物业交付标准化流程_物业标准化流程
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目录
交付计划倒排表
一、接管验收
1．服务中心组织架构
服务中心设有客户服务部、工程维修部、秩序维护部、保洁部.装修管理部
1.1招聘进度表
根据小区规模，前期验房阶段客服招聘人数多一点在12人，考虑以后各方面原因最终人数控制在7人
1.2人员定编
主任：徐延刚
副主任：岳现广
客服主管：王洪梁
陈琳
装修主管：马林勇
工程主管：张长青
保洁主管：张蒙
秩序维护部主管：王雷
客服7人，工程7人，保洁15人，保安30人
1.3员工宿舍安排
员工写好入住宿舍申请书统一交给客服主管，统计人数，由客服主管交给主任，向公司正式申请宿舍，1.3.1员工入住须知
总
则：为了给员工创造一个良好的生活环境，把宿舍建成文明、安静、安全的生活场所，特制订规定。
第一条：宿舍分配。外地员工可申请住宿，由工会归口管理并具体进行分配。
第二条：室内卫生。所有入宿员工均应按要求维持环境卫生，具体要求如下：
（1）地面、窗台及玻璃卫生：每天全面清扫地面、窗台至少一次。每周全面清理玻璃至少一次。
（2）床面、床下及物品摆放：床面仅允许摆放被褥、枕头等。床下仅允许摆放鞋子、脸盆等。被褥折叠要整齐，并摆放在床铺的一侧；枕头枕巾摆放在被褥的对面一侧；要求所有员工的摆放方向一致。鞋子不能有异味，并摆放在床铺的下方，正面朝外。脸盆摆放在鞋子的后方。
（3）衣柜、储物柜及电脑等：衣龟、储物柜应保持外观干净，电脑、牙具、毛巾等物品
开元职高 地址：再行路 杭十一中 地址：大关小区
3.1.2医院
杭州中西医结合医院、爱德医院。
3.1.3娱乐
安康浴场，地址：东新路708号，85887403。
汉宫（亚洲）名流会、KTV，地址：沈家路100号。
3.1.4银行
杭州联合银行，地址：沈家路66-72号。
杭州银行，地址：香积寺东路159号。
建设银行，地址：香积寺东路91号。工商银行，地址：香积寺东路41号。
3.1.5公共交通
小区最近公交站台：颜家港桥 22路，华丰-杭州大厦 316路-武林广场
187路，北景园-吴山广场、75路，杭钢-翠园 812路，丁桥-钱江市场、312路，半山-焦家村
3.1.6购物
德胜东村乐购 香积寺路沃尔玛超市
3.1.7邮政
东新园邮局，地址：香积寺东路153号
3.1.8物流
杭州观海物流 免费热线：4001-060-183转 6552 胜进运输
免费热线：4001-060-183转 6551 富来特物流
免费热线：4001-060-183转 6545 杭州利明物流 免费热线：4001-060-183转 6544 恒丰物流 免费热线：4001-060-183转 6550 杭州三邦运输 免费热线：4001-060-183转 6542
城北上塘营业厅 地址：上塘路499号（钱江市场斜对面）
3.3.4电力
杭州市电力局城北供电局，地址：湖墅南路11号，0571-51222026 51222031
3.3.4.1峰谷电办理
拿当月电费单或电表号、身份证去各营业点即可办理。需要电表扩容的业主，可直接去各营业点申请办理
3.3.4.2三相电申请 3.3.5天然气开通
房产证原件（或购房合同原件）、房屋产权人（开户人）身份证原件。煤气开户请在装修之前办理。（开户费用1700元）
杭州市燃气集团有限公司 地址：河东路23号 电话：88828788 管道燃气抢修热线：85356666 燃器具维修中心地址：文三路52号 天目营业厅地址：天目山路34号 曙光供应站地址：曙光路170号 杭州管道煤气公司营业分公司
地址：绍兴路400弄49号
3.3.6华数开通
打电话96371，上门服务开通
3.3.7落户 3.3.8办理三证代理
自己去市民中心办理三证的工本费约300元左右，凭发票多还少补，经济公司另收取三证代办费400元。
3.7.9装修图纸审批代理
3.7.10房屋置换代理 3.7.11政府职能部门 3.7.11.1街道 3.7.11.2社区 3.7.11.3城管办 3.7.11.4房屋监察大队
3.2验收检查记录表 3.3验收共性问题汇总表 3.4整改复验记录 3.5安全隐患改进建议报告
3.6设施设备移交（配件价目表、备品移交清单）3.7成品保护方案 4．管理用房 4.1装修方案 4.2验收接管记录 4.3签订电话、网络协议 5．资料移交
5.1设施设备资料移交清单 5.2业主资料移交清单 6．物品移交 6.1钥匙移交 6.2礼品移交 7.业主手册 7.1业主手册撰写 7.2业主手册定样 7.3业主手册印刷
二、交付 1．驻场单位
5.1交付表单印刷 5.2钥匙核对 5.3水、电表核对 5.4钥匙包核对、装箱 5.5交付现场布置 5.6交付演练
一、目录后的对应内容全部补充
二、每个节点的注意事项
三、涉及的工具
四、涉及的图片，纳入
