿。
正确
不正确
