汤梦晨_汤梦晨

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心得体会

美丽的瘦西湖对我来说是熟悉又陌生的。熟悉是因为我在这城市里长大的，陌生是因为我从未深入的了解这里。通过这几天的学习培训，我对我们美丽的瘦西湖又有了新的认识，在我的心里变的更加美丽了。这几天的学习让我认识到了和我们这座城市朝夕相处的瘦西湖有着这么美丽动人的故事和渊源流长的历史。

培训开始了。首先进行的就是军训，而军训第一件事学的就是站军姿。因为军姿可以锻炼我们的毅力，挺拔身姿，使我整个人朝气蓬勃。听着熟悉的口令声，仿佛我又回到了在部队的日子。回来近一年了，对自己的要求各方面都有所松懈。通过这次的军训，我重新认识到无论何时何地都应对自己严格要求这样才能有进步。还要有吃苦耐劳的精神。军训是一个磨砺自我的过程，我不能因为受一点苦就沮丧，更不能因为教官的严厉就气馁。我们必须用一颗顽强的心去奋斗去拼搏，去取得最后的成功。在工作中，必须要有很高的执行力，上级安排的工作任务要不折不扣的去完成，即使有困难我们也要坚定自己的信念，去战胜自我，挑战自我，超越自我。

中国是个礼仪之邦。礼仪在工作生活中随处可见。通过视频学习礼仪知识，我知道了个人礼仪是我们自尊尊人之本，更是我们立足立业之源。礼仪是以尊敬和尊重为原则的，“敬人者，人恒敬之。”只有尊敬了别人，才能赢得别人对你的尊敬。以后作为一名导游要拥有良好的礼仪风范和出众的形象风采。因为我们代表的不仅仅是个人而是集体的形象，更是这座城市的形象。

在接下来的几天我们逐步学习了景区的历史，景区的现状，知道了美丽的瘦西湖的来由，她有着非常悠长的历史。也更是了解了瘦西湖是一个集景式的湖山园林景观带。我们在讲解员的陪伴下参观了景区，也重新认识了瘦西湖。以前游玩时也只是走马观花般的，从未如此认真仔细的用心的去看她。通过这次的参观我发现了她的美，别样的美，所到之处都是一种风景一种美。我为我以后将是瘦西湖的一名导游感到自豪。

在领导的介绍和讲解下，对于景区的管理构架，岗位设置和工作职责也有了更深入一层的理解。我们还参观了部分优秀先进的岗位。看着这么优秀的团队、集体和墙上一个个的荣誉，我对未来的工作充满了向往和期待。而景区的规章制度和重要制度时刻提醒着我要严格的约束要求自己，铁的纪律不能忘，从小事做起，细节决定成败！

培训虽然只有短短的几天，但在这短短的几天里我学到了许多知识的。未来的工作生活才刚刚开始，我会在未来不断丰富自己，用心、尽心、尽责地去做每一件事。