第三方物流行业成功案例[推荐]_第三方物流成功案例

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第三方物流行业成功案例

第三方物流作为企业作业管理的协作者、物流服务的整合者以及物流外包的契约人日趋成为现代物流主流服务模式。随着中国物流行业的加速发展物流服务供应商正在从非资产型的管理公司转变为重资产型的物流服务公司。国有企业在这一转变中随着管理提升资产使用率的提升正在成为中国第三方物流市场中的主力军。中国外运物流发展股份有限公司作为中国外运股份有限公司的专业子公司是国内领先的物流公司、在物流领域内为客户提供全方位的综合性服务。在过去的近60年里作为中国物流业的重要一员中国外运的营运范围包括但不限于仓储管理、库存控制、库存管理、增值服务、国内分拨、多式联运、货代、海、陆、空货运等。通过提供个性化的供应链解决方案中国外运物流发展有限公司在高科技、快速消费品、零售、轮胎、汽车零配件、时装物流等行业赢得了客户的普遍赞誉。2007年中国外运物流发展有限公司的货物处理能力达到了180万立方米690名员工分布在各个区域分拨中心分拨网络涵盖上海北京广州南京、杭州、成都、沈阳以及山东荣成。唯智公司于2007年开始和中国外运物流发展有限公司开始建立合作关系凭借唯智公司在物流和信息化建设领域多年积累的经验和技术以客户为中心的公司价值理念携手中外运搭建了一体化的物流信息管理平台成功为中国第三方物流行业信息化树立了标杆。中外运物流信息管理平台由WMS、TMS和OMS订单管理平台构成通过EDI SERVER与中外运原有的EDI无缝集成接收客户订单。由于中外运原有系统以WMS为主使得其对物流全程可视化和运输管理效率无法提升。客户满意度不高。唯智公司在项目实施过程中不仅提供IT技术更重要的是根据中外运大客户服务的特性提出以客户为中心的服务理念并通过唯智的供应链可视化平台为中外运新成立的客户服务部提供了IT支撑。系统由OMS订单管理监控平台WMS仓库管理平台和TMS运输管理平台构成形成了中外运业务整合的三大执行平台。系统上线后中外运改变了原有被动的服务模式通过订单管理监控平台在客户之前发现问题解决问题变被动服务为主动服务。从订单录入开始到库存审核、以及物流操作的各个环节所有人员都可以在系统上进行操作并查询实现了订单全生命周期管理供应链透明化运作。价值体现唯智公司的物流解决方案为中国外运及其客户实现了供应链可视化的全程管理使客户可以集中精力于业务通过完善系统使中外运在人工效率运作管理市场销售方面收到明显的效果。价值体现为人工效率通过唯智公司的OMS和TMS系统的使用总体人工工时下降28.5订单处理效率提高8准确度增加组织架构从作业中心转变为客户服务中心提高了客户满意度运作管理全程可视化所有业务数据全部在系统中管理完成了整个订单生命周期管理包括投诉管理和回单管理。当天自动结算量化体现整合收益成本分摊月终对各操作平台进行成本分摊通过项目成本分摊作业平台费用分摊实现个作业中心的精细化管理运输分包方管理为运输公司提供信息管理平台支持通过物流分包商的运输状态信息填报用技术手段获得物流订单的全程可视化客户查询报表客户可以自行登陆中外运平台获取库存报表出入库和其他KPI考核报表。客户评价唯智是我们至今在国内市场合作过的最专业的物流软件提供商他们不但有高超的技术更是在物流软件应用领域帮助客户提供前瞻性的解决方案。使用了唯智公司提供的物流信息平台后对我们最受益最深的就是提高了我们服务的客户的满意度。