考勤管理作业规程_考勤管理作业规范
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考勤管理标准作业规程
1.0目的规范员工工作时间、假期、打卡、补签卡、请（休）假、销假、加班及考勤统计工作。
2.0适用范围
适用于公司经理（含）以下员工的考勤管理工作。
3.0职责
3.1副总经理负责各部门经理的签卡、请（休）假、销假的审批。
3.3行政人事部负责员工考勤管理的复核与监督工作。
3.4各部门经理负责本部门员工的签卡、请销假、加班的审批工作。
3.5项目负责人负责本项目部其他员工的签卡、请销假、加班的审批工作。
4.0程序要点
4.1一般情况下总公司人员周六、周日休息。项目部员工实行单休，由于工种性质决定,可根据公司规定各物管处可作出适当调整，如有大的改动必须以”行政审批流程”进行OA申报。该休息日由物管处预先编排，并将当月《排班表》注明各岗位的上下班时间（含午间）报行政人事部门备案。4.1.1公司考勤周期为每月一日起，当月最后一日截止。4.1.2
每年五月一日及十月一日，自动调整工作与休息时间。夏令时：8:00-11:30 14:00-17:30 冬令时：8:00-11:30 13:30-17:00 4.2假期
4.2.1 法定假期：
员工每年可享有的有薪假期包括：
(一)元旦，放假1天(每年1月1日)(二)春节，放假3天(正月初
一、初
二、初三)(三)清明节，放假1天（农历清明当日）
(四)劳动节，放假1天(5月1日)(五)端午节，放假1天(农历端午当日)(六)中秋节，放假1天(农历中秋当日)
(七)国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。
国家法定假期，公司机关原则上安排员工休息。因物业行业的工作性质限制，各项目部春节三天假期安排人员值班，值班人员给予三倍工资；国庆三天假期安排人员值班，值班人员给予1:1比例调休；其他法定节假日，在保证员工每周1天正常休班的情况下，于法定节假日当天放假1天，请各部门及各物管处根据工作实际，按公司要求，住宅、公寓项目至少安排2个客服、2个工程人员值班，写字楼、办公楼项目至少1名客服、1名工程人员值班，其他类型项目至少保证1名主管值班。值班人员给予1：1调休。休班期间，所有工作人员务必保持手机 24小时开机，在第一时间接听电话，保证个物管处工作的正常运转。项目经理、负责人应及时填写《加班审批流程》，做好OA申报工作，将《假期值班表》作为附件上传。4.2.2其他假期：
A病假
1、员工休病假需提供县级以上医院开据的病假条及诊断证明；连续休病假3天以上的，须提供个人医保定点或市级医院开据的病假条及诊断证明，否则按事假处理。
2、员工休病假必须提前申请，填写《请假申请单》，如因情况紧急或突发而无法提前请假，员工应于上班前或不迟于上班时间15分钟内，亲自或委托亲友致电单位负责人及行政人事部门申请病假；在请病假后的五个工作日内，向行政人事部提供社会保障机构认可的医院出具的病假证明原件。
3、如员工未按上述规定办理病假手续，会被视为旷工，将会受到相应纪律处分及扣发工资处理。
3、员工休病假期间的工资，当月病假累计3日（含）内的，不扣工资，超过3日以上，执行医疗期工资，医疗期工资=月工资总收入×70%，扣款后工资低于烟台市工资最低标准80%的，按照烟台市最低工资标准的80%发放。国家规定的医疗期满后，能从事原工作的，可继续履行劳动合同，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事另行安排的工作，公司可解除劳动合同并按规定给予经济补偿。
4、病假期间遇节、假、休息日的，不再另行补假。B事假
1、因私事而不能正常出勤的，须请事假，完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位，或请假期满未来上班也未续假者，2天（含）以内按旷工处理，2天以上按自动解除合同处理。
2、休事假需按公司规定提前填写《请假（调休）申请表》，员工休事假3天以上的，需提前3天申请。
3、如无调休，请事假一天，扣一天工资，并取消当月全勤奖100元。请事假优先从带薪年休假中扣除。
C有薪节假日
1、每周六、周日为法定公休日，各项目根据自身实际运行状况可进行适当调整。
2、临时调休：临时调休指因节假日关系，为方便员工休息或公司办公方便，由公司统一临时调换休息时间与工作时间。
3、临时休假：临时休假指因特别情况，由公司统一临时通知休息或提前结束工作时间。
D婚假
(1)员工在《结婚证》登记日期起半年内，可申请三天婚假；在入职前已取得《结婚证》的，不在申请之列。
(2)婚假需提前一周提出书面申请，出具结婚证，经部门主管、项目负责人、副总经理批准后交行政人事部门备案并一次性连续休完，不可拆开使用，婚假内遇节、假、休息日的，不再另行补假。(3)婚假期间发放本人正常工作时间的工资 E丧假
1、若员工的配偶、父母、岳父母、兄弟、姐妹、子女去世，可获三天全丧假期。而祖父母、外祖父母去世，可获一天丧假期。
2、员工请丧假要求提供相关证明，应在亲属丧亡一个月内使用，申请丧假最迟应于休假当天提出申请。
3、丧假为有薪假别，休假期间工资全额发放。
F产假与哺乳假
1、凡与公司签订了正式合同的已婚女员工可享受，其余按病假处理。
2、女员工正常生育的产假为158天。其中包括产前休假15天；妊娠不满4个月流产的产假为15天；满4个月流产的产假为42天；
3、女职工难产的增加产假15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加产假15天。
4、产假期间停发工资，由生育保险基金支付生育津贴。
5、有不满一周岁婴儿的女员工，每天给予1小时哺乳时间（市区内含路途时间）。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每天哺乳时间增加1小时。
6、男员工凭医院证明可在配偶生产时享有连续7天陪产假（护理假）。
7、产前检查、哺乳假期间工资全额发放。
8、产假、陪产（护理）假均须将休假起止日期报行政人事部门备案。具体流程如下：员工休产假需提前两周申请，需提供准生证（二胎）及本人身份证、结婚证复印件，于项目负责人处填写假条并经项目负责人同意后，本人持上述手续亲自于总公司行政人事部签署《关于生育期间个人应当承担的社保费用缴纳方式确认函》，并于财务部缴纳社保预缴费等相关费用，将缴费证明返还行政人事部，行政人事部持员工请假条、缴费证明等相关手续，向上级领导请示，经逐层批准后告知该员工。员工不能亲自办理请假手续的，可由他人委托办理，必须提供员工亲笔签署的授权书，委托人、受托人身份证及复印件，以及上述其他手续。
员工产假可延长的，可于产假期间持医院的医学证明或病历，委托他人或本人于公司行政人事部，根据国家及地方规定，办理相应的假期延长手续。
9、产假内遇节、假日的，不再另行补假，产假应一次性休完，不可拆开使用。G工伤假
(1)员工有下列情形之一的，应当认定为工伤：
◇ 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
◇ 工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
◇ 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； ◇ 患职业病的；
◇ 因工外出期间，由于工作原因受到伤害或发生事故下落不明的； ◇ 在上下班途中，受到机动车事故伤害的；
◇ 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。(2)员工有下列情形之一的，将不被认定为工伤： ◇ 因犯罪或者违反治安管理处罚法导致伤亡的； ◇ 因醉酒导致伤亡的； ◇ 因打架斗殴、自残、自杀的。
(3)员工因公受伤，凭当地社保机构指定医院的诊断证明及劳动与社会保障部门工伤认定书，按国家有关规定办理。
(4)工伤假期间发放本人正常工作时间的工资。
因工（公）造成病、伤、残等，必须填写《工伤报告表》。经部门主管、项目负责人、审核，副总经理批准后，报行政人事部门备案。休假按工伤假处理，工伤假期间待遇参照国家及地方有关政策执行。
H带薪年休假员工当年度年假天数根据在本公司工作时间确定： ◇ 累计工作时间满一年但不足十年的，可享受5天年假； ◇ 累计工作时间满十年不满二十年的，可享受10天年假； ◇ 累计工作时间满二十年的，可享受15天年假。2 员工有下列情形之一的，不可享受当年度的年假：
◇ 累计工作时间满1年以上不满10年的，请病假累计2个月以上； ◇ 累计工作时间满10年不满20年的，请病假累计3个月以上； ◇ 累计工作时间满20年以上，请病假累计4个月以上。
3新入职员工且在公司连续工作满12个月，可享受带薪年休假（以下简称年休假）。新员工当年度年休假天数，按照在本单位剩余日历天数折算确定，折算后不足1整天的部分不享受年休假。折算公式如下：（当年度在本单位剩余日历天数÷365天）×职工本人全年应当享受的年休假天数。员工在离职以前，当年度的年休假天数按以下公式折算，折算后不足1整天的部分忽略不计。超过1天的给予补休（当年度在本单位已过日历天数÷365天）×职工本人全年应当享受的年休假天数-当年度已安排年休假给予天数。
但同时考虑到公司的生产经营实际情况，原则上年休假不允许连休，一次休假至多2天，员工请假首先从年休假开始，如有特殊情况确实需要一次性休完，在安排好自己工作的前提下，提前一周打报告申请，填写《年休假申请表》经过各级领导审批.方可连休。此年休假不累计，不折现。各物管处做好《年休假备案》，如年底仍有员工年休假未休完，员工应签署《年休假自愿放弃声明》。
4.2.3假期工作交接
1)员工假期工作交接是指根据工作需要，在离岗休假前安排职务代理人全权接替休假员工的工作，以书面形式交接工作，并经过主管领导的批准。2需与职务代理人办理书面工作交接的情况： ◇ 员工及以上在离岗休各类假期五天（含）以上；
3主管级（含）以上人员休假，原则上其职务代理人应为所属下级中职级最高的人员，其它人员的职务代理人由休假人员的上级领导指定。休假人员在离岗休假前五天填写《假期工作交接审批表》，交接审批表由职务代理人、上级领导签字后生效。员工申请假期时应将《假期工作交接审批表》原件交行政人事部备案
5休假人员办理交接前，经办的事项尽量处理完毕，若有未结事项，应移交清楚。交接资料当面点清，核对相符，不应封包交接。交接内容应包括日常工作、工作进度与注意事项、待办事项、OA及各业务系统权限、文件资料等。
6休假人员办理工作交接时，将OA及各业务系统审批节点转职务代理人，职务代理人在签署文件时，应在休假人员职务处签名，并加注（代）。
7休假人员销假报到后，职务代理人应将代理期间所处理的工作情况，向休假人员充分报告。
8各级管理人员需在日常工作中，对职务代理人进行业务技能与管理能力的培养，提高职务代理人在处理业务上的高度与广度。4.2.4 假期执行
1员工在休假期间应做好工作安排，确保工作目标的实现，不可因休假而影响到工作目标的制定及达成。公司不会因员工休假而改变即定工作目标的达成，员工绩效工资及绩效奖励仍按相关规定与个人绩效挂钩。2 员工申请三天以上的假期时，应尽量避开在以下时间段： ◇ 法定、传统节假日前后； ◇ 每周第一个工作日。
3采取虚假手段获得假期、未办请假手续、未按公司规定办理完请假手续或请假未获批准而擅自离岗的行为，视为旷工，公司将会给予违纪员工相应的纪律处分。4员工因特殊原因而未办请假手续就离岗的，在获得部门负责人的口头允许后，应在到岗后的两个工作日内补办请假手续，未补办请假手续、请假资料不符合要求或补办请假手续未获批准的，按旷工处理。
4.3公司实行指纹考勤管理的，公司员工上下班时均需进行指纹考勤，每天须打4次上下班卡（即上午上下班、下午上下班卡）。
全体员工都须按照规定的班次上下班，不得擅自改动。如确有需要当月需进行调班，须填写《请假（调休）审批单》需项目经理审批后方可执行，否则按缺勤处理。
4.3.1使用指纹机的项目部，在员工确定上班并办理完全部相关入职手续后，需左、右各备份一枚手指纹。员工每日上下班时间均需打卡，如未能及时打卡或多次打卡无反应时，应立即向所属项目部负责人反映，如不能及时解决的应在当日纸质考勤上备注说明，以免造成月考勤统计时误差。
4.3.2无电子考勤机的项目部，员工每日上下班须签《考勤签到表》做好详细手写考勤记录。
4.3.3员工在上班（加班）时间前一小时、下班（加班）后一小时打卡为有效打卡，否则视为无效打卡。
4.3.4定义迟到：工作时间开始后到岗的行为。严重迟到：迟到超过30分钟以上，60分钟以下的行为。3 早退：工作时间结束前擅自离岗的行为。擅离职守：非因工作需要且未经授权领导批准而离开工作岗位超过10分钟小于30分钟的行为。严重擅离职守：擅离职守超过30分钟以上，60分钟以下的行为。6 缺勤：迟到或擅离职守超过60分钟，记为缺勤.7旷工
a当日未到岗且未按规定办理请假手续或请假未获批准的情况； b请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归的；
c不服从调动和工作分配，未做申报擅自不按时到工作岗位报到的；
d未按规定参加培训或有关会议且未按规定办理请假手续或请假未获批准的情况； e请假原因经核查不属实的。f未打卡又未执行签卡程序。
4.4签卡程序。员工因公或忘记未能打卡或无效打卡必须进行补签卡。
4.4.1部门（项目部）经理根据以下情况决定是否签卡，同意补签卡后，予以签名确认；不同意补签卡的按旷工或事假处理（按事假处理的，必须执行补假程序：
a)因工不能打卡的，应填写《外勤登记表》 ,注明申请日期、外勤起止时间、工作内容，并由部门主 管，项目负责人审批。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。返回时应第一时间登记返回时间，如因未按规定做好登记且不能提供外出公干证明的，一律按缺勤处理；经理级人员外出工干超过2小时的须报备公司副总经理。b)员工当月在上班时因个人原因忘记指纹考勤的，经核实后，每月三次以内的，可以补签卡，三次以上的每再补签一次，按10元/次扣款。员工下班因个人原因忘记进行指纹考勤时，一个月内可允许有三次补考勤机会，超过三次的，一律按早退处理。
4.4.3补签卡权限。执行一级补签卡制度：
a)项目负责人为其以下人员补签卡；
b)行政部为总公司员工补签卡；
c)副总经理为项目负责人及公司部门经理补签卡。
4.4.4电子记录管理程序
行政人事部每月集中为各物管处新入职员工录入指纹，在未录指纹前各物管处应要求员工每日填写《考勤签到表》，并由项目经理签字确认，月底提交行政人事部，注明指纹录入时间。4.4.5考勤作弊员工迟到、早退、旷工、缺勤后，以遗忘、指纹考勤机故障、已打卡而未打上等托词为由申报考勤更改的；
2以各种形式代他人签到、打卡或进行指纹考勤的；
3以外出办事、开会、市场调研、到其它办公地点办事、洽谈业务等托词掩盖迟到、早退、擅离职守、缺勤、旷工等事实的。
4.4.6对本单位所有人员的考勤及出勤情况进行监督和检查是每一个单位负责人的管理职责。对于本单位员工考勤及出勤异常的情况，各单位负责人及各级管理人员应配合行政人事部共同维护正常的考勤秩序。各单位负责人及各级管理人员对以下情形承担管理责任，按不作为进行处罚：
1未能组织本单位员工对本规定进行培训及考核，致使员工对本规定要求不能有效掌握的；
2发现本单位员工出现迟到、早退、擅离职守、缺勤、旷工等违规行为未做指正及处理的；
3对于本单位员工的考勤作弊行为监管不力的；
4对于本单位工作流程、员工职责、工作安排监管不力，导致员工经常性加班或未能及时有效安排员工调休的；
5对于员工的未打卡、外出或请假、调休、调班未按要求填写相关《质量记录》的。4.4.7 处罚规定
1总部职能部门职员级、各物管处领班（含）以下员工迟到、早退1-10分钟，罚款10元，迟到、早退10-20分钟，罚款20元，迟到、早退21-30分钟，罚款30元；主管级及享受主管级待遇（含）以上人员迟到、早退1-10分钟，罚款20元，迟到、早退10-20分钟，罚款30元，迟到、早退21-30分钟，罚款50元。
2领班（含）以下员工严重迟到一次罚款60元，主管级及享受主管级待遇（含）以上人员严重迟到一次罚款100元。
3总部职能部门职员级、各物管处领班（含）以下员工擅离职守一次，罚款30元，严重擅离职守一次罚款60元；主管级及享受主管级待遇（含）以上人员擅离职守一次，罚款50元，严重擅离职守一次罚款100元；副总级（含）以上人员擅离职守一次，罚款150元，严重擅离职守一次罚款300元。4缺勤一次将按相当于半日全额工资金额的标准进行处罚。旷工一次或旷工一天，将按相当于当日全额工资的标准进行处罚。4.4.8 考勤作弊行为，视为不诚信及违反职业操守行为，属严重违反公司纪律。考勤作弊除按当日全额工资三倍的标准进行处罚外，涉及考勤作弊人员，公司可予以辞退等行政处罚，并不予任何经济补偿。
4.4.9月度累计缺勤达5次及以上，或者月度累计迟到或非因工作需要原因未进行指纹考勤、未打卡八次及以上，或者月度连续旷工三次（天）及以上，或者月度累计旷工达五次（天）及以上的，属严重违反公司纪律行为，除按本规定要求进行处罚外，公司可予以辞退等行政处罚，且不予任何经济补偿。
4.4.10 考勤管理中所述扣、罚款项可直接从员工工资中扣除。
4.4.11行政人事部作为公司考勤纪律检查、执行部门，应每周不定期对员工考勤及出勤情况进行检查。对违反公司考勤纪律的行为进行制止与记录，并按照考勤管理规定对当事人和相应责任人作相应的处罚。
4.5请（休）假。员工请（休）假须履行请（休）假手续，实行一级审批制度（一天以上的请（休）假须报副总经理审批）半年度产生的调休时间，最迟应于半年度的结束前调休完毕，确因工作原因未在规定时间调休完毕的，需报公司审批后延迟两个月调休完发毕，对于未休完而又无审批的视为自动放弃调休。需调休的按以下程序办理：
1需调休的，视调休天数，填写《请假（调休）审批单》报领导签准并备案，每周使用不得超过2天，如需再休则按事假处理。原则上当单位经理调休时，该单位的所有主管都不能调休。3调休假期间发放本人正常工作时间的工资。4各部门及项目负责人同样享有调休权利。
4.5.2请假(含调休)1员工请假及调休一天（含）以内，由部门经理、项目经理或项目负责人，根据工作需要给予审批意见，报行政部备案，月底提供假条至行政部。
2员工请假及调休超过两天（含）的，由部门经理、项目经理或项目负责人签字后，由部门经理、项目经理或项目负责人，亲自报副总经理复审，持假条至行政部备案后方可予以员工休假。
3副总经理批准公司部门经理、项目经理、项目负责人请假及调休，以上人员无论请几天假，都必须提前填写假条，亲自报副总经理复审，持假条至行政部备案后方可予以休假。如遇突发情况不能提前填写假条，须在当日上午8:00电话致电副总经理，待返回工作岗位当日到行政部补办请假审批手续，否则视为旷工。4员工有急事，如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午8：00前通过电话向部门经理、项目经理或项目负责人请假，并向行政人事部门备案，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。
5副总经理批假权限为7天，员工请假超过7天的，做劝退处理（年假除外）。4.6加班
1．公司鼓励在工作时间内高效完成本职工作，除了处理突发性工作需要或者节假日安排员工值班的情形外，不主张安排员工加班；
2．关于加班审批，各物管处因工作需要需安排员工加班的，需提前进行OA申报，每名员工每加一次班需利用OA的《加班审批流程》审批一次，审批时注明加班日期、人员、时间段（每8小时折合成一天，当月累计不足一天自动作废，月底不视为加班，不给与调休）及加班事由，经审批完成后方可进行加班，对于因突发性工作需要由单位统一组织安排的加班，应提前致电副总经理，经允许后方可加班，并在加班后第一个工作日补报加班审批。除此之外，所有事先未经批准的情况，均不视为加班。
3．公司组织的郊游或其它娱乐活动，公司及部门组织的培训、会议、出差时路途所花费的时间不列入加班范畴。员工出差、外派是以完成某项任务为目的的不列入加班范畴。
4．员工不能因个人原因,而强行放弃休息日,以换取调休班的机会。
5员工加班公司按规定给予等量调休。如有特殊情况，各单位应OA提报至行政人事部协商解决。
6员工加班期间，需遵守正常工作的考勤要求，并按已完成审批的《加班审批流程》上的加班时间要求，于加班开始时及加班结束时进行指纹考勤作为加班依据，考勤记录的加班时间超出申报加班时间的，以申报的加班时间为准，加班时间少于申报加班时间的，以实际考勤时间为准。
7如审批的加班时间是在正常工作日下班后直接进行的，应于加班结束后进行指纹考勤，加班过程中如有用餐及休息的，核算加班时间时应扣除用餐及休息时间。8 经公司审批安排加班的或因突发性工作由公司统一组织的加班，员工须按本规定要求执行考勤纪律，未按要求到岗并进行考勤的，根据所属情形，按考勤规定进行处理。
9部门（项目部）负责人审批：确因工作量过多，不能在正常工作日完成的予以批准；属员工工作效率问题引起的加班不予审批。
10行政人事部每月底负责整理各单位的OA《加班审批流程》，没有审批的一律视为无加班，不予给予调休.。4.9考勤统计。
各物管处每月底最后一次例会时，由项目经理、负责人将考勤机带至总公司行政人事部，由行政人事部负责下载当月的电子考勤记录。
各物管处每月3号前需将纸质《员工签到记录》（不打卡物管处），《请假申请表》《外勤记录》《罚款单》《未打卡补签记录》，上报人行政人事部备案，作为考勤计薪的依据，指纹记录和签到记录作为员工出勤的有效记录。所有纸质记录必须有项目负责人或项目经理的签字。
员工因故不能打卡的应进行OA备案，并每月填写纸质《员工签到记录》 同时每月每月3号前将电子《排班表》，《考勤表》《考勤汇总表》附《员工异动表》、《花名册》、《意外险增加减少表》一同发送至行政人事部。
各项目部将员工出勤情况登记在《考勤汇总表》内，内容包括：部门、姓名、迟到、早退、休息、病假、事假、旷工、实际出勤、加班（未休班）、调休、余班及备注等栏目，备注应注明员工转正，晋升，工龄工资，夜班等情况，检查无误后报行政人事部经理审核：
a）根据考勤记录统计迟到（分钟）、早退（分钟）、休息、旷工等栏目；
b）根据“《请假（调休）审批单》”统计病假、事假、调休、调班及其它假期；
c）既未打卡、又无补签卡、又无请假单的按旷工处理；
d）根据OA《加班审批流程》审批加班（未休班）。4.9.1行政人事部经理审核：
a）根据以下内容逐项审核《考勤汇总表》：
——《排班表》、《请假（调休）申请表》、《考勤表》《加班审批流程单》《未打卡补签记录》《外勤记录》，应能相符，否则按相关制度处理，并追究项目经理及项目负责人的相关责任。应出勤天数=病假+事假+其它假期+旷工+实际出勤；
——有薪病假≤3天；
——休息≤当月休息日天数；
——当休息天数≤当月休息日天数时，事假=0，病假=0，其它假期=0。
-------次月余班=《加班审批表天数》+上月余班
b）行政人事部经理审核无误后，须抽查20%员工的考勤记录及加班审批流程与“考勤表”逐项审核；
c）发现有不符的，返还物管处重新办理；审核无误的返还行政人事部文员。
4.9.2 行政人事部根据审核无误的“考勤汇总表”交财务部计算员工工资，详见《员工工资与福利管理标准作业规程》；
5.0记录
5.1《加班审批流程》
5.2《请假（调休）申请表》（新改，原《请假申请表》作废）5.3《考勤表》 5.4《考勤汇总表》
5.5《未打卡补签申请》
5.6《排班表》（群共享）5.7《年休假备案表》（群共享）5.8《年休假自愿放弃声明》 5.9《假期工作交接审批表》
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