护工职责_护工的职责

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护工职责

1、在护士长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。

2、完成晨、晚间护理：要求保持床单位干净，整洁。更换床套、枕套、被套等。

3.护送患者行康复治疗，负责病人安全。

4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。

5、协助维护病人卫生、仪表及仪容，当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

6、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。

7、协助病人舒适并缓解焦虑。

8、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀。

9、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察）及大小便送检。

10、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁。

11、其它：如洗头、修剪指甲，修剪胡须，床上浴、清洗病员衣物。

护工道德规范

忠于职守，热爱本职

一视同仁，满腔热忱

文明礼貌，文明服务

遵纪守法，不谋私利

保守秘密，尊重人格

搞好团结，密切合作

掌握技术，精益求精

严谨求实，积极向上

语言行为及规范

（一）、语言的重要性

“话是开山的钥匙，言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具，是人们互相理解的纽带。

（二）、语言要求

1、语言准确合当：要估计病人的教育程度及理解力，选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。

2、语言的情感性：语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”，应满腔热情地面对病人，将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。如早上病人醒来，微笑对病人说：“您晚上睡得好吧？”“今天天气真好！我打开窗交换一下空气，行吗？”

3、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。

（三）、符合文明礼貌要求的陪护员日常用语

1、招呼用语：和对方见面可说：“您好”、“请坐”，见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见”

2、称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长；张老师、李医生等；不可对老人称呼老张、老李。

3、介绍用语：“您好，我是负责你-----，我叫------”

4、电话用语

与病人交流中忌讳语言

1、忌讳用粗话、脏话

2、忌讳出言不逊，恶语伤人

3、忌讳使用质问式语言

4、忌讳使用命令式语言

5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话

6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底

7、忌讳口头禅

8、忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情