胜利龙卡(联名卡)客户使用指南_龙卡信用卡使用指南
胜利龙卡(联名卡)客户使用指南由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“龙卡信用卡使用指南”。
胜利龙卡（联名卡）客户使用指南
中国建设银行股份有限公司是中国四大国有商业银行中率先在海外上市的大型国有股份制商业银行，近年来，建行始终坚持“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观，在基本建设贷款、个人贷款 业务、住房按揭贷款和银行卡业务等诸多领域处于中国银行业市场领先地位，并以良好的市场表现，赢得了国际国内投资者和广大客户的广泛认可，先后获得权威机构评选的“中国最佳银行”、“最佳金融风险管理”、“最佳金融服务品牌”、“最佳网上银行”、“最佳自助银行”、“信用卡最佳联名卡”等重大奖项。尊敬的客户：
感谢您选择并使用建行“胜利龙卡”，我们将用最真诚的服务为您的生活提供更多便利。“胜利龙卡”简介
2008 年11 月18 日，建设银行山东省分行与胜利油田隆重举行“一卡通”系统项目建设合作协议签订仪式，面向油田每一名在册职工（包括正式职工、集体职工、合同制工人、企业员工、离退休人员、协议解除劳动合同人员、内退职工）和油田职工家属发行银企专属联名卡——“胜利龙卡”。它将全面替代原有的油田社保卡、水电气预付费卡和内部消费卡，这是油田与建行深度合作，利用先进的信息技术和建行提供的优惠措施、便利渠道，规范油田内部水电气暖及物业收费管理、方便居民缴费、拓展社保卡功能而办的一件实事、好事。“胜利龙卡”集五大功能于一身，是目前国内功能最全且先进的银企联名卡。
胜利龙卡使用指南
一、如何申办
1、采集办卡人信息，根据油田一卡通管理办法执行。
2、批量办卡流程：办卡人按胜利油田要求，完成个人信息采集后，等待建行发卡。
3、零星办卡流程。办卡人按照胜利油田要求，完成个人信息采集两个月后，持本人身份证就近到建行网点办理胜利龙卡，建行网点打印《胜利龙卡办卡申请表》，办卡人审核无误后，签字确认。卡片制作完成后，建行网点通知办卡人领卡。
二、如何开卡并管理密码
（一）磁条卡开卡及密码管理。
1、领卡后，持卡人要尽快持本人身份证、“胜利龙卡”、配发的密码信封到建行任意网点或自助设备将密码信封内的原始密码修改为自己设置的密码，卡片金融功能即可正常使用。★切记不要采用生日、电话号码、手机号码、门牌号码及单一的容易被他人破译的数字作密码。
2、持卡人要牢记自己设置的密码，否则在使用时，如连续输错三次密码，卡片将被锁定，需要按照要求到建行营业网点办理相应手续后，才能继续使用。
3、密码遗忘时，持卡人应按建行相关业务规定持本人有效身份证件及卡片到建行网点办理密码挂失并进行密码重置，须交纳挂失手续费。密码挂失后，若持卡人记起原密码，即可申请解除挂失。卡密码挂失将不影响基于此账户的自动转账、代缴费等签约交易。
（二）IC 卡开卡手续及密码管理根据胜利油田规定办理。
三、卡片使用
1、“胜利龙卡”具备建行借记卡的全部金融功能，建行账户的存取款、转账、刷卡消费、查询、缴费、代收代付、一卡多账户、境内外通用、签约使用等业务按建行规定使用。
2、“胜利龙卡”IC 卡根据胜利油田规定使用。
3、“胜利龙卡”的水、电、气、暖、物业等个人欠缴费信息的查询和缴费渠道： ◆布放在油田各社区一站式服务厅内的POS 机；
◆布放在各一站式服务厅的建行自助服务终端；
◆布放在建行所有网点和离行式自助银行的多媒体终端（正在升级）； ◆建行个人网上银行（http://www.daodoc.comb.com），点击“网上银行-登录”，输入柜台签约
时的身份证号码、预留的登录密码，然后输入附加码，登录后按照系统提示设定交易密码，开始使用建行个人网上银行服务。
B、动态口令卡客户。登录建行个人网上银行（www.daodoc.comb.com），点击“网上银行-登录”，输入身份证号码或昵称、登录密码，然后输入附加码，点“登录”。
三、交易指南
网上银行具有帐户、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财、客户服务、安全中心等多项强大服务功能，现将部分功能说明如下：
1、查询
建行网上银行为您提供7×24 小时全天候账户查询服务，方便您随时随地掌握账户信息。例如：余额查询：进入“我的账户”中“账户查询”，您可以查询各类注册账户及其卡内子账户信息。如
果您拥有一折/ 卡通账户、理财卡账户，并需要查询该账户的子账户余额信息，您可以点击“一折/卡通账户”或“理财卡账户”，卡号左侧会出现小文件夹标志，点击小文件夹，可以显示或者隐藏该
账户的子账户信息。
2、转账汇款
建行网上银行转账汇款，可实现多种账户之间的转账汇款；收款人可以是个人（包括转账汇款者本人）或企业客户。例如：活期转账：进入“转账汇款”中“活期转账汇款”，您可以通过签约活期账户，向全国建行范围内任意个人活期账户转账。当您的账户是活期一本通、理财卡账户时，请选择该账户的活期子账户进行转账。
3、缴费支付
建行网上银行提供的在线缴费支付，可免去您奔走之苦、排队之烦，再也不必因无法及时到物业公司及时缴费而遭遇停电、停水的尴尬。
点击缴费支付→选择缴费支付→第一步：收费单位所在地区（默认山东省）→缴费支付项目类别（选择水电煤气类）→收费单位（选择胜利油田）→第二步：缴费内容（选择胜利油田水费）→输入身份证号码，多套住房用户可在身份证号码后输入两位序号，例如***51901 →点击下一步→第三步：选择缴费账户→点击下一步→第四步：确认缴费信息，输入交易密码。→确认完成。
4、信用卡
我行信用卡（贷记卡）客户可以通过网上银行办理信用卡开卡、额度查询、消费积分查询、账单查询、信用卡还款、购汇还款、账户挂失、补发密码函等服务。
例如：信用卡还款服务：第一步：选择请选择还款类型，为本人信用卡还款或为他人信用卡还款，第二步：选择信用卡账户，第三步：输入信用卡还款信息，还款账户需使用卡类账户才能进行还款，如理财卡、储蓄卡等。第四步：确认还款信息。
5、投资理财
投资理财是我行向个人网上银行客户提供的理财服务，服务功能主要包括个人基金业务、外汇买卖、黄金业务、债券、保险、银行保证金存管、理财产品等，满足客户通过个人网上银行实现资产保
值增值的需要。以基金业务为例：
A、柜台签约
客户在柜台开通账户基金业务并确认该账户已追加到个人网上银行。
B、基金认购
（1）登陆建行个人网上银行，选择投资理财—基金业务—基金交易，选择基金公司及基金名称，填写认购金额，点击下一步。
（2）点击确认，交易成功。提示：基金认购时间：9 ：30 － 17 ：00（如建行主承销为17 ：00，非建行主承销为15 ：00）
C、基金申购
基金申购流程同基金认购流程。提示：基金申购时间：9 ：30 － 15 ：00 D、基金赎回
（1）选择投资理财—基金业务—基金交易，选择基金公司、基金名称，填写赎回份额，点击下一步。
（2）点击确认，交易成功，提示“基金赎回交易成功”。
友情提示：申购指定基金产品，可享受手续费8 折优惠。优惠基金清单可咨询建设银行客户服务电话95533 或登陆建行网站（www.daodoc.comb.com，点“网上银行—演示”，即可在模拟环境下尽情体验建行网上银行给您带来的美妙感觉。）
“胜利龙卡”安全用卡须知
一、卡片保管
1、不要将卡轻易交给他人，也不要在使用时让卡片脱离自己的视线。
2、不要将卡放置在电视机、音箱等强磁场附近，也尽量不与手机等放在一起，防止卡片消磁。
二、密码保管
1、胜利龙卡采用密码信封形式，持卡人领卡时如发现密码信封被拆或破损，有权拒领；
2、持卡人须妥善保管和正确使用密码，并切勿将密码透露给任何他人。凡使用密码进行的交易，均视为持卡人本人所为，由此产生的后果由持卡人承担。
三、密码操作
1、在自助设备、POS 上使用键盘输入密码时，不论身边是否有人，都要注意进行适当遮挡；
2、特别记住，使用自助银行门禁系统无需输入密码。
四、用卡环境
1、在自助设备上进行操作时注意查看插卡口、出钞口、键盘及机器其它部位没有加装或粘贴异物；
2、ATM 交易结束后，切莫随手丢弃交易流水单。
3、遇机器故障时及时与银行联系。操作ATM 时如果出现机器“吞卡”或不吐钞故障时，您不要轻易离开，可在原地及时拨打ATM 屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客服中心电话进行求助。
4、对“热心人”的帮忙要留个心眼儿。如果您对ATM 的操作不很熟练，不要随便接受“热心人”的帮助，应找银行工作人员解决。
五、账户信息
不要轻信他人提出的转账要求，防止恶意欺诈造成的资金损失；不要轻信其他虚假信息或可疑电话，更不能随意提供账户号码或密码，如被他人知道或看到后请立即修改；定期对账，一旦发现不符，应及时与银行联系。
六、求助方式
若卡片遇吞卡、丢失、被盗或账户余额异常变动，请立即拨打我行客户服务电话95533，或持本人有效身份证件到我行网点办理领卡、挂失或查询手续。特别记住，建行自助设备的所有通知和操作
提示仅在设备屏幕上告知，设备外张贴告示非银行所为，不要轻信。
七、应急处理
在营业时间外办理交易中如感到有危险情况，可暂停操作，等待设备超时后吞卡，以免卡被不法分子抢窃，给资金造成更大的损失，次日携有效证件到网点领取吞卡。
八、用卡消费
1、在商场刷卡消费时，要求收银员在您的视线范围内完成整个刷卡过程，留意收银员的刷卡次数，不要让银行卡离开您的视线范围。
2、在商场刷卡消费输入密码时，您应尽可能用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。
3、拿到收银员交回您的签购单及卡片时，应认真核对签购单上的金额是否正确，卡片是否确为您本人的卡片。
4、刷卡消费时若发生交易错误或取消交易的情况，您要妥善保管交易单据。如发生因银行卡交易重复扣款等现象，您可凭该交易单据、对账单及时与发卡行联系。
5、在收到银行卡对账单后您应及时核对用卡情况，如有疑问，您应及时通过发卡银行客服务中心查询。
九、网上支付
1、持卡人进行网上支付及网上银行时，不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站，也不要在网吧等公共上网场所操作网上银行或进行网上交易，防止他人利用网络盗取您的卡号及密码。
2、选择信誉好、运营时间长的网站进行网上支付业务；向您熟悉的或知名的厂商购物，防止不法网上商户盗取您的银行卡卡号或其他的个人资料。
3、您应注意保留网上消费的记录，以备查询，还应经常检查自己的银行账户交易明细，确保所有的交易都是合法交易。一旦发现有不明的支出款项，应立即联络发卡银行。
4、您可安装网页浏览器工具条来防止访问已知的网页仿冒网站，并及时更新浏览器软件，安装相应的安全补丁防范法分子利用网络漏洞盗取您的网上银行账号。
5、您要对任何要求提供个人金融信息的email保持警惕，不要理睬那些要求您重新输入账号信息，否则可停掉信用卡账号的类似邮件。只要您正确使用，银行卡将是安全且为日常生活带来更多便利的金融工具。
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