读者满意度问卷调查.（材料）_读者调查问卷

读者满意度问卷调查.（材料）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“读者调查问卷”。

读者满意度问卷调查读者朋友：

您好！

为了加强与广大读者的沟通，满足您的需求，让图书馆真正成为您读书求知的挚友和知音，我们特地组织此次调查，希望了解您对本馆现状和未来发展的看法。您的意见和建议，将成为我们改进各项工作的重要参考。

问卷中的每个问题的备选答案无所谓对错，我们只想知道您的真实看法。请在相应的选项上打“√”或作相应回答，谢谢您的支持。

※基本情况

调查时间： 年 月 日 用户身份：

1、学生

2、教师

3、行政人员

4、其他人员，请注明：

2、您是否经常去图书馆： □经常去 □偶尔去 □从来不去

3、如果您去图书馆的话，您经常去的阅览室有哪几个（多项选择）： □学生自修区 □综合图书借阅服务区 □期刊阅览服务区 □数字资源服务区 □医学图书借阅服务区 □社科图书借阅服务区 □工具书、外文书阅览服务区 □过刊阅览服务区

一、图书馆环境条件满意程度

1、图书馆的馆舍环境与阅览环境（安静、整洁、舒适、明亮）： 满意□ 基本满意□ 不满意□

2、图书馆环境便于读者安静学习、思考：

满意□ 基本满意□ 不满意□

3、您能方便顺利地找到想去的服务点吗？

满意□ 基本满意□ 不满意□

二、您对本馆的服务满意度

1、开放时间： 满意□ 基本满意□ 不满意□

2、馆藏布局： 满意□ 基本满意□ 不满意□

3、办证方法： 满意□ 基本满意□ 不满意□

4、借阅手续和效率： 满意□ 基本满意□ 不满意□

5、借阅规则： 满意□ 基本满意□ 不满意□

6、图书馆网站： 满意□ 基本满意□ 不满意□

7、图书馆员解答咨询： 满意□ 基本满意□ 不满意□

8、图书馆员服务态度： 满意□ 基本满意□ 不满意□

9、读者反映意见的途径：满意□ 基本满意□ 不满意□

10、书刊及时上架： 满意□ 基本满意□ 不满意□

11、容易从借阅服务区找到藏书：满意□ 基本满意□ 不满意□

三、对本馆馆藏的文献和信息资源满意度

1、纸本图书： 满意□ 基本满意□ 不满意□

2、杂志报纸： 满意□ 基本满意□ 不满意□

3、数字资源： 满意□ 基本满意□ 不满意□

四、其他调查

1、您到馆查阅资料出于：

学习中遇到困难□ 任课老师要求□ 随意浏览□ 撰写论文□

2、您平均每周到馆次数：1□ 2□ 3□ 4□ 5□

3、您利用过数字资源吗：是□ 否□

4、对电子图书的看法：喜欢□ 不喜欢□ 一般□

5、对本馆提供的网络资源和检索工具的利用度：

①超星电子图书： 熟悉□ 基本会用□ 不会用□ 没用过□ ②CNKI中国期刊全文数据库： 熟悉□ 基本会用□ 不会用□ 没用过□ ③万方数字资源系统： 熟悉□ 基本会用□ 不会用□ 没用过□ ④湖南省高校数字化图书馆： 熟悉□ 基本会用□ 不会用□ 没用过□

五、综合评价：

满意□ 基本满意□ 不满意□

您对图书馆的意见及建议：

谢 谢 您 的 参 与！