年 终 总 结_总结

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※年 终 总 结

一直都觉得找寻到了一份自己喜欢的工作并为之努力 是很幸福的一件事

2011 年 11月 14 日，我有幸成为了**公司的一员，并担任商务一职的工作。

不知不觉间已经工作了近三个月的时间了，在公司领导无微不至的关怀下，我的工作能力得到了很大提高，公司同事也给我树立了良好的榜样，他们认真务实的工作作风和团结奋发的干劲，让刚刚走上工作岗位的我，是受益匪浅的同时也为我迈向正确的人生道路打下良好的基础

现在我将这三个月来的工作情况做一个总结。

在这三个月里，我通过了在公司的学习让我更深层次的了解了公司的发展和 业务的流程，加强了我对公司制度、政策的学习和掌握。作为**的一名商务人员 我更要不断加强自己的业务技能水平，只是满足自身任务的完成工作开拓是不够大胆的 需要加强理论学习进一步提高自身素质。增强团队意识与大局观念。除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更要虚心请教，勤做笔记。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力才会有所提高。我觉得自己最大的成就就是在领导及同事的帮助下操作中犯的错越来越少，累积的经验越来越多！对工作的热忱度越来越高！，我会继续努力的学习到了如何写投标文件 做标书 封标书 对我而言无疑不是一件丰富了我的知识之事。参与到了从做标书到投标书的完整过程 体会到了 里面一些细节问题 虽然中间有很多的不足之处 但还是克服了 让人很有成就感 还学习了如何盘点，进行系统数据录入。入出库金额与维修单金额做到账账相符。

对日常工作而言我能坚持做到不迟到不早退

下班前，严格检查保险柜的上锁情况，妥善保管好钥匙。

在以前的工作中 我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。而现在 微笑同样一样受用。换位思考 微笑对待他人。如果因为消极情绪影响工作效率，对于团队会有一些不好的影响。合作便不会融洽。我要努力克服自己偶尔的消极情绪，提高工作质量和效率，保持头脑清醒对于不懂得的事情向资历较深的同事多探讨，多学习。学习是永无止境的。

1）除本职工作外，对可能涉及到的工作都应学习和了解

2）仔细学习，深悟理解。商务礼仪的基本技巧可以观看相关书籍学习的最后，我很高兴能加入**这个温暖的大家庭。过去三个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关怀和友好。在2012年，我将坚持“工作第一”的原则，认真执行各项规章制度，努力学习，提升自我价值，提高个人素质，绝不辜负领导和同事对我的关心和期望，兢兢业业 努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长，克己之短，为**贡献自己的微薄之力！

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2012.1.12

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