人心需要经营_如何经营人心
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人心需要經營
隨著中國人口紅利的消失，人的問題真正成為企業的頭等大事，企業要想基業長青，業務需要經營，人心更需要經營。
每到春節前後，都是員工跳槽的高峰期，很多老闆對此非常頭疼，不知道從哪里下手去解決問題，只能被動的應變，只能在私下裏抱怨，覺得現在的員工不好管了，動不動就跳槽，沒有責任意識，沒有主人翁精神，缺少忠誠度，想找到敬業愛崗的員工越來越難了。隨著這幾年勞動力成本的不斷上升，原材料成本的不斷上升，競爭壓力的不斷加大，企業的生存空間越來越小。要知道這不是暫時現象，而是常態，未來只會比現在更嚴重，而不會回到從前，過去那些曾經行之有效的方法都已經過時了。要從根本上解決問題，就要找到產生問題的根源和土壤，就拿敬業來說吧，員工為什麼要敬業？敬業的員工能得到什麼好處？這是很多老闆沒有認真思考過的，以為員工敬業是天經地義的事，其實不然！要想讓員工敬業，就要給他們一個敬業的理由，讓每個人都清楚敬業會給自己帶來好處，唯有把敬業與員工的個人利益掛鈎才能徹底解決問題。多少年來，我們一直提倡集體主義，似乎為了組織的利益而犧牲個人的利益是應該的，這種思維模式已經過時了，過去的企業都是國有的，那時的集體是國家的，而現在不一樣了，大多數企業都是民營企業，讓員工為了老闆而犧牲自己的利益是不可能的。
企業如何才能留住員工，尤其是那些優秀的好員工呢？我們不妨站在員工的立場來換位思考，他們為什麼選擇在一家企業打工？他們想通過這個工作機會學到什麼？得到什麼？企業能否給他們搭建一個平臺，讓他們施展才華？所以未來十年，中國企業必須懂得一個道理，那就是：人心需要經營。就像經營業務一樣，要把經營員工的人心放在重要位置上去抓，要懂得關懷員工，培養員工，隨著中國的人口紅利逐漸消失，這個問題會越來越突出。
一般說來，員工流失帶來的顯性損失是可以計算出來的，而隱性損失卻計算不出來，比如培訓新員工需要時間，企業需要指定專門的人進行新員工培訓，管理層面試新員工需要成本，員工去了競爭對手那裏會洩密，員工流失會動搖軍心，讓留下的人不安心，等等。這些隱性的成本往往比顯性的成本高很多倍。隨著相對自我的80後員工逐漸成為企業白領隊伍的主力群體，老闆們要想激發這些年輕人的主人翁精神，就必須理解80後的思維模式，學會為他們的前途著想，學會給他們一些充足的理由去努力奮鬥。
當今中國的企業界，很多人都熱衷於談管理創新，其實管理用不著整天創新，只要按照規定動作去做就行了，過度創新只會走向反面。在這裏我還是想強調一下管理的真諦：那就是“把員工的個人利益與公司的集體利益掛鈎”。我堅信只要老闆們理解了這句話的含義，就知道如何去強化管理，就懂得如何用動力式管理來取代壓力式管理，讓員工發自內心地為了自己的利益而忠誠，為了自己的利益而奮鬥。
可以說，市場經濟講究的是利益驅動，當然這裏的利益不僅僅是錢，還有其他很多方面，而且每個人在不同階段所關心的利益也是不一樣的，要因人而異，每個管理者都應當清楚自己的部下最關心什麼，最在乎什麼，必須給每一位員工做一份職業生涯規劃，讓大家清楚地看到未來，即通過自己的努力，五年後自己能做到什麼位置，能獲得什麼收入，能過上什麼樣的生活。這就是我反復強調的“從後往前看”。
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