5单位创新管理服务_服务创新管理创新
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探索景区管理新体制,培养服务新理念 随着第一山旅游景区规模的不断扩大,游客人数逐年递增,创新体制机制、培养服务新理念是今年来景区创建工作的一大重点。第一山风景区在十二五开局之年通过逐步探索产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学的现代企业制度等方面,积极进行尝试。景区以品牌化为导向,积极探索与专业化旅游管理公司的合作,促进旅游服务管理创新,大力引进专业景区管理团队,将景区经营权交由职业经理人掌管,使得景区管理渐趋专业化、职业化。通过引入市场机制,激发员工工作热情,以培养服务新理念为抓手,切实提高景区服务质量,使游客玩的舒心、游的满意。
旅游景区是展示城市形象的重要“窗口”,对于提升城市整体形象,促进第三产业发展,推动旅游大县的建设有着十分重要的作用。近年来,我们软件建设为突破,大力创新管理体制,培养服务新理念,把游客满意当作提升景区品质的一项系统工程来抓,通过管理机制的创新带动景区旅游基础设施建设、旅游产品开发、旅游经济社会综合效益、景区思想道德建设成果、环境和资源保护、管理服务质量以及旅游交通安全等景区软件、硬件综合实力的整体提升。
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