仓库工作人员基础培训资料.doc.04.23[版]_仓库人员培训资料

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仓库工作人员基础培训资料

一、目的:便于仓库工作人员提高工作技能,满足工作需要,特编写的基础资料

二、内容:

1.仓库在公司的位置,性质,和作用

2.各种作业流程与注意事项

3.5S在仓库的实际运用

4.沟通与协调

5．执行的重要性

具体内容：

1． 仓库在公司的位置,性质,和作用：

仓库主要是用于储存、保管、提供货物的场所，是公司高层的决策和财务、采购数据上的主要依据，是为生产、市场提供物资保障的重要部门和周转站。它贯通着公司整个营运，为公司整个营运流畅提供保障。同时也是公司追求第三利润的重要来源。（在很多发达国家中，成本降低看作是“第三利润源泉”，仓储管理成本的降低正是节约整个流通成本的重要手段。）

2.各种作业流程与注意事项：

什么是三向符? 三向符就是仓库正常的进、存（供）、出三个动作。

进: 供应商送货,其它部门产品入仓（包括市场部成品退仓）

存：所有物品在库储存、保管

出：领料、发货、不良退仓、报废等等

同时也要注意到我们平时的调拨、调帐也可以有这三个动作但它有可能是虚拟的一、物资进仓的工作流程:

基于公司的营运方法,我们的外来物资正常作业流程是：a。供应方把物资与单据一同交给仓管员清点、核对（核对的内容包括：物料代码、型号规格、名称、数量等等），核对无误签收通知采购开单。b.仓管员把内部单据送品质部通知检验。c.根据检验结果核对物资的数量、规格型号、物料代码无误存放在相应仓位，做好相关标识。（不合格品要及时处理）（流程图见附件）

公司产品（包括半成品、成品）：a。相关部门把产品与单据一同交给仓管员清点、核对（核对的内容包括：物料代码、型号规格、名称、数量等等），核对无误签收（注：公司产品进仓前要先有质量部的检验结果）b。验收后存放在相应仓位，做好相关标识。

收料的作业要求: 对来料数量多的按大件外标识清点、按10-30%的比例进行数量核查并做好抽查标识，对于来料贵重的要做到数量全部清点准确，对小件物品用电子称称数量核对，对有差异情况要及时上报并做好记录。所有来货来料必须在数量清点完成后,供收双方共同确认情况下签单收货，数

量异常签实收数量并要求送货人签名确认方可收货。

二、物资在仓管理（存）:

明朗化和标准化: 明朗化和标准化，是仓储与物料管理的一种素养，也是迈向系统化的第一步，必须认真对待。要做到管理的明朗化和标准化,就要先将储存区域详细规划区分，并标示编号，让每一项预备储放的货品均有位置可以储放。

例如：探头UPK031BL213-B07301050060要入仓，首先我们要知道探头存放的大概储存区域，再细划储存货架，然后到货架的哪一层第几位

物资的特性、体积、使用频率：要根据物资一些特性来规定储存位置与堆放的方法比如：（易碎、怕湿）易碎的我们要轻拿轻放，叠放的层次不要太多。要根据物资体积、使用频率来规定储存位置与堆放的方法。一般说来叠放时要上轻下重，里面存放不常用外面存放常用的（同一物资要尽量存放一起，要做到里面存放后来的外面摆放先来的,以便于物资的先进先出）以利于取拿、发放。对于有些外包装变形的我们要尽力的改换外包装以保护物资的储存安全。

呆滞管理: 在库存放半年以上的物料应每月及时统计,上报处理,有存放半年以上的且没有进出仓的物料要审请为呆滞、报废同时要分析原因

在库储存的其它要点：所有的物资入仓要求离地面10CM，物资与库梁保持30～35CM空间

三、物资出仓:

a．不良品出仓：1。不良退料要依据质量部检验报告填写退料单。2。把填写好了的退料单与要退的物料一同交给相关人员核对，签收。（退料要及时）

b．发料：仓管员在收到发料指令时，要按领料清单上的物料代码、型号规格、名称、数量备物料，备好的物料（同一物料清单的物料摆放一块）放在物料周转区与领料员核对确认并签收。（只针对公司内部）

c．成品发货：在接到出仓指令后，根据产品出货清单所要产品，备发。同时书写成品、半成品出仓单（出货清单、产品唛头型号与出仓单的型号一致，出货清单、产品、出仓单数量、生产批号相同）让提货人核对、签收

物资出仓的注意事项：单据与物资上的代码、型号规格、名称、数量等要一致，所有单据要求必须有所需部门经理或者相关授权人审批（特殊情况例外），所有物资出仓都必须有相关单据

3.5S在仓库的实际运用:

5Ｓ是一种现场的管理技术，也可以认作目视管理的重要工具，它为了是使现场管理形成一种良好的习惯，主要包括整理、整顿、清扫、清除、素养等五个方面。5Ｓ技术是对生产、仓储、办公等各种环境进行控制的一种先进的科学管理系统。

整理：在仓储的现场，我们有必要清楚常用的、不常用的（不用），货品的使用频率。根据不同的使用频率，分别有不同的处理方法。对于常用的，一般放在通道附近；而对于不常用的，可以把它存到库房里面，并且定期检查；对于有些过期的物品，则应迅速审报处理。整理的步骤包括：现场检查、区分常用与不常用、随时清理不常用物资、不常用物资的处理、定期循环整理。我们通常把三个月和三个月以上的没有流动的物资定为不常用品，六个月没有流动的物资定为呆滞品，对于这些不常用的物资要及时审报处理，而且要跟踪结果

整顿： 整顿是把需要的人、事、物加以定量和定位。通过整理后，对需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，同时要加以标识以便需要时能在最快速的情况下取得所要之物，最迅速完成事务。物品的合理摆放有利于大幅度提高工作效率和产品质量，有力保障物资的安全。整顿的过程中要注意各种资源的结合。

清扫：将仓库彻底清扫，杜绝污染源。清扫过程是根据整理、整顿的结果，将不需要的部分及时清除掉，或标示出来。一般说来，需要清扫的地方不仅仅是人能看到的地方，通常看不到的地方也需要进行认真彻底的清扫，从而使整个工作场所处处保持整洁。

清洁：清洁是在整理、整顿、清扫之后，认真维护，保持完美和最佳状态。在作业过程中，永远会伴随着没用的东西的产生，这就需要不断加以区分，随时将它及时清除掉，这就是清洁的目的。清洁的地方包括过道、仓储货位、货架、运输工具、安全工具、电气、文件资料等，它是对前三项活动的坚持和深入，从而消除发生安全事故的根源，创造一个良好的工作环境，使员工能愉快的工作。这对帮助企业提高效率，改善整体的绩效是很有帮助的。

素养：素养通俗上是什么呢?素养在一般来说就是修养。那么我们在平常中不好的地方就要加以更改、修正，更改、修正后要养成习惯。

4.沟通与协调

怎么样的是沟通？沟通就是要费很多的口水，要动口，那么协调就是要行动起来，要合理化给人方便给己方便。沟通和协调要合理化，要尽最大能力，最低损失，达到最好的效果。如果我们都不与人沟通，不与人协调那么后果是怎么样的?

5．执行的重要性

执行就是做，行动起来。如果我们平时有很好的想法，很高的见解，我们不用行动来证明，那都是没有意义的，阿拉伯有一句俗语：往前挪动一下，都比零大。还有一句：说话的人，永远都认为做事的人做的不对，而实际事最终是要做事的人完成编制人: 刘志强审批人:

2010.04.29