阜康市医院外一科申报材料Doc1_医院一科一品汇报

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心血浇开生命花 ——推荐阜康市医院外一科申报“青年文明号”先进材料

阜康市人民医院外一科原名为骨科，成立于1995年11月，医务人共14名，其中党员3名，共青团员7名，平均年龄34岁。由汉、哈、回三个民族组成，其中有副高职称的4人，中级职称的4人，初级职称的6人，在科领导带领下，全科医护人员将全部精力，和心血投入到创建“青年文明号”活动之中。外一科承担着阜康地区骨科病的治疗和护理，是医院的重点科室，技术水平也走在昌吉地区同行业前列，在本地也享有一定的影响。自九五年分科以来连续12被评为“先进科室”，九八至二00三年荣获市级科学技术进步二等奖三项，获昌吉州三等奖二项，并涌现出州级、市级各类先进工作者多次，外一科主任获得市卫生系统“先进个人和竞赛标兵称号。外一科是一个有着优良传统和荣誉的集体，在院领导的关心和支持下，坚持创新，不断自我完善，全科室人员团结一致，共同奋斗，完成了各项工作任务。事业蓬勃发展，业务蒸蒸日上。外一科全体医务人员爱岗敬业，开拓进取，不断加强自身建设。树立“用心服务、精益求精”的服务宗旨，强调“病人至上，全心全意为人民服务”的理念。树立工作认真细致、热情服务的良好形象。展示创建“青年文明号”的风采。今年，科室开展创建“青年文明号”活动，在工作中，不断加强职业道德建设，切实发挥“青年文明号”的示范作用，组织团员青年开展内容丰富、形式活泼多样的活动。根据“青年文明号”的各项标准，积极开展争创活动。全科室成员以创建市级“青年文明号”为目标，以“精益求精”为活动的目的,从实际出发，结合自身条件加强管理，充分发挥全科室人员的积极性和创造性，提高业务水平。

外一科在开展青年文明号活动的过程中，按照社会主义精神文明建设的总体要求，从青年和青年工作的特点出发，做出了多方努力，进行了积极探索。他们的主要做法是：

第一，以职业文明建设为主题，把弘扬职业道德、提高职业技能、创造一流业绩作为青年文明号活动的基本内容，把服务群众、奉献社会、以岗报国作为青

年文明号活动的导向。

第二，狠抓“创建”这一中心环节，推出了许多具体有形的工作载体。精神文明重在建设，青年文明号重在创建。青年文明号活动始终强调以创建为核心，使得青年增强职业责任，明确岗位要求，并在服务者与被服务者之间建立了一种良性互动关系，青年文明号活动因此有了看得见、摸得着、能参与的有效形式；外一科全体医护人员工作认真负责，牢固树立全心全意为人民服务的思想，争做好人好事，护理人员为病人洗头，洗脚，剪指甲，打饭，喂饭，甚至为贫困病人捐款捐物的事例数不胜数。

第三，真情深似大海。真情关爱，病人第一，是外一科一切工作的出发点和落脚点，他们始终围绕“病人第一”的原则，按照创建“青年文明号”的基本要求并结合实际，制定了创建实施细则和工作岗位职责，从医德医风爱岗敬业到技术要求以及作息制度等都进行了严格规定，通过制度将“想病人所想，急病人所急”这个基本医德落实到工作的每个方面。全科先后制定了各种相关制度和职责。科里每个医护人员确实将“把病人当亲人，用真情去关爱”作为自己的行为准则。有一次，有一个多发性骨折失血性休克病人送往我科，因为病人家在外地，没有家属陪同，在主任带领下，我科医护人员立即投入到了抢救工作中，由于血压低，几乎处于休克状态，病人很烦躁，医护人员忙而不乱，有做牵引的，有输血的，有做心理安抚的，也承担起了陪护工作，经一番协同奋战，休克纠正了，病情稳定了，病人家属也来了。过了几天，此病人在主任的带领下，双股骨骨折手术也成功的完成了。家属们拉着主任的手十分感动地说：“你们真是医者父母心啊”！他们就是怀着这种深情和真爱，满腔热忱地为患者服务的。

第四，责任重于泰山。正因为怀着对病人的真情关爱，使他们深感医务工作者责任的沉重。为了这份责任，医护人员把掌握过硬的技术看得比生命还重要。外一科主任还是觉得自己的理论和临床经验不够丰富，总是利用节假日翻阅资料、观摩手术录像，有时不惜自费到上级医院参观一些疑难的手术。外一科主任不仅自己刻苦学习，还带领科室年轻医务人员一起学习，常常谈自己的经验积累，手把手教大家“实战”技术，还分期安排他们进行业务培训，参观、进修。在主任和护士长的带领和组织下，医护人员空闲时苦练基本功成了一种风气。静脉注射一针见血，二快一慢无痛注射，给药及时准确等等，都是每个护士的拿手活，在多次院技术操作考核和三基考试中，他们的成绩都名列前茅。通过这样的积累，才使他们有了过硬的技术，更好地履行医务人员的职责树立了坚定的信心。

第五，服务暖如春风。外一科工作是“三分治疗，七分护理”，护理工作更强调它的服务性。因此，如何为病人提供一流的服务，就成了全科工作人员时刻追求的目标，每个人在工作中都坚持做到“五心具备”，即：对病人有同情心，治疗中有责任心，问病要细心，态度要热心，解释要耐心。因而很多病人都感动地说：外一科的姐妹们真是我们的贴心人。夏天是外一科病人的高峰期，在病人多，任务重的情况下，为进一步提高服务质量，外一科开展了“人性化”服务模式，术前进行心理护理，与病人谈心，消除其恐惧心理；术后进行医疗护理，功能锻炼指导是外一科的重点护理内容，外一科护士手把手的教病人进行功能锻炼，并讲解功能锻炼的重要性，认真做好出院指导。虽然服务项目增多了，服务质量提高了，但他们都积极把增加服务成本自行消化掉，尽量不增加病人经济负担。病人们都很感激，感受到了人间关爱的温暖，许多病人及家属为表示咸谢，给他们送来钱和物，都被他们谢绝。一直以来，他们从没有接受病人的请吃，拒收“红包”。病人只好送一份感谢信，深表谢意。外一科的桌上摆着感谢信墙上贴着表扬信，人们已经习以为常了……。

几年来，外一科虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但还有不少差距。他们会以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为阜康人民做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的乐章！由于工作业绩突出，推荐外一科申报市级“青年文明号”。

阜康市人民医院

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