讲党性、重品行_讲党性重品行
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浅谈邮政人力资源管理改革
邮政的现代化过程,是由传统的以“事”为中心的人事管理向以“人”为中心的人力资源管理转变的过程。人力资源已经成为企业的生命力和竞争力的不竭源泉,它也是邮政企业核心竞争力中最重要的因素之一,因此,改革和创新现代企业人力资源管理,突破传统人事管理观念的局限,探索人力资源管理的新思路,成为摆在邮政企业面前的一项长期而艰巨的任务。
邮政企业人力资源及管理的现状
邮政人力资源的现状还存在诸多的不适应。由于长期受计划经济的影响,邮政人力资源配置上行政计划性强,市场机制弱,人力资源开发和利用能力相对不足,导致人力资源结构矛盾突出,资源利用效率低下。主要表现在:一方面,企业员工队伍总量较大,但质量不高,整体文化素质偏低,离市场经济发展、社会化生产和集约化经营的要求相去甚远,企业岗位设置和劳动组织不尽合理,结构性冗员严重,专业技术人才总量不足,高层次工程技术人才、经营管理人才和专业营销人才短缺,优秀人才流动呈逆向趋势,人力资源综合管理的科学体系尚未完全建立。另一方面,在人力资源管理方面我们还面临一个较为严重的问题,就是组织方面还存在着机构臃肿、人浮于事、层级较多、职能分散、服务能力弱、办事效率低、官商作风强的低效现象,管理体制、运行机制不适应市场竞争环境和建立现代企业制度的需要。
加强邮政人力资源管理改革
要革除邮政现行人力资源管理的弊端,为企业实现良性发展做好支撑,就应该解放思想,大胆探索,采用科学的人力资源管理方法,实现人力资源的合理配置。
一、更新观念,建立以人为本的人力资源经营理念
企业应以人为本,企业的活力来源于职工的积极性和创造性。企业生产力最活跃最主要的因素是职工。所以加强队伍建设,是邮政事业发展的根本保证。邮政是公用性服务行业,优质服务是邮政企业永恒的主题,是企业各项工作的出发点和归宿。企业的效益要通过服务来实现,为社会各界提供的通信服务越多,企业的效益才会越好。
(一)合理配置
通过合理配置企业人力资源,真正实现“能者上、庸者下、平者让”的人力资源管理新局面。企业要建立干部能上能下、员工能进能出的灵活竞争机制,实行公开、公平、公正的用人自主权,竞争上岗,择优录取,按市场化的需要配备人员,使企业需要的人走进来,不需要的人淘汰出去,搞活企业,提高生产效率。一是改变企业用人靠计划调配、企业被动接收、职工不能自主择业的旧模式,充分利用市场机制对劳动力的调节作用,实现企业与劳动者的双向选择,使企业所需人才及劳动力的数量、质量和结构比例随市场的变化及竞争的需要而调整,从而建立年龄梯队、文化层次、专业技能等级较为合理的劳动力结构,努力促使员工思想、心理和行为处于最佳状态,知识、技能、经验、智慧、创造力和主观能动性得到充分的发挥,做到人尽其才,材尽其用,发挥整体结构的最佳效能;二是改变不考虑人工成本的企业用工观念,重视人力资源的培育开发和合理投入,引入竞争激励机制,打破干部职工的身份界限,转变用人、育人与收入分配管理相脱节的管理模式,建立劳动、人事、用工、教育培训综合配套管理体系,加强员工的文化知识教育、业务技能培训和心理思想诱导,加强年轻员工的实践锻炼和教育培养,构建人力资源储备体系,逐步优化人力资源储备结构,提升人力资源品质,提高企业队伍综合能力和整体素质,形成人员能上能下、能进能出、人“竞”其才、合理组织、优势互补的良性有序流动的人力资源结构。这好比“相马”与“赛马”。发现人才、选拔人才是必需的,但创造人才、培养人才乃企业的当务之急。企业应积极营造竞争向上、朝气蓬勃的氛围,打造“人人是人才,处处有斗士”的“乐土”,创造培育斗士、打造英雄的平台,促进人才结构的优化升级,从而形成人力资源能动的开放性系统和充满追求卓越激情的创造性团队。
(二)人性化管理
人性化管理可以加强职员对公司的忠诚度,可以加强团队合作,可以促使其发奋为公司工作,等等。首先有必要分清人性化管理与人情管理,人性化管理是以严格的公司制度作为管理依据,是科学而具有原则性的;人情管理则没有制度作为管理依据,单凭管理者个人好恶,没有科学依据,非常主观。而作为管理的对
象——员工,是有惰性的,必须有相应约束及压力才能产生动力,所以用制度还是用主观意志来管理,最终的产生的结果就会不一样。其次,用制度提升人性化管理。“人性化”与“制度”是相辅相成的,推行“人性化”管理的首要任务就是在企业中逐步建立起一套科学且行之有效的管理制度,管理制度是实施人性管理的平台。换个角度来看,强调在管理中倡导“人性化”,讲究“人情味”,并不意味着要抛弃管理制度。
二、规范管理,完善有效的激励机制
建立一个多维高效的激励机制是企业发展的必由之路。在激励过程中,要坚持物质激励和精神激励相结合的原则。
(一)要用工资、奖金、福利、改善工作条件等物质激励手段,通过物质手段来调动职工积极性。在企业内部针对现行工资分配存在的主要问题,可通过优化工资结构,采取灵活多样的分配形式,使分配拉开合理差距,来稳定和吸引人才。一方面奖惩要适时,防止激励效用递减。考核工作完成后,要按照有关规定及时决定奖惩,兑现奖惩,有效地发挥考核激励作用。另一方面奖惩要适当,防止不对称激励。克服小功大奖、大功小奖、小过重罚、大过轻罚的现象,防止或减少因奖惩所带来的负面影响。
(二)要高度重视精神激励手段的作用,全面满足职工的尊重、发展、成就等方面的精神需求,形成更为强大、持久的激励力。随着社会的进步、经济的发展、人们思想观念的更新,企业中人才流动相对容易和更加频繁。许多企业的优秀人才选择离开,不是因为薪酬和福利待遇不高,更主要的原因是不认可管理者的领导方式,员工工作满意度以及感情上对组织的投入和认同感降低,逐渐产生离职意向。对于现代企业的管理者而言,要从根本上解决人才流失问题,有必要首先了解员工的心理状况和感受,把握影响企业员工心理状况和工作态度的主要因素,分析导致员工产生较低的组织公平感、工作满意度、组织承诺以及较高的离职意向的主要原因,并采用相应的人力资源管理措施,以改进实际的管理工作。按照层次需求理论,针对不同对象确定不同的奖励形式。如对于低工资人群,奖金可以发挥重要作用;对于年轻人、知识分子、科技人员和管理干部,可以采取尊重其人格、肯定其价值的方式,如重用、提升、授予荣誉称号、培训进修等,激励效果会更好一些。
要处理好物质激励与精神激励的关系。“金钱不是万能的”。当员工的经济、生活等基本需求得到保障后,仅有奖金的刺激常常起不到应有的作用,认为这是自己应该得到的,反而会起副作用。因此要特别注重和研究精神奖励的激励作用。绩效考核是对员工进行激励的重要手段。管理者应该按绩效考核结果及时作出相应的人力资源管理决策。绩效考核的目的在于为薪酬分配、人员调动、培训与晋升等诸多人力资源管理决策提供科学依据。如果企业不严格按照绩效考核的结果采取相应的人力资源管理行动,那么即便是再准确、可靠的考评结果也毫无意义,不能对员工起到激励的作用。企业应重视绩效考核结果的科学分析与正确应用工
作,严格按照考核结果做出相应的人力资源管理决策,这种及时强化和奖惩激励对于提高员工满意度和调动员工的工作积极性具有重要意义。
三、教育培训,建立完备的教育体系
(一)知识培训。教育培训又是学习——获取知识的重要途径,因此,对教育培训进行有效管理、计划和应用将成为智本管理的重要内容,是现代企业新的核心竞争力,是创建学习型组织的最重要的文化吁求。十六大报告指出要“加强职业教育培训,发展继续教育,构建终身教育体系”,并大力倡导创建“学习型社会”,这为邮政企业创建学习型组织指明了方向。邮政企业必须通过制度建设和舆论引导,在全行业营造一种求知好学的氛围,加强以创建学习型组织为目的的企业文化建设,让学习成为企业员工永远的自觉追求;全面开展在职教育培训和职业技能鉴定,加强在职员工的学历教育,构筑企业终身教育体系,建立统筹规划、分级管理、布局合理、资源共享的教育培训基地和全方位、广覆盖、多层次的教育培训网络,加强教育培训工作的组织和管理,促进教育培训工作的制度化、规范化,鼓励员工通过多种形式参与终身学习,全面提高干部职工队伍整体素质;让企业经营管理者成为学习的主导力量,领导者要带头学习,在企业上下积极营造鼓励全员学习、全面学习的人文环境和激励机制,为人才的脱颖而出提供广阔的发展空间。
在知识经济时代,员工为了达到为个人职业发展、务实基础的目的,对培训越来越看重,渴望学习新知识,了解新技术,注重自身素质的全面提高和业务知识的自我完善。职业培训在企业人力资源开发中的地位得到了前所未有的提高,邮政企业应针对不同员工的具体情况,根据企业的发展和生产的需要,加大培训的投入,增加培训的频次,扩大人员培训的范围,有计划地安排员工进行学历培训、技能培训甚至出国进修。要与员工约定培训后的工作期限,同时还要注意提高培训内容的质量,切实保证培训的实际效果,使培训对员工真正能起到激励作用,同时又可起到约束作用。
(二)思想武装。胡锦涛同志在十七大报告中提出:“全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、做表率。”这个要求,可谓是情真意切,语重心长。讲党性、重品行、做表率,不仅有利于发展我们党的事业,有利于密切党和人民群众的关系,而且有利于党员干部特别是领导干部个人的成长和进步。“讲党性”就是要牢记党的根本宗旨。重品行”就是重视培养高尚的道德和操守。“作表率”就是以身作则。
讲党性、重品行、做表率,既是个人思想修养问题,又是党的建设问题。我们必须按照十七大的要求,把党的执政能力建设和先进性建设作为主线,坚持党要管党、从严治党。使每个党的干部,都能够立党为公、执政为民,求真务实、改革创新,艰苦奋斗、清正廉洁,都能够讲党性、重品行、做表率。我们要以此来严格要求邮政每一位干部,从教育学习中培养出带领邮政快速
发展的好干部、好领导。
总之,只有不断改革与探索,与时俱进,科学管理和开发邮政企业人力资源,才能使邮政企业在未来的国际国内市场竞争中立于不败之地,并能得到持续、快速、健康的发展。