浅析如何提升第三方物流企业核心竞争力_浅析第三方物流的发展

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浅析如何提升第三方物流企业核心竞争力

一、前言

随着我国物流市场的对外开放，国外的物流巨头正加紧向我国渗透，利用技术、资金、管理、人才和全球网络的优势逐步吞噬国内的物流市场，物流市场竞争日趋激烈。在这种市场态势下，20世纪90年代刚刚起步的我国第三方物流业受到巨大冲击，第三方物流企业要从日趋激烈的市场竞争中获得最大利益，保持持续的发展，必须努力的培育并提升自己的核心竞争力，形成克敌制胜的独特优势，最终壮大自己赢得广阔市场。

二、第三方物流企业核心竞争力的特征

第三方物流企业之间的竞争表面上看是产品的竞争，实质上则是能力的竞争，任何一个第三方物流企业要想在市场上顺利生存和发展，就必须有自己的核心竞争力。简单的来说，第三方物流企业的核心竞争力是指物流企业的内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使物流企业一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力，也是指物流企业在经营过程中所形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。归纳起来，主要表现为物流核心技术能力、应变反应能力、资源整合能力、品牌塑造能力和市场营销能力[1]。第三方物流企业核心竞争力具有三种特征：

（一）能为客户提供实质性的好处。第三方物流“量体载衣”似的设计，以客户需求为导向，以降低成本提高效率为目标的物流方案，帮助客户在激烈的市场竞争中维持且加大市场占有率。

（二）很难被竞争对手模仿。这种核心竞争力存在于企业整个组织体系之中，建立在全体员工长期系统的学习经验基础上的，很难被对手模仿。

（三）能衍生出一系列新型的物流服务。客户的需求在不断地变化，而且随着第三方物流企业发展，客户群的逐渐加大，客户的需求将会越来越广，而要求却越来越高，致使企业服务类型不断加大，不断求新求精。

三、提升第三方物流企业核心竞争力的策略

目前，我国与物流相关的年总支出有52315亿人民币，物流成本占GDP的比重为15.6％左右，第三方物流市场的潜力很大。整个中国第三方物流市场2005年至2009年的年增长率达到25％，第三方物流企业发展迅速。但真正意义上的第三方物流尚处于发展初期，市场规模在1300亿人民币左右，只占物流市场的2.5％。主要原因是第三方物流起步较晚，直至20世纪90年代才逐步为社会所关注，而且大多数第三方物流企业都是从传统的仓储业、运输业、货运代理等“类物流”业转变来的，特别是第三方物流在其发展的过程中存在以下问题：缺乏现代物流知识和专业物流管理人才；物流理念滞后；服务项目单一，增值服务薄弱，缺乏满足客户的物流需求的能力；缺乏系统性管理，设备标准化程度低，无序竞争扰乱整体市场秩序；信息技术水平落后。此外，我国的第三方物流企业还面临着国外物流企业的巨大挑战和国际市场的激烈竞争。

为此，针对第三方物流存在多方面的问题和其面临激烈的竞争压力，培育和提升第三方物流企业的核心竞争力已成为当务之急。

（一）从企业角度如何提升第三方物流企业核心竞争力

对于第三方物流企业来讲，要提升自身的核心竞争力，需要把握以下几点：

1．采取差异化策略和成本领先策略

首先，要正确了解和把握客户需求，采取差异化策略，提高自己的特色服务，开发独特的新型产品或服务等；其次，应增加一些增值服务来使物流服务具有吸引力。此外，在已有的低成本营运的基础上，可采用成本领先策略，严格控制成本，尽可能以低成本策略获取市场，培育自己的核心竞争力。

2．开展内部流程重组，推动企业核心竞争力要素的整合物流企业的核心竞争力几大要素相互影响、相互依存、相互制约，渗透在物流活动的各个物流功能领域中。这些不同的功能，只有相互协调、相互配合，将企业的核心竞争力战略贯穿于各活动环节的始终，才能实现企业的核心竞争力目标。而现阶段我国的物流企业管理集成度不高，一个关键的因素就是管理缺乏一个明确的协调沟通渠道，使各种管理职能无法整合。因此，第三方物流企业只有按照现代物流发展规律，重组企业的业务流程，建立一个完善的信息沟通渠道，才能从根本上提高企业管理的整合能力和快速反应能力。

3．改善物流服务链，提供物流增值服务，健全企业服务功能体系

目前我国多数的第三方物流企业普遍规模较小，专业能力、核心能力不足，要增强自身的核心竞争力，就必须进一步扩大企业规模，提高企业专业技术水平，为客户提供优质的物流服务。要实现这一点，企业可以通过同国内外物流企业的联盟、合作、并购，建立强势的战略合作联盟，构建物流运作网络，优势互补，改善企业物流服务链，提供门到门一体化的物流服务和增值服务，以便在未来同国内外物流企业的竞争中处于有利地位。

4．建设学习型和创新型第三方物流企业

第三方物流企业要不断学习先进的管理理论和经验，建立与现代化物流企业相适应的企业制度。通过体制创新、组织创新、服务创新、管理创新把物流企业构建和发展成为一个创新型的学习组织，在不断学习、积累经验的过程中，增加企业所特有的有形资源和无形资源。形成竞争对手难以模仿和超越的竞争能力。并不断地改进和发展这种竞争能力。因此，创建学习型物流企业，提高企业创新能力，加大企业创新力度是第三方物流企业提高核心竞争力的必由之路。

5．广泛应用信息技术，加强第三方物流装备建设和网点建设

我国第三方物流服务水平普遍不高，与物流操作中普遍落后的物流设备有很大关系。因此我国物流企业应积极采用国内外先进的物流设备，提高物流操作的机械化、自动化水平，促进物流服务水平的提升。信息化程度是衡量现代物流企业的重要标志之一，许多跨国物流企业都拥有“一流三网”，借助信息技术，企业能够整合业务流程，能够融入客户的生产经营过程，建立一种“效率式交易”的管理与生产模式。根据企业规模和业务量多少灵活选择自建经营网点或是与大客户合作共建网点。通过互联网、管理信息系统、数据交换技术等信息技术实现物流企业和客户共享资源，对物流各个环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理。

6．重视物流人才培养，建立先进的人力资源开发管理体系与激励机制

从目前我国的人才结构状况来看，物流专业人才还十分短缺，这就要求企业建立先进健全的人力资源开发与管理体系和激励机制。在用人方面企业还要建立评价考核机制、激励和约束机制，奖励优秀，淘汰落后，建立良好的工作氛围，提高企业凝聚力。为每一位物流人才提供广阔的发展空间，使个人成长与企业发展实现同步，达到人尽其才、才尽其用、人得其事、事尽其功的目标，使企业团队发挥最大的效用。

（二）从企业以外角度如何提升第三方物流企业核心竞争力

1．政府应制定统一物流发展规划，培育第三方物流市场主体，努力增强企业核心竞争力

第三方物流的稳定健康发展需要政府为第三方物流企业发展营造良好的外部环境。包括明确第三方物流发展的方针、总体目标、工作重点、实施步骤和对策措施。发展和完善适应当地经济发展需要的专业化、社会化物流服务体系。以建立企业现代物流组织管理体系，构建高效的区域物流网络和完善多式联运系统为总体目标。加快研究制定物流发展的规划和有关政策。同时，加强对基础性政策的引导和扶持。整合运输资源、制定综合运输发展政策。

2．理顺第三方物流管理体制，规范第三方物流市场

发展第三方物流业，必须针对第三方物流的特点改革传统的物流管理体制，建立有利于第三方物流运营的政府管理体制。为此，应大力规范第三方物流市场，并在此基础上，鼓励多元化投资主体进入物流服务市场，支持有实力的第三方物流企业根据自身的业务优势，围绕市场需求，延伸物流服务范围和领域，开展跨地区、跨行业经营，逐渐成为部分或全程物流服务的供应者。同时，针对第三方物流运输车辆散乱难管的现状，政府交通运输等部门应充分发挥监管引导职能，采用融资入股、托管经营、代理经营等多种方式推进道路运输集约化经营。

3．改善第三方物流基础设施，克服物流硬件的制约

物流的灵魂在于系统，物流的成功在于发挥系统的作用，追求系统的优化。借鉴发达国家在第三方物流运营方面的经验，我国的运输网也应从物流系统角度出发，在发展综合运输的总体思想下统筹规划，最大限度的发挥各种运输方式的单个及组合优势。对于政府来讲，要加大对物流基础设施的投入，一方面应担负起交通系统、信息系统、信息交换标准、其他基础物流服务基础设施的开发和实施工作。同时，在未来一定时期内政府还应制订有关第三方物流服务行业准入标准，以规范我国第三方物流企业在基础设施投入方面的行为。

4．政府、高校及科研院所应加强合作，为第三方物流企业培养高素质物流人才

现代物流业的竞争，实际上是企业人才选拔与使用政策环境的竞争，为解决第三方物流发展中存在的专业人才匮乏、人才结构不合理的问题，政府、高校及科研院所应联合第三方物流企业加强合作，创新物流人才培养模式。一方面，优化物流类专业的高等教育体系，完善职业资格认证制度，大力发展职业教育，强化在职人员的岗位培训，全面提升物流从业人员素质；另一方面，大力推广订单式物流人才外包培养模式，加快人才与市场的对接，培养“适销对路”的人才。

四、小结

第三方物流企业发展的时间只有短短的十几年，但受到许多大型的国外企业冲击，在严峻的市场竞争中，将面临着巨大的生存考验。如何能战胜来自企业外部的竞争压力，充分有效地利用企业的有限资源，只有增强企业的核心竞争力，提高了解把握和满足客户需求的能力，才能使企业在市场中立于不败之地。

【摘要】：近年来,第三方物流已成为现代物流发展的主要模式,但大多数第三方物流企业都缺乏核心竞争能力,使得第三方物流企业不适应日趋激烈的竞争环境。文中从分析第三方物流企业核心竞争力特征出发,提出了第三方物流企业提升自身竞争力的战略措施。