启发与感悟_关于人生感悟和启示
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启发与感悟
2012年9月13---14日，我有幸参加了苏老师为苏泊尔企业做的《生动授课技巧》培训。通过两天的学习我有了很多感想和启发，记录下来希望可以温故，也可以作为吸收的检验标准。
总体来说，我有三个方面的感受和启发：
一、培训师的责任感
1、一直都知道，苏老师做培训一直都是为企业量身定制。但是究竟定制要到怎样的度，最终的呈现方式是怎样，都不能准确的理解。而这次学习，让我对量身定制这四个字有了非常直观的感受。首先，苏老师在培训前做了非常细致的调研，挖掘到了本次学员的真正需求；其次，苏老师为体现苏泊尔特色，到网站上收集相关资料，去卖场实地考察，汇总资料后，画了苏泊尔专属海报。就是这样一张海报，苏老师从构思到最终完成，用了三天的时间，只是其中的电热水壶就反复画了6次才定稿；再次，苏老师提前学习了苏泊尔内部的课件，熟悉了企业内部的产品和专有名词，在举例时就用了苏泊尔自身的例子，让学员听起来亲切，学起来轻松。并对财务部、物料部所关心的内容提前做了准备，且在物料编码方面苏老师还提供了具体的指导。于是有学员在课间休息时真诚的对苏老师说：您是我们见过的最专业的培训师！而苏老师在课间说的一句话，对我也产生了很大的触动。苏老师说：一个培训师最起码的责任就是体现在真正对企业和学员的帮助上，否则就是谋财害命！
2、坚持提前半小时到达会场，做好各项准备等学员入场。对于很多培训师而言，已经习惯了众星捧月的感觉，让学员在场地等，在热烈的掌声中由多名助教护送上台。而苏老师坚持在学员进场前半小时入场。主办方都很惊讶，觉得所有的准备都已经在前一天准备好，没必要那么提前。但是苏老师说：这是对自己以及对学员最起码的尊重。培训师是要踏踏实实做事情的，不是来玩花拳绣腿，更不是演艺圈的明星。
3、上课期间，全心投入，甚至到了忘我的境界。两天的课程中，苏老师只有在中午和晚上休息的时间才喝水，课程中滴水不沾，连课间休息都是在耐心解答每一位学员的提问。几次递上水杯，都被婉言谢绝。苏老师真切的在帮助每一位学员提高。
两天的时间，让我感受到：做培训能说并不重要，把说的真正做到，言行一致，这才重要！苏老师身体力行，对自己严格要求，这让我对“责任感”这三个字有了更深切的感受！
二、培训师的技能
1、暖场。苏老师经常说一句话：先处理心情，再处理事情。这一点我在做管理员时有着很明显的感受，但是究竟在培训时这句话是如何体现的呢？本次培训，苏老师的三部曲是：
首先，在真正开始前，苏老师为早到的学员们开起了小灶。正所谓，早起的鸟儿有虫吃。这样，所有的学员都顺其自然的进入了状态。同时我也理解了苏老师为什么把“破冰”叫做了“暖场”。
其次，苏老师在一开场进行自我介绍时，就说：我也姓苏。学员们一开始没反应过来，之后全体哈哈大笑，现场的温度又上升了一度。
再次，苏老师介绍完毕后，说：大家想怎么坐就怎么坐。也让学员们为之而惊讶。在大多数的时候，大家都是看似一本正经拿着本子在听课，其实内心是多么的渴望可以更加自然、自由。而苏老师一语中的，真正走进了学员的内心。
2、控场。很多老师都会用小组竞赛的形式来营造氛围。苏老师用大星、小星计分的形式让两天的培训现场热火朝天，学员们情绪高涨，不亦乐乎。看似简单的团队分组竞赛，苏老师却把激励和惩罚完美的结合。在现场，既能够感觉到苏老师的亲切，又能够感受到苏老师的力量，两者的碰撞形成了强大的气场。同时，让我钦佩的还有苏老师的时间管理。虽然，我在旁边做助教，可是心却一直在提着。特别是第二天下午下半场开场，感觉还有很多内容没讲，时间看似又来不及，苏老师却气定神闲的又给大家开小灶：教大家发音技巧。我一直在观察着苏老师的神情，一直都是那么的淡定、从容，我慢慢放松，跟着苏老师的引导一步步前行。下半场，清晰流畅丝毫没有紧迫感，而最终的结尾，苏老师和预计时间相差4分钟。我不得不感慨苏老师对于控场拿捏的是多么的恰到好处。
3、互动。上过一些TTT的课，很多老师都说培训师的角色：编导演。所以我也这么认为，一个优秀的培训师是要把这三个角色都演好。但是，上了苏老师的课，我的观念改变了。因为苏老师在课程中全程都是以学员为中心，不是“一言堂“，不是”脱口秀“，不是”独角戏“，而是真正把讲台还给学员。让学员们通过大量的讨论、演练来实践，苏老师再进行综合点评。苏老师说：培训师是导演，而学员才是真正的明星。其实所谓的“互动”并不是为了烘托气氛，而是真正走进学员的内心，真正帮助学员具体的提升。
三、培训师的修炼
培训结束后，和苏老师沟通一些小细节时，我又有了深刻的感悟。因为我拍的照片真正能够用的只有三分之一，我一直觉得是我拍照的技术问题，但是苏老师对我说：做任何事情，都要以终为始。否则，欲速则不达。
这时我终于理解了“以终为始”具体的含义。这么多年，一直都不喜欢“浮躁”，我也一直在提醒着自己，远离这个词。但是真正静下来深思，其实，我还是在“浮躁”的边缘一直在转，没有真正意义上的沉淀。甚至没有好好地认真的梳理资料，甚至没有停下来听听自己内心的声音，甚至没有全心投入的和家人做更多的沟通。做为一个培训师，如果只是追求表面的东西，那么对自己及他人都是不负责任的表现；所以，我，要沉淀，要真正的为自己及他人的成长负责！
再来说说我看到和感受到的苏老师的修炼。
1、大海报。经常看苏老师的博客，知道她量身定做的课程中都会用到大海报。我一直都不是很能理解。因为我觉得一张海报可能就会耗费三天的精力，而且用海报做教学成年人似乎不是很感兴趣，但是苏老师却为什么一直坚持这样做呢？到了培训现场，我看到了学员们围着大海报兴奋的眼神，看到了学员们认真画海报的神情，看到了培训结束后会场贴满的学员们的海报作品，我明白了。不要给自己找借口说不会画画，不要让自己进入思维定势，要用一颗平和的心认真的做事。
2、主题命名。在论坛发帖，三次被苏老师提醒：主题命名要聚焦。而内心中，我却有些漫不经心，总觉得只是一个标题而已。甚至我觉得用概括性的标题更能创造出一丝神秘。而这次，我发现，苏老师讲授时，标题并不是“企业培训师培训”或者“TTT培训”等，而是《生动授课技法》。之所以起这个名字，是因为苏老师前期做了深入的调研，这个内容正是本次大家最期待的内容。用这个标题，可以快速吸引学员的注意力。我又明白了，什么叫做真正的“为人民服务”，那就是时刻把“人民”记在心间。
3、发音技巧。在做培训时，经常会连着几天讲课而把嗓子累哑。以前我不会关注护嗓，甚至还为自己沙哑的嗓音而自豪。但是，通过这次的学习，我知道了，真正懂得生活的人，是懂得平衡的。做事情不是靠蛮力，而是要学会借力使力。与其让自己长期处于用嗓的困扰，还不如好好练习发音技巧。认真坚持三个月，受益的是终身。
以上都是我看到的点滴细节，可是正是因为这些，我慢慢理解了苏老师书中的说的：修炼。现在，我理解，所谓修炼，是稳扎稳打一步步的走；所谓修炼，是体现在任何一个细节；所谓修炼，是在最寂寞的时候守住那份坚持。
两天的学习结束了，但对我的影响是深远的。同时，我也找到了得到学员认可最好的捷径，那就是：用心！
再次感谢苏老师！向苏老师致敬！您是我学习的楷模！
我要向您一样，对自己及学员负责，做一个有良心有爱心的培训师！
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