张店农商行世纪路支行提升服务增存款_农商行存款材料

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张店农商行世纪路支行提升服务增存款

今年以来，张店农商行世纪路支行积极应对日益激烈的同业竞争，注重提升服务水平，实现了存款快速稳定增长。截至11月末，该支行存款较年初增长近1.1亿元。

一是立诚信。该行强化员工的诚信观念，引导员工树立诚信做人、诚信待客的意识，增强做好优质服务工作的主动性，在日常服务中做到以诚实赢得客户心、以信誉留住客户心，招徕新客户，留住老客户。二是提技能。员工基本业务素质直接关系到工作效率，该行坚持每周三的定期练功和业务学习制度，针对不同的岗位对员工进行有重点的业务技能培训，并根据综合柜员等级考试要求对有关业务技能定期进行测试，练就了员工扎实的业务技能，提高了工作效率。三是扩品种。该行紧紧围绕市场变化做文章，不断增加服务品种，灵活服务方式，积极开展代发工资、代收电费、代订报纸和代理保险等中间业务，既增加了业务收入，改善了存款结构，又方便了客户。四是换方式。该行近年来转变吸收公众存款方式，通过资金支持当地经济获得快速发展的同时，培育了大量新的储源，完成了从“输血”到“造血”的转变。在此过程中，做好以贷引存文章，做到“发放一笔贷款，开立一个账户，吸收一些存款，结交一个朋友”，不断巩固和发展存、贷款黄金客户群，提高了信贷支农的综合回报率。（房萌）